昨天,深圳的滴滴司机迎来了福音,那就是醉酒乘客可以拒载了。于是,很多司机都高兴了起来,因为再也不怕酒鬼闹事了。感觉滴滴似乎开始关注司机安全了,但真的是这样吗?

要检验真理最好的方法就是实践,既然说可以拒载,那就拒载一下看看结果怎么样就可以了。于是,李师傅便抱着验证的心态,拿着自己的另一个手机叫车,好不容易才叫到了自己。这里要是一下,滴滴派远不派近的做法,不是附近没有车,而是防止司机刷单。

接单后,无非就是行程详情里面多了“乘客醉酒”这个选项,这里就符合了规则所说的:行程开始前,如司机确认搭载醉酒乘客,可在滴滴车主APP中点击“乘客醉酒”向平台报备;如司机判断乘客可能会危害行程安全,可申请取消订单。

点了进去,滴滴依然是希望司机继续服务,因为要申请无责取消,前题是安全受到威胁。这里就有几点疑问:

一,如果乘客醉酒但上车就很安静的睡觉,是不是可以无责取消呢?

二,哪怕无责取消,也要避免与乘客发生冲突或争执。我就想问一下,醉酒乘客发酒疯,如何避免争执?难道司机要忍受辱骂或挨打吗?

三,乘客拒绝下车,威胁到安全的时候,让司机自行报警。难道警察局是你们滴滴开的?为什么接到这样醉酒取消后,客服不电话通知乘客,以换车接他之类的理由让司机脱身?

李师傅点了取消后,便用乘客的身份投诉自己拒载。客服就问是不是喝酒了,李师傅只说:“我没有喝酒,我现在不是很清醒的给你打电话吗?”就是这样简单的问话,客服可能就已经相信没有喝酒,这样就成了司机拒载。

条款里面规定:平台会对相应行程做核查,严厉禁止并重罚恶意取消的行为。

李师傅自从取消了订单后,滴滴就持续两个小时不给他派单,李师傅感觉好像是受到惩罚一样。但更可怕的事情今天发生了,服务分那里多了一台罪名“拒绝服务乘客”。这让人感觉是在秋后算账。

或者你会说平台做得对,但是如果遇到清醒的人拖着醉酒的上车,司机拒载后,清醒的人投诉,会不会还是投诉成立这样的结果呢?哪怕是自己醉酒的,第二天清醒后再投诉又是怎么处理呢?最后还不是为难了司机?

这个规则,其实就是在原本报备的功能上,把乘客醉酒这一点细分了出来。过去取消是先判定有责,而现在是先判定无责,但最后还是司机有责,感觉这个功能细分出来成规则,就是为了安慰司机的。

如果报备有用,乘客投诉还会成立吗?虽然可能有些司机会滥用这个功能,但其实无论怎么样,滴滴要问责司机不就是凭“系统检测”这几个字就可以了吗?

虽然滴滴规则是醉酒乘客可拒载,但经过司机亲测后发现确实形同虚设。就算是出租车,醉酒乘客在没有清醒的人的陪同下,都是可以直接拒载的!滴滴为什么还要搞这些虚的让司机去接呢?归根到底,还是钱作怪。

最后,李师傅坦言:要真的为司机安全考虑,滴滴就不应该把报备功能细分一下就变成规则来为难司机,更不要用此规则来糊弄大众。乘客说什么都成立的情况下,哪怕是真的为了司机而定的规则,到最后受伤的还是司机。

小编只希望滴滴能够人性化一点,公平一点,多听听司机们的意见。别整天坐在办公室里想当然的定规则,司机面对的实际情况比你们想象的要复杂得多。定规则之前,我建议参加定规则的所有人员都出来跑一下,你们敢吗?

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