今年以来,滴滴一直饱受着网约车出行安全的质疑,尤其是两起顺风车遇害案件,掀起了人们对于女性独自乘车时该如何保障安全的问题的大讨论。在这之后,滴滴也在进行各种各样的努力和尝试,不断升级平台的安全措施,但是一些相关措施的实行,却让不少第一线的滴滴司机们难言满意。

近日,滴滴司机杨先生就以以网络服务合同纠纷为由,将滴滴出行实际运营方北京小桔科技有限公司诉至法院,要求赔偿其经济损失17500元。而其状告滴滴的原因则是,他的滴滴深夜接不到乘客订单,且在正常接单时间内,接不到女乘客的订单,

根据这位滴滴司机自己介绍,自己之前曾在夜间拉到过一位醉酒的乘客,因为到达目的地后无法叫醒,故报警请来警察强制叫醒乘客,并且事先已经征得滴滴平台客服的应允。而事后乘客投诉了该名司机,滴滴平台在未经取证的情况下直接关闭了该名司机的深夜服务卡。

据了解,深夜服务卡是滴滴在安全整改过程中所推出的一项新措施,没有深夜服务卡的司机,在深夜十一点到次日凌晨五点间将无法接单。虽然在事发后,该司机与客服沟通后重新开通了深夜服务卡,但是深夜依旧接不到订单,而且在正常的接单时间内也接不到女乘客的订单。无奈之下,杨先生只能将滴滴告上法院,目前法院受理了此案。

事实上不光是杨先生,在滴滴宣布进行安全整治以来,不少滴滴司机都有在网络上反映过类似问题,称自己没有办法接到女性乘客的单,虽然滴滴官方未有过公开声明,但是不少人都猜测滴滴应该是出于安全考虑更改了派单机制。但是具体什么标准的司机才能接到女性乘客的单,至今也没有一个官方说法。

其实从以往的滴滴公开声明中,也能够找到些许端倪,此前有网友建议滴滴为什么不让女司机接女乘客,从而保障安全?滴滴给出的回应是正在探讨相关方案,但是也面临一些挑战,比如女司机较少、女乘客排队时间可能较长等。

其实对于广大的滴滴司机来说,减少派单量的直接后果就是收入降低,不然谁也不会愿意和平台对簿公堂。但是毕竟之前有过惨痛的教训,平台基于乘客安全的考虑本身无可厚非,但是如何平衡广大司机的基本利益,可能仍需要滴滴产品团队的进一步优化。