贝壳找房致力于以互联网、大数据等来提升行业效率和服务品质，12月11日，贝壳找房于南京召开了“品质共融--长三角城市群房产高峰论坛”，并正式公布与十家银行及十家新经纪品牌的合作，启动“交易直通车”，全方位提升房产交易服务水平。

标准化的服务与顺畅的交易流程

论坛上，贝壳找房大中华南区COO张海明指出了经纪行业的五大痛点矛盾，信息不透明致消费者不信任、经纪机构与经纪人间的矛盾、基础设施无法满足经纪机构发展需求、单一业态致抗市场波动能力差以及店东和品牌主间的矛盾等。张海明表示，房产经纪行业对于信息化的依赖程度极高。就目前的经纪行业服务而言，信息的集成度、综合度严重不足，服务的综合程度、效率维度都普遍不高，“问题到了亟需迫切解决的时候。”

贝壳找房大中华南区COO张海明

苏州俊家创始人储诚陆坦言经纪企业的常见痛点，“希望行业整个从业时间再长一点，但目前能否做到，还待商榷，做到这些才能成为一个合格的职业经理人。 ”

通过真房源、ACN合作网络以及全方位赋能，贝壳找房已经为行业搭建起较为完善的基础设施，并在服务质量、交易效率等方面不断发力。

就服务质量而言，贝壳定位于技术驱动的品质居住服务平台，致力提供品质居住服务，重塑国人居住生态。

贝壳着力解决消费者切身之痛，努力提升交易效率和交易安全。张海明指出，对于消费者，一笔房产的交易也许是此生最大的交易项目。消费者处于不同地域，每个地域政策不同，因而资金交易的监管与安全相当重要。而贝壳找房提供专业的第三方资金监管账户，资金监管工具等，全方位保证消费者交易安全。

在交易效率上，贝壳找房通过与银行的系统直联、线上审批，一站式的公证、评估、按揭等交易中心布局，大大缩短了消费者的时间成本。通过完善的技术达、系统，实现交易环节的可视化、透明化，大大提升了消费者体验。

“乐高”式的产品模式

在因地区差异性导致交易流程差异方面，贝壳找房也有相应举措。中国地域辽阔，政策制度等差异性大，交易流程也大不相同。面对差异化市场，贝壳找房首创“乐高式”产品模式，即按需组建每一个交易模块，将产品模式配置化，用算法来准确定位合理的交易流程以及适宜的交易方式。

资源服务共享、差异化产品模式，贝壳的交易赋能正受到越来越多经纪企业的认可。

张海明指出，贝壳未来将继续再信息和数据上发力，整合更多与居住相关的产业链，为经纪企业与消费者提供全方位的服务，推动行业建立品质正循环，让中国家庭轻松找到跟居住相关的任何服务。