求尔姐：在21世纪经济报道主办的第十五届中国企业公民论坛上，构建商业向善的长效机制被多方解读。
商业社会，很多人首先考虑的是经济利益优先，但随着三鹿奶粉事件，整个中国奶粉行业几近崩塌。社会开始不断反思究竟何为商业？除了利益，企业要承担些什么？企业社会责任（CSR）理念应运而生。商业向善作为企业社会责任（CSR）理念的重要组成部分，越来越多企业负责任的商业行为已经让商业向善成为现下时代新商业文明的重要内容。
商业向善需要构建自己的长效机制，以确保企业负责任的商业行为不会偏离善的正轨，也确保商业向善的责任链前后紧扣，圆满始终。而如何构建这一长效机制，将会是CSR领域的一个重大议题。知名财经评论人吴伯凡认为，商业向善，市场向下。
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地低成海 人低为王
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在经济下行时期，企业经营遇到很大挑战，如何选择企业责任的策略？向善和下行到底是什么关系？
中国古代对善有很多定义。在知名财经评论人吴伯凡看来，最好的是《道德经》里对善的定义，“上善若水”。他说：“因为水利万物而不争。江海之所以能为百谷王者,以其善下之。”大江大海最后都汇聚的地方实际上是洼地。中国古代还有另一种说法：“地低成海，人低为王。”吴伯凡认为，最好的善恰恰是向下的，在这个层面上去理解商业向善与下行也就不难了。在中国经济新常态下，企业该怎么在经营上和社会责任上形成自己的策略呢？最重要的是把二者如何结合起来，寻找价值洼地，顺应商业向下趋势。
吴伯凡给我们举了这样的几个例子。2018年在商业上有几个重要的事情，分别是创业三年的拼多多在美国上市，和拼多多类似创业两年的趣头条也上市了。另外还有创立8年的小米，尽管股市表现不是特别好，依然可圈可点。纵观很多企业，两三年的时间A轮还没有融到资。不知道大家注意到没有，当把拼多多，趣头条，小米连在一起的时候，我们就会产生联想，这个联想就是下行。吴伯凡说：“这里的下行并不是经济的下行，经济增速的放缓，而是企业经营视角和企业所关注市场的改变。”拼多多、趣头条、小米的市场都不是高净值人群，他们开辟了商业的另一种视角。2018年经济增长速度不快，企业的使命不是在宏观经济整体速度上搭上扶手电梯向上走，而是如何跑赢市场或远远超过市场增长速度，这就要求企业一定要有一个深刻的洞察。
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商业向善 市场向下
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吴伯凡提到市场向下，还提到了一本日本书——《下流社会》。这本书里的的下流并不是指无聊、丑陋、卑鄙，而是向下流动。企业需要向下流动，市场需要下沉，向下流动是一种趋势。谁向下流动，占领了向下的市场谁就能在新的周期中获得快速增长。
企业如何重新调整视野，调整商业思路？商业金字塔尖的人群的确拥有较强的购买力，很多企业仅关注塔尖，而比三角不显眼的为梯形。而事实上，在金字塔下的梯形面积才是更大的。
2018年最火爆的电影《我不是药神》提到了印度的仿制药，在这里吴伯凡介绍了印度这个国家。在印度，假肢生产是非常具有代表性的，印度的假肢质量与欧美国家相同，价格仅为欧美市场的十分之一。
印度市场非常具有特色，它的特征是：价格大打折扣，性能绝不打折扣。这是很多公司在印度市场取胜的原因。这种现象被很多人成为穷人经济学，也被称为金字塔底层淘金。
这一组数据就能说明一切：日本首富不是松下不是本田，不是丰田，而是优衣库老板柳井正。打败比尔盖茨再次回到世界首富位置的，是西班牙人阿曼西奥·奥特加，他是zara的老板。曾经的德国首富，ALDI（德国最大廉价超市）的创办人阿尔布瑞希特兄弟俩。纵观这些国家的首富，我们不难发现市场向下的真理——关注普通人。
经济进入新的调整周期，企业应该更关注平民，关注普通人，向下流动才可能在经济下行中屹立不倒。这就要求企业有头脑，有社会责任，有向善的机制，将创造公共价值和创造经营价值合二为一，将责任与能力合二为一。用心凝视和体察下行市场的需求，将心注入才能更好地创造商业价值。
吴伯凡介绍了一家中国的上市公司，他们长期关注老人沙发领域，设计体察老人生活场景的每一种细节，带着公益的情怀。中国的老人社会比我们想象来得快，来得急。关注这样的人群，是一种公益的情怀，一种社会责任的情怀，同时带来更多的商业价值。
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求尔姐快言快语
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商业向下其实是一种市场定位，曾经遍布街头的两元店，10元店为何不见了踪迹，就是因为质量不匹配，不能满足普通大众的需求，从而被大众遗忘。近年来一个品牌侵袭了大众视野，就是名创优品，廉价高质赢得了很多平普通人的青睐。中国的商业社会需要去反思，将我们的目标客户更多地放在普通人中其实是一种对社会大市场负责任的态度，但更为重要的是降价不降质。
我们的社会的确在改变，从单纯的追逐利益变成了追逐品质，追逐口碑，我们相信善念植根在每一位企业家心中，但这还不够，善念需要建立在完善的制度之上，用制度约束行为，才是善最好的归处。
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