12月18日，瑞幸咖啡召开了一场企业API平台战略发布会。

企业、API、开放、战略，随便一个词拎出来，似乎都和消费者关系不大，比起买“五送五”“轻食风暴”“30分钟内送达”这样的爆点来，很难提起人的兴趣。似乎这是一场针对B端的推广，也就是面向企业用户宣传。

如果你真这样认为，那就大错特错了。

要想准确的理解“企业API开放平台”这个拗口而复杂的词组，我们不妨举几个例子：

情景1

“叮叮”，王女士的短信提示音响起，打开一看，是来自电信运营商，提醒她自己的号码现有1200积分在12月底将过期，可以登录营业厅兑换各种权益和礼品。王女士打开运营商的APP，发现1200积分可以兑换的虽然不少，但大多如同鸡肋，比如自己已有一年的视频网站一个月的会员，某理财APP的红包，或者是折价以后可以购买的一些商品。最终，王女士选择了忽略这条提示……

情景2

临近年底，大客户部的贾先生又开始了密集拜访的征程，这时候是维护老客户、开发新客户的关键节点。为客户赠送礼品成为贾先生头疼的一件事，市面上大多礼品要么拿不出手，拿得出手的也不一定实用，实用的可能被转赠……要兼顾底线和上限，同时又能批量赠送的礼品，实在是太难了。

情景3

孙先生是一家大型企业的行政负责人，企业拥有超过万名员工。定期为员工采购、发放福利是孙先生工作内容之一，而上万人的需求，各有所好，众口难调。发现金不现实，只能通过与其它企业合作来为员工发福利，比如某电商的购物卡，某连锁餐饮品牌的打折券，某连锁影院的观影卡等，折扣低，价格高……每次发完总有人在员工群里吐槽：唉，能不能打个折，发成现金！

相信以上几种场景很多人都有体会。那么这和企业API开放平台有什么关系呢？

我们以第一种情形为例，电信运营商可以把积分权益换成免费咖啡券，例如50积分，换一杯价值27元的咖啡，用户直接在电信运营商的APP就可以把积分兑换成咖啡券，她在瑞幸咖啡的APP上就会自动匹配出咖啡券来。

第二种情况，贾先生可以直接定制瑞幸咖啡的礼品卡，包括券码或者实体卡，作为赠送客户的礼品。

第三种情况，人事部的孙先生可以批量定制瑞幸咖啡的券码，作为福利发送给员工，员工只要在瑞幸咖啡的app里输入券码，就可以获得咖啡。

通俗的讲，就是瑞幸咖啡搞了一个以咖啡为内容的福利池子，企业可以把管子伸到池子里提出咖啡，以积分兑换、礼品赠送、会员权益等方式为自己的用户或者员工变现。

因为咖啡具有小额度、高频率的消费特质，和以上这些消费场景具有自然匹配的特征。对一切拥有会员和福利体系的企业而言，在付出较小的成本下，积分制度和会员体系能够被激活，从而提高用户的认同感和粘性；对有客户维护和员工激励的企业或平台而言，咖啡高频、持续的消费特性，能够加深客户及员工与企业的关联，低成本、长时间的维持情感联系。

看上去是B端用户 其实还是面向C端的

不久前，星巴克和阿里发布了一个消息：双发将在月底全面打通会员体系。这意味着，在星巴克店里喝咖啡，既可以用星巴克APP，也可以用支付宝、淘宝一次扫码付款+星享卡积分，用饿了么、淘宝、支付宝都可以点星巴克外送，同时积累星星。

阿里巴巴官方非常直白的说：阿里巴巴和星巴克抱得更紧了。

为什么抱的更紧呢？面对微信支付的冲击，阿里需要星巴克的消费场景来提升活跃度，而面对咖啡市场的激烈竞争，星巴克也需要阿里的巨大流量来为自己导流，两者是各取所需。

瑞幸咖啡为了引流，也采取了很多方式，包括姗姗来迟的小程序。不过和腾讯更深层次的合作一直没有下文。在这种情况下，通过企业API开放接口的形式就不失为一个选择，要知道，像四大银行、三大电信运营商这样的企业，所拥有的客户群体并不比阿里巴巴少，不过他们也有自己的短板，那就是用户活跃度不高，APP只有在特定情形下才会打开，巨大的流量无法转化为能量，对他们而言，是不可言说的痛。通过与瑞幸咖啡，这种高频低价刚需的产品合作，可以提高平台活跃度，增加用户黏性，而所需要付出的，只不过是早已存在，但运营效率较低的积分体系和会员系统而已。

另一方面，各种大中小型民营企业，虽然在体量上无法与BAT这样的巨头比肩，但在移动互联时代，大部分都拥有少则百万，动辄千万的用户群体，还有成百上千的员工，这些能量如果能够被整合，哪怕只是挖掘其中百分之一、甚至千分之一，都是一股不可忽视的力量。

从这个角度来说，星巴克抱紧阿里巴巴的大腿，有点儿背靠大树好乘凉的意思。而瑞幸咖啡开放企业API接口，则有聚沙成塔，汇流成海的想法。不过两者殊途同归，最终实现的，都是要触达用户，抓住用户，留下用户。