2018年即将接近尾声，很多人已经感觉到了汽车市场的寒冬已经到来，销量同比出现负增长，整体库存预警指数位于警戒线之上，滞销问题严重，大量商户撤网关店，汽车市场遇冷，4S店生存压力大。4S店该如何转变运营管理思路，如何破局？

汽车行业分析人士认为，过度依赖产品资源的单一营销方式是国内4S店的共同问题。依靠销售整车的年度业绩获得返点模式，并不能很好地应对汽车市场低迷带来的冲击。

4S店模式在未来仍然将是汽车销售与服务的主要模式，但处于汽车行业重大变革的关键时期，这一模式需要进一步修正与完善，以适应消费者不断变化的需求。需要新的信息技术与4S店模式融合，而融合的本质是为了让消费者获得更便捷、高质量的服务。

4S店管理者必须要转变观念，过去以产品为中心卖车，现在必须转到以客户为中心。必须研究消费者，要把客户需求研究明白，再去做营销，这样才会更有效，客户观念已经转变了你还不变，这样的4S店是没法生存的。所以当下4S店转变观念创新管理就显得非常的重要了。

经营优秀的4S店，通常是对客户需求的理解已经上升一个新的层面，并且打破传统的管理思维路径。从客户一个小的需求细节，如果能够切进去，可能就会打开一片新的天地。客户的需求分析需要用户信息的收集，数据的整理这些是传统4S店的弱项。

星云系统打造了一整套高度集成的专业化数字管理解决方案，涵盖4S店运营管理过程中的业务管理、客户管理、人事管理、财务管理、行政管理，依靠大数据实现实时化数据反馈，通过售后车间数字化、4S店视频管理系统、移动办公等实现全面监控管理，更利用车管家对外公众服务平台提高客户满意度。

通过星云系统这么一套高效强大的系统，充分地将系统运用到极致，此时的4S店凭借数字化管理的经营战略，优质统一的服务输出，其行业竞争优势也愈发明显。