女子点份外卖给差评，现在却只能戴口罩出门：怕被外卖店老板盯上

别人点外卖吃多了就会长肉，但是郑州的王女士却光生气了。按理说点外卖如果觉得对菜品不满意，只要能对自己所给出的差评有个合理的解释，不是恶意差评都是没问题的，这是消费者的权益不是吗。但王女士自从给了一份外卖差评之后，便被这家店的老板怒怼，还捎带“问候”了她的父母，以至于现在王女士每天出门的时候都要带上口罩，因为她担心自己被外卖店的老板盯上。

王女士说，事发当天自己在一家店里点了一份回锅肉，但是外卖送到她手上的时候，她发现这个菜做的真的不怎么样，颜色非常重不说，这道菜还非常油腻，最重要的是味道还很咸，万女士将这道菜的缺点一差评的方式回馈到了店家的后台上，结果没多久就遭到了店老板的回怼，看对方的评价，店老板觉得王女士对菜品的要求过于苛刻，然后便骂王女士没教养，顺便骂了王女士的父母。

王女士觉得，自己吃个外卖有充分的理由给出这个差评，店家却这样骂她，还连带她父母也跟着被骂，所以她希望这个店家能对她道歉，对天下所有的父母道歉，因为他的行为是不能难以令人接受的。不然以后谁还敢去他们家吃外卖呢！随后在记者的陪同下，王女士直接来到了这家店。谁知刚进店门就遭到了店主的反对，他们看上去情绪激动，在双方争论的时候，老板娘说她已经给万女士道过歉了，王女士要是觉得她家店里菜不好，不合格，她立马关门。

店老板表示，主要就是王女士在差评下追评说他们店迟早要关门，而王女士关注的是，店家在回复中骂了他的父母，而自己说他们要关门这句话也是因为被气的，她觉得自己的给差评是在反馈自己的合理诉求。双方在争吵中，一位年轻男子自称是工作人员，他说他们骂王女士及其父母，是王女士咒他们关门之后的事情，如果王女士最下留德，他们也不会这样做。

随后在记者的协调下，双方的情绪稍微稳定了一点，店老板张先生随后表态，自己都这么大年纪了，也是个做父母的人了，虽然网上那些话不是他骂的，但作为店家他确实有责任，因此他愿意向王女士道歉。虽然王女士点头接受了这份道歉，但似乎心里还有点暗暗的不舒服，就因为自己给了个差评，导致她出门都要戴口罩，不敢被人认出来，实在憋屈。但很快王女士的这些想法就被记者安抚下去。随后老板张先生也承诺自己以后会虚心接受顾客的评价和意见，同时加强对手下员工的管理。

虽然这件事是解决了，但商家和消费者之间的矛盾却一直存在着，双方都觉得自己有理，双方都不想先说好话，说了就等于认输。小编觉得，其实这些矛盾往往就是因为双方没有良好的沟通造成的。所以外卖平台的顾客评价对商家来讲其实还是很有建设意义的。