《亲爱的客栈》这个综艺节目一晃这也是第二季的精彩呈现了，小编看得不是很多，但是每每看到一小部分就总是会被刘涛的智慧给打动，其实《亲爱的客栈》这个节目他体现的不单单，只是简单的客栈与客人的买卖关系，体现的更多的是人与人之间感情的联系扭带，让我们在人与人沟通交流中，去发现美感受美，从而能用更真诚的一颗心去感受这个世界。

在这一期的《亲爱的客栈》里，刘涛总结了客栈员工和客户之间对于不同事物的不同看法和不同表达，从老板娘的角度，小编深切感受到了这个老板娘的犀利和睿智，她不用骂谁，她只是从理论上去分析，她可以让客户感觉到很温暖，也能让员工感觉到很服气。

对于一个客栈在与客户沟通的过程中，员工如果出现什么错误，一般都需要员要榫，这是一个客户服务标准，就像是牙刷，很多人去客栈会自己带，人家不用，客房的准备就省到了，应该要谢谢客人，但是人家不用，不等于你可以不准备，因为这是客房最基础的服务，而对于员工在服务上的工作量的问题，其实在客栈来说，这是一个以感情为纽带的场所，作为员工不应该只是以工作多少来衡量，不是说今天我的事做完了就万事大吉了。所以的员工都应该力所能及地去做其它的事。

对于拖鞋人山人海的问题，其实这个问题，你没办法去要求客人必须怎么样，这很难，也不应该，而是发现问题过后，怎么从客房自身找原因去根除让我们困扰的问题。所以，其实在客栈工作的过程中，实际上在任何工作的过程中，我们都应该去做到相互理解 ，只有这样我们才能去把我们的工作做得更好。

而对于老板娘刘涛这样的服务，客人是怎么去理解的呢？很多客人都说来《亲爱的客栈》我们不单单是来住的，我们也是来感受美的，生活中的美并不是说谁长得美才是真的美，而是生活中理解到的艺术之美，比如说刘涛，她长得美她演的戏很好，但是在生活中，我们看到的更多的是她真诚对人的这一面，戏里戏外涛姐都非常的真实，所以我们不管是在哪里都能感受到她的美。

这里真的是要佩服一下刘涛的智慧，越来越发觉她不但有好的演技，同时她拥有生活中的大智慧，在戏里，她不但可以演公主演女王同时还可以演村妇，每一个角色她都可以演得那么自然，让人不得不佩服，她进入角色的智慧，而生活中，她又是一个感情非常细腻的人，她会去分析别人的情感，她会在任何时候找自己的原因。