来源：人人企业

王永庆(1917年1月18日-2008年10月15日)，中国台湾台北人，祖籍福建泉州安溪。为台湾著名的企业家、台塑集团创办人，被誉为台湾的"经营之神"。

在波涛汹涌的商海中，台湾具有“塑料大王”之称的王永庆可谓无人不知、无人不晓，他的经营之道皆为经典，其中最受启发的则是他那流传了几十年的“卖米故事”。

创业之旅

1932年，16岁的王永庆在台湾嘉义开了一家米店，从此踏上了艰难的创业之旅。

王永庆早年因家贫读不起书，只好去做买卖。16岁的王永庆从老家来到嘉义开一家米店。那时，小小的嘉义已有米店近30家，竞争非常激烈。当时仅有200元资金的王永庆，只能在一条偏僻的巷子里承租一个很小的铺面。他的米店开办最晚，规模最小，更谈不上知名度了，没有任何优势。在新开张的那段日子里，生意冷冷清清，门可罗雀。

打开销路

王永庆想起父亲常说的一句古训：“不惜钱者有人爱，不惜力者有人敬。”他没钱，惟一能做的是不吝惜时间和力气。

刚开始，王永庆曾背着米挨家挨户去推销，一天下来，人不仅累得够呛，效果也不太好。

谁会去买一个小商贩上门推销的米呢?可怎样才能打开销路呢?王永庆决定从每一粒米上打开突破口。

那时候的台湾，农民还处在手工作业状态，由于稻谷收割与加工的技术落后，很多小石子之类的杂物很容易掺杂在米里。人们在做饭之前，都要淘好几次米，很不方便。但大家都已见怪不怪，习以为常。

王永庆却从这司空见惯中找到了切入点。他和两个弟弟一齐动手，一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物捡出来，然后再卖。一时间，小镇上的主妇们都说，王永庆卖的米质量好，省去了淘几次米的麻烦。这样，一传十，十传百，米店的生意日渐红火起来。

坚持不懈

王永庆并没有就此满足。他还要在米上下大功夫。那时候，顾客都是上门买米，自己运送回家。这对年轻人来说不算什么，但对一些上了年纪的人，就是一个大大的不便了。而年轻人又无暇顾及家务，买米的顾客以老年人居多。王永庆注意到这一细节，于是主动送米上门。这一方便顾客的服务措施同样大受欢迎。当时还没有“送货上门”一说，增加这一服务项目等于是一项创举。

一天晚上，天下着倾盆大雨，王永庆忙完店里的活计，已是深夜。他上床躺下，迷迷糊糊刚睡着，就被一阵急促的敲门声惊醒了。开门一看，原来是嘉义火车站对面一家客栈的厨师。厨师说客栈来了几位客人，还没吃饭，刚巧厨房没米了，请王永庆帮忙送一斗米过去。当时，卖米的利润极其微薄，一斗米只能赚一分钱。从心情上来说，王永庆不愿冒着这么大的雨赚这一分钱，但为了维持平日的信用，他二话没说，量了一斗米，披上一条麻袋当雨具，将米送到客栈。回来时，全身都湿透了。

服务至上

王永庆送米，并非送到顾客家门口了事，还要将米倒进米缸里。如果米缸里还有陈米，他就将旧米倒出来，把米缸擦干净，再把新米倒进去，然后将旧米放回上层，这样，陈米就不至于因存放过久而变质。王永庆这一精细的服务令顾客深受感动，赢得了很多的顾客。

如果给新顾客送米，王永庆就细心记下这户人家米缸的容量，并且问明家里有多少人吃饭，几个大人、几个小孩，每人饭量如何，据此估计该户人家下次买米的大概时间，记在本子上。到时候，不等顾客上门，他就主动将相应数量的米送到客户家里。

每次给新顾客送米，王永庆都要打听这家有多少人吃饭，每人饭量如何，据此估计这家下次买米的大概时间，记在本子上。到时候，不等顾客上门，他就主动将米送过去。

不过，由于嘉义大多数家庭都靠做工谋生，收入微薄，少有闲钱，主动送米上门，如果马上收钱，碰上顾客手头紧，会弄得双方都很尴尬。因此，每次送米，王永庆并不急于收钱。他把全体顾客按发薪日期分门别类，登记在册，等顾客领了薪水，再去一拨儿一拨儿地收米款，每次都十分顺利，从无拖欠现象。

王永庆精细、务实的服务，使嘉义人都知道在米市马路尽头的巷子里，有一个卖好米并送货上门的王永庆。有了知名度后，王永庆的生意更加红火起来。这样，经过一年多的资金积累和客户积累，王永庆便自己办了个碾米厂，在最繁华热闹的临街处租了一处比原来大好几倍的房子，临街做铺面，里间做碾米厂。

王永庆在一次采访中谈到他对卖米的经历说到：“当时只是想着服务好客户，抓住客户的需求，没想到这样一个小细节，竟然成为了我起步的基础。

创立台塑

1954年筹资创办台塑公司，1957年建成投产。以此为契机，一步步发展，并最终发展成为台湾最大的企业，身价最高时达到百亿级美元。台塑集团是台湾最大的民营制造业集团，现拥有台塑、台化、南亚、台塑石化等100多家关系企业，分别在台湾、美国、中国大陆、越南、菲律宾及印度尼西亚都设有工厂。现企业员工人数已达99000人，资产总额达6200亿人民币。2018年台塑集团以321亿元美元销售额，位居全球化工企业第6名，同时也是台湾唯一进入“世界企业50强”的企业，台塑集团经营范围十分广泛,包括炼油、石化原料、塑料加工、纤维、纺织、电子材料、半导体、汽车、发电、机械、运输、生物科技、教育与医疗事业等。

一勤天下无难事

王永庆认为承受适度的压力,甚至主动迎接挑战,更能充分体现出一个人的旺盛生命力,因此无论对人还是对己,王永庆都提倡严格要求。王永庆对员工施加巨大的压力，同时对部属的奖励也极为慷慨。他认为人才往往就在你的身边，求才应从企业内部去寻找。任用人才时应首先确定工作职位的性质与条件，再决定何种类型的人来担任最适宜，然后寻求担任此职位的人才。

瘦鹅理论

经营PVC时，那时处于二战期间，物资相对匮乏，农户没有饲料可以提供给鹅。王永庆弄农户手上买回这些快要饿死的瘦鹅，用野菜和稻米壳儿混合喂养鹅，很快的讲这些鹅的肉养回来了。

王永庆自创的“瘦鹅理论”指瘦鹅主要的原因不在于鹅，而是关键在于饲养办法不当。其次就是在困境时要坚守不要轻易放弃，等待时机的到来，机会是留给有准备的人。

勤俭节约

王永庆曾在多个场合多次反复强调这样一句话:“节省一元钱等于净赚一元钱”。甚至曾被戏评为“全球十大最抠门的富豪之首”。发家之后的王永庆，一直保持着节俭的生活态度。据说他的一条健身擦汗巾使用了27年。王永庆的台塑集团的员工一直将他的思想奉为经典，并被海外的的管理者称为“王永庆法则”。

王永庆从小小的米店生意开始他后来问鼎台湾首富的事业。

王永庆是一个成功者，2008年92岁的他突然离世，他的一生给人们留下了许多宝贵财富，单从卖米的故事中我们就能得到很多启示：

启示一：要质量取胜

人们常说“质量是企业的生命”，这句话说起来容易做起来难。无论是机械制造还是搞食品加工，不管是药品生产或是工程施工，凡是参与市场经营的企业都要把质量看做生命一样重要，绝不能掺杂使假，那些以假充真、以次充好的产品终不能成为长久，迟早要被市场所淘汰，不注重质量的企业都是短命的。王永庆经营的米店能在竞争激烈的市场中站稳脚跟，而且市场占有的份额越来越大，就是他卖出的稻米质量好，价格合理，大家都认可，稻米经营走上了健康发展的轨道。

启示二：要诚信至上

诚信是企业发展的灵魂，没有诚信寸步难行。王永庆卖米成功的经验就是取信于客户，常年坚持质好量足，童叟无欺，这种理念支撑着他稻米经营经久不衰，完成了他最终成为台湾乃至世界上知名企业家的第一阶段的初步原始积累。倘若王永庆的米店不知何因有那么一次或某一环节出现失误，其信誉岂不要一落千丈，辛辛苦苦创造的家业岂不是毁于一旦。正是王永庆把诚信看的比什么都重要，才有了日后更大的发展，成为当代著名的企业家。

启示三：要人无我有

说到底是个创新的问题，理念要创新、思路要创新，开创的事业才有生命力。王永庆16岁离家独闯天下开米店，在激烈的竞争中想发展没有“一招鲜”，没有独到之处是不可能的。年轻的王永庆看到了这一点，只有“敢为人先”他这棵小树苗才能长成参天大树。同样都是卖米，他做到了别人没有去做的事，到客户家里调查存米，及时送米上门；他的米店与其他三十几家米店的产品都是稻米，他能剔除稻米中的杂质提升产品质量。这些过人之处说明了在行业竞争中必须“人无我有，人有我精”，占领了制高点，才夺得了经营上的胜利。

启示四：要为人着想

为人着想具体讲就是为客户着想，王永庆开米店无疑是服务业，既然是服务业就要在服务上做好文章。王永庆卖米能把服务做到极致，不仅送米上门，还要把客户家米缸里旧米倒出来，把米缸擦干净倒入新米，又把旧米倒在新米之上，这种周到的服务是客户想不到的，而王永庆却做到了，怎么会不赢得客户的信赖呢？他这种“为人着想”的理念注定了事业的成功。

启示五：要小事做起

应该说，王永庆卖米的故事看似都是一些小事，属于细节，举手之劳，并非他人做不到，而是想不到。然而王永庆却想到了，也做到了，所以他成功了，这就是他的与众不同。这就说明一个道理，小事能成就大事，细节决定成败。大凡善于在细节上做好文章，认真做好每一件小事的人，只要条件成熟事业上都能成功。

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