随着现在社会的不断发展，我们大家一般出行的话，有地铁，如果不急的话就选择坐公交车，但是在夜间遇见一些紧急的事情的话，大家会选择打车，因为现在手机上都有打车的APP，我们大家做什么事都是非常方便的，当然打车也是很方便，那么今天和大家说的就是关于打车的事情，说起来“滴滴打车”大家心里都知道，那么今天这一位乘客用的是“滴嗒出行”，最后的做法让司机非常生气，那么这一件事是怎么一回事呢？让我们往下边来看看！

事情发生是在1月4号的晚上7点多，司机正在要去给朋友送东西，就在路上接了一单“嘀嗒出行”的顺风车，订单是从杭州的玲珑府——上城区的默绿餐厅，在刚开始，司机就把时间定在晚上7点15分，在这个时候给这一位乘客打电话，问问时间可不可以走，让后这一位乘客就说可能要等一会。

就这样，司机在等了一会，等到这一位乘客的上车时间大概是晚上的7点30分钟左右，等乘客上车之后，司机开始确认一下信息，确认没有问题之后，乘客就解释到自己刚才下电梯的时候，下到负一楼了，所以才让司机师傅金先生等这么长时间，司机金先生在“嘀嗒出行”上边接到乘客之后，在嘀嗒的平台会有一个订单，还弹出一个预付费用的页面，因为司机金先生看到这一位乘客上车之后，就一直在玩手机，自己也么有催促乘客让她付钱。

可是等到第二天的时候，等到早上司机金先生才发现自己昨天晚上的订单被乘客取消掉了，那么结果就是没有付钱，这就让司机金先生感觉很难受，因为在之前司机金先生也看过乘客以前打车的记录，都是给的五星好评，可是在现在订单结束之后，根本就是没办法通过原来的电话联系到乘客了。

司机金先生就给了“嘀嗒出行“的后台打了电话，在沟通之后，司机金先生就更加恼火了，感觉在”嘀嗒出行“的内部就有问题，据司机金先生描述：自己给嘀嗒后台打电话，就问自己和乘客的通话后台能不能看到，让后后台回复：看不到，不仅仅是这样，金先生还说自己也”嘀嗒“软件上和客服有聊天，但是嘀嗒客服后台也回复的也是和之前一样的。

到这个时候，司机就感觉有很大的隐患，自己的安全得不到保障，而且乘客的安全同样也得不到保障，就这样记者来到了司机金先生的旁边，司机金先生就再一次给“嘀嗒出行”后台打了电话：这一次客服把原因解释了出来，就说因为乘客搭乘之后，在12个小时因为没有把车费及时的打给了平台，所以订单超过12个小时就取消了，取消之后，因为双方的手机号都是开启的号码保护，都是虚拟的号码，就导致双方之后没有联系上。

后台客服还解释到：为了客户的隐私安全，如果当时乘客在平台用的是真实的手机号码，我们后台是查不到的，必须要去运营商那边查询，最后客服还给到，聊天短信的部门后台技术部门是可以查询到的，后续遇到什么问题，可以及时的拨打我们安全中心的电话，我们会尽全力的解决。没过多久，司机金先生就接到了乘客的联系，乘客说：自己晚上因为玩手机太深迷了，忘记付车费了，就把车费给了金先生。

事情到了最后还是圆满的结束了，从这一件事情可以看出，司机金先生是一个很不多的榜样，遇见一些问题就及时的提出来，自己挣的十几块钱是小问题，乘客的人身安全才是大问题，也希望大家在以后打车的过程中好好的保护好自己，遇到什么紧急的事情及时拨打紧急电话。