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冬季越来越冷,没有暖气的家庭只能选择空调和电暖气这样的取暖设备,但这些电器的功率都十分大,使用久了自然也会导致用电量剧增。这对一些本来就不富有的家庭来说是一笔不小的开支,一天下来差不多有几十块。可是,如果没有这些大功率电器,但是电费却能快要赶上光速呢?充多少隔天就欠费,这肯定是不正常的。

郑州的李先生向媒体反映,自家并没有什么大功率电器,但是最近几天用电量就跟开了火箭一样,自己才交了200元电费,隔天就收到通知说一天用电量高达140元,李先生当时就傻了眼:“这谁顶得住啊?”那么到底出了什么岔子呢?

李先生讲述,前两天收到了供电局的短信提醒,上面说他家已欠费60元电费,当时自己并未多想就通过网络支付充值了200元。按理说,扣掉欠的费用后应当还剩余140元,可是第二天他有收到了欠费通知单,提醒他电费又欠了6元。自己当时就懵了,这不到一天时间剩下的140元就没了,这都能赶上光速了。

再次收到欠费通知的李先生始终想不明白,自家没有什么用大功率电器,结果不到一天就能用了140元电费这怎么可能?自己的钱去了哪里呢?感觉自家电表出问题的李先生一气之下找来媒体曝光了这件事,希望供电公司能够前来检查并给自己一个合理的解释。

供电公司工作人员赶来后,李先生向对方出示了自己缴费的记录并提出质疑:“明明还有140元,咋就一天不到就直接又欠费6元呢?这钱去哪里了?”工作人员检查后发现,电还在李先生家电表里,他收到的只是一个来自公司的测算电费通知,并不是用电账单,一切都要以账单为准。

但李先生不认同对方的解释,觉得对方在糊弄他。李先生称,如果是欠费肯定会说当前欠费多少,不可能是短信上提示的欠费60元,这样看来他实际欠费100元。现在自家在无任何大功率电器的情况下,不到一天时间就用了140元电费肯定是出了问题。必须要给自己一个合理的解释。

工作人员随即去检查一下李先生家的电表,大约10分钟后,工作人员带着抄来的用点记录表回来了。从上面显示,事发的两天李先生确实是用了40度电左右。可能是因为最近系统升级的原因,导致测算出现异常,去年的欠费通知没有及时送达。而李先生去年一共使用900多元的电费,但只缴费了800元,所以最近交的钱实际包含有去年的电费,故而造成了这样的困扰。

最终李先生接受了供电公司的道歉,自己也终于搞明白了其中的原因,表示以后不会再担心这方面的问题,只要供电公司及时通知自己用电情况就行了。

问题最终解决并打消了双方的误会,也找出了其中原因,原来是李先生未交齐上一年的电费。小编认为,虽然这样是不对的,但是作为用户在有担心和疑问也是可以理解的,电费毕竟是和我们息息相关的,在发现问题时一定及时反映避免意外。同样,供电公司应当在系统要升级之前向用户发送通知,以免引来用户的困惑和不解。

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