学会框架语言的表达技巧，会让交流变得更有成效，可以做到随时调整和控制沟通对象的心理体验，紧紧地抓住对方的心理。因为这会帮你决定哪些感受和话题在沟通范围内，哪些可以悄悄地消除掉。

框架语言主要用来改变沟通对象心理的固有观点，植入利于情感联系的观点或体验，以此建立双方的信任感。

从问题框架转向结果框架

我们在与他人的交流中，常常说”不要老是纠正问题，而更应该关注怎样去实现它。”这句话就是典型的从问题框架向结果框架的转移。与”问题框架”相比，”结果框架”更多的是出于建立性的指向，也就更容易获得他人的认同。通常，问题框架强调”发生了什么问题”、”应该避免什么”以及”谁的责任”等体验，这就导致了这种语言模式的不受欢迎。相比之下，结果框架聚焦于渴望的结果和效果，以未来的积极可能为导向，满足了人们内心的体验需求，也就更加容易赢得他人的认同。

在结果框架的语言模式中，将问题式的陈述重新转换为目标导向式陈述，使得负面信息也通过换框变得更为积极和温和。在这种语言情境中，任何问题都可以转换成一次挑战或机会。诸如”我失恋了”可以转换成”可以展开一场新的恋情”；”我的工作出了差错”可以转换为”我的职业还有较大的上升空间”。这就告诉我们，要永远抱持积极的交流语境，以此主导沟通对象。

虽然在交流中，我们不能抹杀问题的重要性，但陷入问题中则容易引发沮丧的情绪，当我们将结果或渴求重新摆上第一体验时也常常会激发我们找到更好的解决之道。

改变框架大小，引导内心体验

小时候，我们常常会因为一件小事与其他的小朋友闹翻，但现在回忆起来，反而有一些美好的体验。这就是将小时候的事放到了现在的时间长段上来看了，通过改变时间框架的大小，稀释了对这件事不好的一面的体验。

改变情境或意义，引导内心体验

我们不妨体会一下那些隐含着人生智慧的佛语，来了解情境框架这种语言模式。

问者：”世间为何有那么多遗憾？”

佛曰：”这是一个婆娑世界，婆娑即遗憾。没有遗憾，给你再多幸福也不会体会快乐。”

问者：”为什么总是在我悲伤的时候下雪？”

佛说：”冬天就要过去，留点记忆

问者：”为什么每次下雪都是我不在意的夜晚？”

佛说：”不经意的时候，人们总会错过很多真正的美丽。”

问者：”那过几天还下不下雪？”

佛说：”不要只盯着这个季节，错过了今冬，明年才懂得珍惜。”

件事可以一分为二地看，通过改变情境或意义，可以很好地引导对方，使对方产生积极的心理体验。诸如”小孩子调皮捣蛋”可以转换成”小孩子活泼可爱”；反感女朋友没事打电话了解行踪，可以转换为”有一位女孩，时刻在关心着你，牵挂着你，是一件幸福的事”。

将批评转换为关切，引导积极体验

教育家说过，批评只是让孩子不变得更坏，而没有教会孩子如何变得更好。这个道理，在成人世界里照样适用。尽量不要用批评性的词语，而转换为关切性的询问，会使对方产生积极的情感体验。

从不可能框架转向”就像”框架

“就像”框架的转换技能，是将未实现的体验表现得”就像已经实现了体验。

“你可以尝试着按照这种方法去实施，心中想象着它已经成功。”

“你可以抱着理解的心态去看这个问题，就像你们之间没有发生过争执一样。”

“你可以将你面前的陌生朋友想象成一位多年不见的老朋友样去交流。”

需将对方视为独一无二的人，对对方的一切都感到惊喜。这就是一种情境上的”就像”框架体验。