实体店商家在营销过程中肯定都是离不开营销活动的,营销活动做得好,店铺营业额就会以指数式增长。

活动的方式和渠道我们也介绍过几次,比如发传单,或者运用社群营销,通过优惠券、砍价、抽奖、免单等商家活动工具在微信群、朋友圈进行推广宣传,裂变出更多的顾客。具体可试一下“导流宝”公众号的提供的各种商家活动名工具与活动攻略,操作简单,并且享有“72投”广告平台的8亿多广告资源。

但是营销活动中总会遇到一些占便宜的客户,应该怎么避免或者减少这种情况的发生呢?

先举个身边的例子吧。江西有位开餐厅的张老板,专门学了一些开店技巧的课程,自以为掌握了开店诀窍,在做推广宣传时,打造了一款免费套餐作为引流产品,但是没做任何限制,纯属白送。被免费套餐吸引过来的顾客很多,一天上千人,人人点一份免费的套餐,而大多数顾客都不再点其他付费的餐品,结果没到半个月,就关门大吉了,张老板也因此损失了一百多万。

所以,实体店商家在做营销活动尤其是免费活动时,一定要注意标注参与活动的条件,没有条件限制的免费活动,绝对是死路一条。

有人会说,很多家店都在做免费活动啊,也没见他们赔本了。那是因为你只看到了他们的表面,人家做免费送东西的活动,都是提前准备好销售团队的,顾客被活动吸引进门之后,马上就会有销售团队进行对话沟通,免费产品送出去了,可是成交率也有保障啊。

另外,要注意测试营销活动的广告渠道,如果你在不同的广告渠道进行推广,那么需要统计哪些渠道过来的占便宜的顾客比例较多,哪些渠道较少,这样就可以知道哪个渠道会让你赚钱,哪个渠道会亏钱,然后把亏欠的渠道砍掉就行了。

最后,你要有这样的意识,能够容许占便宜的顾客存在。因为不管是做什么活动,总会出现想要占便宜的人,我们要做的就是在其中筛选出优质顾客,不能因为有顾客占便宜就慌了手脚。

我见过一个火锅店老板做了一个营销活动,用一个50元的火锅代金券引流,吸引了一百多个顾客进店,每桌的平均消费额有180元左右。其实每桌的成本也就150块钱,这样算来,不仅没赔钱,还是赚了的!但是因为这一百多个顾客里有几个是纯占便宜来的,这位老板就终止了活动,而且对占便宜的顾客态度非常恶劣。

这就是一个活生生的反面例子。其实他的营销活动可以说做得非常成功,如果继续做下去,会吸引来很多顾客,而且是在不赔钱的情况下!可是他自己完全没有认识到,觉得有占便宜的人就不行,生怕被别人占了便宜吃了亏。

很多事情有舍才有得,不要太在乎眼前的得与失,也不要什么都想“兼得”,算盘打得太细了,反而什么也得不到。