德阳日报｜春运首日德阳火车站发送旅客近万人次|163

2019年全国春运于昨（21）日正式拉开大幕，昨日，记者分别到德阳火车站及汽车客运北站进行了走访。

火车站进站口秩序井然。

记者在德阳火车站看到，售票大厅内虽然人不多，但各窗口均有旅客排队购票，而每台自动售票机前也有旅客在购票取票。此外，记者在火车站进站口看到，这里已排起长队，二楼落客平台和售票厅方向还源源不断地有旅客赶来，门前的两名验证验票工作人员不停地为进站旅客办理手续，忙得不可开交。

德阳火车站的工作人员帮助旅客购票。

据德阳火车站工作人员介绍，截至当天下午6时，该站昨日发送旅客9700余人次。

行色匆匆的旅客。

同时，记者还从该站了解到，为保障旅客出行，铁路部门还为旅客提供了多项便民服务措施。售票大厅内设置了导购台；9号窗口新增了务工专窗。进站口进行了升级改造，不仅增加了进站通道，还增设了排队引导围栏。候车大厅内设有服务台，可向旅客提供针线包、常用药品等服务。该站还提供轮椅、拐杖等针对特殊旅客的服务，站内还有志愿者为旅客提供指引和帮助。此外，进站口还引入了“人脸识别”系统，待铁路部门的安排即可投用，候车大厅一楼的母婴室也基本完工，即将投用。

德阳火车站工作人员对保洁人员进行电梯应急处置培训。

随后，记者又来到汽车客运北站看到，售票大厅和候车大厅乘客较少。据该站志愿者服务台工作人员介绍，很多旅客选择了自动售票设备和网上购票，所以到售票窗口购票的旅客明显减少。

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同时，为提升运输效率，“春运”期间，在发生道路拥堵和交通管制时，经车籍地道路运管部门批准，对客运班线起讫地间有多条高速公路或普通国省干道、快速通道联通的，客运车辆可临时采取“多线运行”的方式，选择通行速度最快的线路通行。当客运班线核定的高速公路入口发生大面积拥堵时，可选择最近的其它高速公路入口进入。