树大招风，这话一点不假。继前两天的某球鞋平台召回假货 Supreme 联名泰迪熊事件后，本以为可以有一段时间不碰它了。可没想到，事与愿违，我们的网红球鞋交易平台再次惹上麻烦，因为一双疑似“假鞋”登上了一档网红社会新闻节目“黄金眼”。
也许有童鞋会问了，这档节目到底skr啥？简单来说，这是一档你能看到各种奇葩的社会新闻栏目，此节目也曾有意无意间打造了包括上图那位“发际线小吴”在内的多位网红。那么这次到底是做了什么大善事儿呢？话不多说，我们进入今天的节目。小孙从某平台以871的总价购买了一双 PUMA 与 The Weekend 为庆祝鞋款诞生50周年而联手打造的 PUMA X XO SUEDE。
结果还就真买出了事儿。这双鞋最大的卖点（之一）就是鞋面上右脚“19”左脚“68”的数字，组成“1968”代表着 PUMA SUEDE 鞋款诞生的年份。可小孙收到的，两只鞋都写的是“68”，啥玩意，6868年还有人穿 PUMA 吗？69就完事儿了，68要做什么？
气愤不已的小孙回看了当时拍过来的鉴定图片，鞋盒破损处小孙并没有介意，可是球鞋的照片居然真的是两个68？
在这里不得不再次吐槽一下鉴定师了。作为球鞋鉴定师，你们应该有义务也有责任了解每一双球鞋的细节。可在与买家确认球鞋细节的过程中，如此明显的问题都看不出来吗？
这样一张鉴定证书，就好像闹着玩似的被随意地放入了你们根本没有认证鉴定的产品之中！这个所谓的针对6大特征恐怕连第一条“球鞋外观”都没有做到吧？在这里，真的想成为一名光荣的球鞋鉴定师，日均鉴定上千条，每次动动眼睛就有钱赚！
再来回到这个故事。小孙在跟客服沟通后，客服给出了两个特别牛的解决方案。一. 小孙保留球鞋，转80块补偿。二. 小孙退货，不收取手续费。
如此和稀泥不讲理很霸道的售后服务我觉得还是不错的，正好小孙有严重的自虐倾向，你们这简直是天作之合。反正吧小孙没有接受客服提出的解决方案，而客服也继续和稀泥说上报解决。
结果还没等客服上奏到一个没人知道的部门，黄金眼就把这件事儿给报了出来。于是乎，我们有生以来第一次，看到了它一扫往日磨磨唧唧的售后处理，以如此之快的速度立刻拿出了解决方案！全体起立，令人震惊！公关部门换人了！
不得不说，此次处理售后的做法还是十分合理的。首先声明球鞋为真，其次展示第三方平台鉴定结果，接着承认未尽到提醒用户的错误，然后给出处理意见，最后感谢监督（其实想弄死你们）。这一套下来行云流水，熟练老道！最后还不忘复制粘贴地甩锅，“因为你们没开放资质申请，所以我们没法做到权威啦”。哎，与其公关做得好，真不如好好提升一下自己的服务。虚拟的“鉴定为真”四个字，越来越不值钱了。它真是一个能买到值钱错版鞋的平台。更多潮流资讯请关注小编哦！（From猿猿，如有问题请联系）声明：本人与文中品牌无任何关系！
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