浙江24小时-钱江晚报记者 蓝震 通讯员 杨博轩 吴梦莉

从故事变成事故，有时中间就隔了一个不良习惯。

本月初（1月6日），距离杭州西湖文化广场东侧约200米远的中山花园月苑楼24楼，突发火情。这一幕，让所有人都绷紧了神经。

通过现场目击者拍摄的视频，可以了解到当时火势有多大——

杭州消防部门在接到警情之后，立即出动了5个消防中队14辆消防车前往扑救。好在，在消防救援人员赶到之前，物业的微型消防站已经成功将火扑灭。

连日来，钱报记者通过实地走访和现场采访了解，这起火灾背后还是有许多值得大家借鉴和警示的地方。

让废墟“开口说话”

从那只烧焦的插头说起

尽管距火灾发生已经过去了几天，楼道内还能闻到一股焦味。

推门进去，西北角那间靠近阳台的房间就是过火的房间，里面已是漆黑一片，烧得面目全非，其他房间也人去楼空。

当时的火有多大？恐怕很难形容，但是看到那台原本架在床头上方的空调，烧得只剩下几根铜管，你就能想象当时的火势有多迅猛。由于火苗快速蔓延，隔壁的房门已经被烧穿出了一个大窟窿。

24楼，北风呼呼地穿过被大火炙烤没了玻璃的窗户，砸到脸上，冻得直哆嗦。这几天，为了调查火灾原因，下城区消防大队副大队长郑元栋在现场蹲点勘查，一站就是几个小时。

一铲一铲，让废墟“开口说话”。

在一片焦土中，火调人员在床沿旁的一个插座上发现了端倪。这是一个电吹风机的插头，还立在上面。

有着多年消防火调经验的郑元栋，在烧得已经变形的床垫钢丝上，找到了火灾最初的位置。

“床两侧的金属弯曲程度不一，内侧的钢丝弯曲度明显强于外侧。”郑元栋解释，一般来说，金属的疲劳度为15分钟，换句话说，在高温中，15分钟之后金属就会变形。

从火调人员的推测，弯曲程度最明显的位置，正是起火点，而那一处也正是电吹风机摆放的位置。

电闸跳了未引起女租客注意

直到手机没电回房间才发现起火了

事后，女租客回忆：当天上午10点多，她用吹风机吹衣服，吹完之后，她把电吹风机搁在床被上，插头未拔。到了下午1点左右，她用电热水壶烧水，中途还坐在床上玩了一会儿电脑，等水烧开之后，她走出房间来到厨房里做饭，没过几分钟，电闸跳了。

这个异常情况，并没有引起女租客的重视，继续挥舞铲勺；而让她回房间的，是因为手机没电了，要给手机充电。

女租客回忆，她走到门口，看到门缝下面有火光，推门后，里面已是烟雾一片。于是她赶忙跑到隔壁两间房间去敲门，请求男租客帮忙。男租客通过出租房配备的灭火器，过来进行火灾扑救，但此时火已经很大，靠灭火器根本没办法扑救。

差不多同一时间，24楼过道内的烟感报警器感触到从房间渗出的烟雾后，把警情快速反馈到消控室。

消控室的值班人员叫小韩，一个小年轻。他向钱报记者回忆，“当时主机发出了警报声，上面显示是24楼，我赶紧通过对讲机和队员沟通，确认是否误报，再得到证实是火灾后，安排以前模拟训练过的做法，又赶紧启动了应急预案，把消防主机打为自动状态。”

而就在男租客使用第二瓶灭火器的时候，物业微型消防站的张宝文等人也已经上来了，他们及时从楼道内的室内消火栓接了两支水枪，进行灭火扑救。

下午1点40分左右，最先抵达现场的艮山消防中队消防车刚驶入小区，楼上的火已经被完全扑灭。

这起火灾中有哪些地方值得警示

火调专家为你一一点评

高层火灾扑救，一直是世界性的难题。这起火灾中，微型消防站第一时间站了出来，为初期火灾的扑救立下汗马功劳。

下城区消防大队副大队长郑元栋对微型消防站的应急处置流程作了点评：首先，接到24楼烟感报警器传递的警情指令后，消控室值班人员第一时间安排人员去了解是否为误报，在确认为火警后，值班人员第一时间对消控主机进行操作，及时开启了电梯迫降，以及应急电源，还有声光报警，这几个步骤应该来说是比较科学、合理的。同时，在接到消控室的报警、拉动之后，微型消防站工作人员能够第一时间到达现场，从室内消火栓内接出两支水枪扑救，对初期火灾进行扑救。可以说，为初期火灾的扑救赢得了黄金时间。

虽然火灾原因还在进一步调查中，不过随着调查的深入，这起火灾中还是有许多教训值得大家吸取。

郑元栋说，女租客在火灾事故中，犯了几个错误：

一是使用完电吹风之后，拔掉插头断电，这是一个最基本的常识问题，但是女租客并没有这个意识，插头一直在上面，并随意放置在床铺上。从最后的火调结果来看，这正是引发此次火灾的元凶；二是女租客离开房间到厨房后，这段时间其实是有预兆了，电闸自动跳了。按理说，这个时候就应该出去了解情况，是什么原因引起的断电，但是这一步租客也没有做，导致初期火灾未能被及时发现。等到发现时，为时已晚。

郑元栋也想通过浙江24小时提醒广大市民：从目前的趋势来看，出租房进楼宇、进高层的现象越来越普遍。相较一般的家庭住宅，出租房内的用电负荷、衣物家具等也是呈几何数上升，在这种情况下，房东、租客都应该有一定的消防意识和责任防范意识。在签订合同时，房东就应该对租客进行消防安全告知。同时，冬季正值火灾高发期，用电负荷加重，在使用一些取暖设备时千万要注意用电安全，及时检查，及时断电。