任正非：我从美国人那里学到了什么？

近年来，美国不断对华为进行打压。特朗普政府频频下狠招，任正非却不抱怨。他坦诚：“我们不被个别西方国家认同，不要埋怨，因为我们做得还不够好”。

知名管理专家王育琨曾在《苦难英雄任正非》一书中评价：无论是孟晚舟事件，还是中美贸易摩擦，我们都不能用我们固有的逻辑，去破解今日的东西方文明冲突。回归人类文明的主航道，从世界文明发展的结晶中，寻找破解当今世界问题的钥匙。

在华为管理方面，任正非借鉴了美国人的很多方法，甚至邀请IBM公司派出财务人员，帮助华为实现财务管理模式的转型。任正非从美国人那里学到了什么？华为顾问王育琨在近期出版的《苦难英雄任正非》中为我们作出解答。

以下为书中节选。

任正非两次写美国考察报告都是20多年前的事了。一次是1994年访美，写了《美国考察散记》；一次是1997年底访美，1998年初写了《向美国人民学什么？》。这两个访美考察报告，言说了华为“西天”取经的经历。

两次考察报告阐明了任正非真正关注的焦点：美国高科技的创新机制与长新精神，以及美国人的底层思维操作系统。

美国式创新

现今的中美贸易摩擦不断升级，考验中国政府的决策能力，更考验中国企业的真正实力。任正非在20多年前就注意到了这一点。在1998年初考察报告他写道：“中美之间的风风雨雨还会不断地出现，但不影响我们向美国人民学习他们的创新机制与创新精神，以促进我们更快地富强起来”。

任正非看到了中美之间巨大的差距。巨大差距并没有让他胆怯，反而升起一种非同一般的气魄和胆略来：“中国是一个大国，我们要像当年搞两弹一星那样，拿出伟大的气魄来，在经济上、科技上站起来。当前，应在教育上加大发展，普遍提高人民的素质，认真学习各国的先进思想，在观念上对自身实现解放。从事高科技的产业更应向美国人民学习，学习他们的创新精神与创新机制，在软件技术革命层出不穷的今天，我们始终充满追赶的机会。”

任正非看问题始终直落根本。透过中美经济科技的差距，他看到了两国战略上的差距，更看到战略背后的思维意识上的差距。他一再强调，需要普遍提高人民素质，需要学习美国的先进思想，需要在思想上进一步解放思想。高科技产业就是要瞄准美国，好好学习。学习美国的创新精神和创新机制，学习他们层出不穷的高科技实践。

任正非有深刻的洞察力。他从一些鲜活的个体，可以看到美国“前赴后继的创新精神与风起云涌的创新机制”。那里面有多少不屈不挠的生命之歌呀！

任正非不仅看那些英雄！他还看到那些不朽的人对科技进步的贡献。他甚至拿出了一种方法论：如果把5000年历史浓缩到一天，那么所有的辉煌与失败在刹那间，几乎所有的东西都只是昙花一现，这就是事物的本质。这些成功和失败，构成了生生不息的主旋律。

科技英雄的涌现与消亡，都在推动着美国的科技进步。英雄都是昙花一现的，没有持续的英雄。要习惯于敬畏、尊重昙花一现的英雄。这个世界的实相就是万事万物都昙花一现。

创业者和继承者都在为企业的生存而奋斗。这是一幅普世的画卷。每一个人都是过客，都希望留一点东西在这个历史画卷上，于是他们谱写了一首首波澜壮阔的史诗。

信息产业看上去有点高大上，实际上却有点惨烈：信息产业注定是昙花一现。巨无霸常常被一些小公司作弄得几乎无法生存。曾经受联合国工作人员致敬的王安公司，曾经年销售35亿美元，现在已经消失得无影无踪了。巨无霸IBM也不得不励精图治，重新走上改革之路。这是一条让人胆战心惊的路。技术进步太快了，在技术进步的前沿阵地，稍一疏忽就被湮灭。

速生速朽，前赴后继，是美国整体上的创新机制。无论是谁生谁死，破产也只是拴住了法人，在美国这片土地上，员工可以继续工作。人才的集聚程度，代表了一个国家的综合实力。

几万人的公司容易官僚化，小公司蓬蓬勃勃才是科技创新的主力军。美国在科技管理上的先进是被逼出来的。美国高科技的发展，在于解决了中国高科技企业面临的老大难问题：顶级人才的来源、一般技术人员的素质、供应链集群的丰富度、投资者眼光的预见性、市场的充分竞争、每个人的自发自动……

当5000年压成一天的长短，在信息产业的发展历史上，科技精英只会被淹没在尘埃之中。而真正在这一天留下颜色的，是民族文化的整体素质，由此，任正非更看到了素质教育。

真正要学习美国的创新精神和创新机制，就必须在人的素质上有一个大的转变，尤其是在人的思维底层操作系统上的转变。只要我们保持空杯、保持开放，我们始终有追赶的空间。

素质教育，提升全民族的文化素质，这是任正非一直在关注的焦点。他知道，他的产业大军要来自这片土地。整体的民族文化素质，决定了这个产业的高度和广度。中国需要冒险家，中国需要异想天开者，中国需要特立独行的造物者。中国自己已经有庞大的市场需求，中国产业振兴还需要整体文化素质的提升。

“个人主义”是美国立国之本

任正非第一次去美国是1994年。

在访美回国的飞机上，任正非看了一部精彩电影《大地雄心》，让任正非绘声绘色写了一段话，一下子把他访美的深层意图给显露出来了。电影故事是这样的：一个英国富家女孩，看到报纸上的美国梦。于是，就带着家里农场的一个男孩一起逃婚。到了美国，为了赚钱去西部，吃尽了苦。此时，女孩的未婚夫也追来了。他们一路躲避，又冷又饿，闯入别人家里吃东西，女孩还被房主打伤了。男友没钱，无奈抱起女孩送她到未婚夫的酒店。男孩继续往西部走，女孩跟未婚夫也到了西部。他们遇见后欣喜万分。

西部的土地，谁抢到是谁的。在哄抢中，未婚夫被踩死了，男友也被重伤了。女孩抢到了一方土地的旗帜，男友只看了一眼就死了。就这样，电影结束了。

西部开发就是在这样的背景下开启的。从这个电影里，任正非感觉到了孤独、悲苦、艰难的美国精神。任正非感念：我们就需要这么一种劲，就需要为自己去拼命，就需要这么一种拼死拼活的劲儿。不是为了公司，不是为了国家，就是为了你自己。而客观上，肯定这是公司和国家都需要的。

和任正非的感触一样，我去美国也受到强烈的冲击：美国的“个人主义”是立国之本，我们看到他们的高级研发和工作人员，工作起来都很拼命。而中国是以“集体主义”为立国之本的国家，强调利他主义和奉献，所以工作的努力动机，显然没法跟美国人比。这是一层众所周知的窗户纸，却始终没有人去捅破。

任正非不喜欢谁给公司做奉献，他喜欢每个人在公司的平台上可以发展自己，实现自己的梦想，他喜欢员工为了私欲而努力工作。

这是任正非的一贯思想。他不喜欢空洞的东西，喜欢实实在在的，践行种瓜得瓜、种豆得豆。当你真正努力拿出了改变你命运的绝活，也就为公司、为国家做出了贡献！

一如他在1994年考察美国最后所说：“从来就没有什么神仙、皇帝。我们中华民族唯有踏踏实实、面对自己的弱点，才有可能振兴。世世代代繁荣梦的破灭，使我们更深地感觉到了技术上向美国学习，管理上向日本学习的深刻含义。”

走出管理混沌

任正非第二次访美主要是为了学习管理。

华为创立10年后，管理成了短板。华为没有有经验的国际大公司高管加盟，头十年任正非采取放任管理的方略，换来了公司的大发展。可是管理问题也开始凸显，“山头主义”严重，成为进一步发展的障碍。1995年开始发动华为人上下大讨论，并且请来人大教授，1996年梳理整理成《华为基本法》。任正非感觉统一的意识对限制人性的贪婪和怠惰，没有多少用处。于是，于1997年开始请IBM来帮助建设流程制度。他自己也带着团队，跑美国来学管理。

快速发展的华为，一直让任正非揪心的是管理。徐直军跟到访的国务委员宋健说：“任总不懂科技，不懂管理。”任正非每每对外说起这件事，都表现出很开心的样子。部下说他不懂管理，他就让懂管理的高管去抓管理。他也可以理所当然地当一个“无事人”。当他作为一个旁观者，也就能看出华为的软肋。

华为创业团队没有一个人曾经干过大型高科技公司。从研发到市场，从生产到财务，一切都是从头来。外来的和尚很少，来了也做不久。华为慢慢地就是一支自我成长的队伍了。

前十年，华为是跟随者，对机会的认识往往比较随机，等着机会出现以后，直觉做出正确判断，抓住机会，达到成功。20世纪90年代中期，华为每年投资8亿元人民币做研发。可是由于不懂基础研究与应用研究的关系，不懂前后的有机流程，常常陷入内部混乱。公司的各种“山头主义”，也使得大管理陷入了混乱。

如何走出管理的混乱，这是任正非此次访美的主要目的。“山头主义”带来了公司的快速发展，但也同时带来了管理的混乱。公司如何转型，形成一个有序的管理秩序，是任正非访美主要关心的目的。转型？往哪里转？如何转？在IBM，任正非和他的团队受到了许多启发。

IBM让任正非侧目。他从早听到晚，一点都感觉不到累。对项目从预研到生命终结的投资评审、综合管理、结构项目开发、决策模型、筛选管道、异步开发、部门交叉智能分组、经理角色、资源流程管理、评分模型……一切都是新鲜的。后来发现，这些管理实践，竟然都是来自某一个理论假设。好玩！

在20世纪80年代初期，IBM还是有史以来盈利最高的公司，可随着网络技术的发展，在90年代初IBM就要面临几乎解体的命运。冗员、官僚、怠惰，使得公司举步维艰。IBM不得不在1992年开始大裁员15万人，花费了80亿美元的行政改革费用。

规模是优势，规模优势的基础是管理。IBM从管理开始变革。1993年郭士纳出任IBM总裁，提出了四项主张：

（1）保持技术领先；

（2）以客户价值为导向，量身定制全套解决方案；

（3）强化服务，追求客户满意度；

（4）在网络类电子商务产品上发挥规模优势。

这次改革历时五年，IBM裁撤了15万人，销售额增长了100亿美元，达到750亿美元，股票市值增长了4倍。

身在美国，听着IBM高管讲解管理的问题和解决之道，任正非脑子里想的都是华为，他听到的知识正是内心想要的。

IBM这样的大公司也通过管理变革，使得管理制度规范、灵活、反应速度快，华为如果也改革，可以少走多少弯路呀！华为的官僚化和怠惰，已经露出苗头。企业面临着双重困境：缩小规模就会失去竞争力，而扩大规模不能有效管理，面临死亡。管理和服务，是内部因素，只有加强管理与服务，才有生存的基础。这就是华为要走规模化、搞活内部动力机制、加强管理与服务的战略出发点。

IBM从一个小公司走向一个规模公司，又从规模公司走出混沌。从IBM等公司的实践看，人才是第一位的，尤其是员工的心理素质。在惊涛骇浪面前，是否可以沉静下来？怠惰与官僚压顶，是否可以保持饥饿，保持创造的激情？在日新月异的今天，是否还甘于坐十年冷板凳？是否真想在世界上保持那么一点勇猛精进……

一连串的问题，一股脑就涌出来了。任正非确信：向基础科学进军的入口处，就是向地狱行走。没有鲜花和掌声，等待你的是无尽的痛苦，没有人理解，甚至被歪曲和被误解。一如饿死的凡·高。那是一种无畏的精神，那是一种深入自性天命的激情。做公司不同于凡·高，除了自己要“愿入，身入，心入，神入，情入，性入”，还必须找到一帮人，“共愿，共心，共神，共情，共性，共意”，必须抱有我不入地狱、谁入地狱的志向和狠劲。

当然，从一般人看来，从事基础科研的人和公司都是苦哈哈的，可是对这样的人和公司来说，他们却有着与一般人全然不同的追求，他们在追求天性爆发，他们是这个世界的真正建构者。他们的生命已经超出了物理生命的局限。

圣诞节三天假期，任正非他们三天三夜没出门，几个人就在小旅馆里，点上壁炉，整理出了厚厚一沓笔记。

IBM付出数十亿美元代价总结出来的经验可以让后来者少走多少弯路？任正非这一刻也就决定了要引进IBM顾问公司，让他们开始华为流程机制建设。注意，那是IBM20世纪90年代的经验。

IBM初期是B2B公司，可是他们对行业的洞察力，主要来源于对最终客户的诉求变化的洞察力。他们从来就没有局限自己的视野。最终客户有什么新的变化，始终可以直接进入IBM的战略视野。

IBM的经验告诉任正非，未来战略的基点就在现实人民的生活中。深度体会琢磨每一片土地上人民的“困惑、纠结与向往”，成了任正非战略思维的出发点。

中国人民的生活有了较大改善，从温饱开始寻求知识、信息、文化等多方面的享受。这会促进信息产业快速发展。华为已经收到了明确的信号，将自己从通信设备供应商改变为信息服务提供商。华为在早先就神不知鬼不觉地做了一个转变：以最终用户的心为心，仔细研究最终用户的需求，以期更好地为通信企业服务。

这个转变是在一次谈话中被我抓住的。华为对外并没有明确宣告。2016年2月份在巴塞罗那与任正非的小型恳谈会上，任正非一不小心，说出了一个华为大战略的转移。

任正非说：“华为好比一棵大树，树干是管道，是云。”

我插话：“各种通信运营商应该是树枝了吧？”

任正非说：“不是。各运营商只是挂在树枝上的果。最终用户是我们的根脉和土壤。”

以最终用户的需求为转移，这是华为进军信息产业最强烈的信号。当一个B2B公司以最终用户的需求为转移的时候，一切就都很明显了。后来，华为执董徐文伟看了我的文章，还给我提出了几条具体意见，夸我敏锐捕捉到了华为的战略变化。

信息需求远超所有国家，给信息产业发展提供了前所未有的机会。

20世纪90年代末，互联网的发展还没有爆炸性突破。

刚开始，他坚持“削足适履”，千方百计让自己适应这套IBM的制度。随着时间的推进，任正非感受到这个制度是没有办法搬过来就用的。一旦新机制建成，各种各样的问题开始涌现，任正非也就开始松动了。他渐渐地感觉到在那些流程制度后面隐藏着层级领导的绝对权威，这样一来反而强化了官僚体制。当2008年，美国金融危机爆发，一大堆巨无霸美国公司纷纷倒台，每天都在勇猛精进的任正非，嗅觉到了不一样的东西。于是，从2009年开始，他就一再呼吁：“让听到炮声的人呼唤炮火！”

抓住机会还是创造机会？

IBM的转型成功，一下子抓住了任正非的心。郭士纳的四项原则与华为吻合，而华为也到了重新选择方向的时刻。一个大的战略问题是：华为究竟该把重点放在寻找机会、抓住机会，还是创造机会、引导消费上？

“寻找机会，抓住机会，是后进者的名言。创造机会，引导消费，是创新者的座右铭。”

在IBM，任正非看到了“抓住机会”与“创造机会”的区别，IBM决定集中在网络类电子商务产品上发挥规模优势的果断，坚定了他的信念。他不从眼前利益出发，而是从万事万物的真出发抉择，注定会不被理解。他写道：“抓住机会与创造机会是两种不同的价值观，它确定了企业与国家的发展道路。混沌中充满了希望，希望又从现实走向新的混沌。人类历史是必然王国走向自由王国发展的历史。在自由王国里又会在更新台阶上处于必然王国。因此，人类永远充满了希望，再过5000年还会有发明创造，对有志者来说，永远都有机会。任何时间晚了的悲叹，都是无为者的自我解嘲。”

混沌中充满了希望。有志者从混沌中走向希望，走向属于自己的光明。光明照见了自己的无穷性，照见了充满希望的混沌。于是，造物者又走进新的混沌，走进了那孕育着无穷性的混沌，走进了那造福人类和自然宇宙的混沌。宇宙的实相是混沌，宇宙演化的过程是混沌，孕育万物是混沌。敢于走入混沌的人，都是勇于挑战自己潜能的人，都是自己真正的主人。只有在混沌中，自己巨大的无穷性才有机会绽放。

从抓住机会到创造机会，永远是一句空话，除非你可以解决从业者的底层思维操作系统。解决了底层思维操作系统的美国科技精英，可以自发自动自主自在地去进入混沌实相，在黑暗中寻找一丝丝光亮，把它们放大照亮前景，创造机会。

摘自图书《苦难英雄任正非》