2月18日,胖东来官方微信发布消息称,胖东来门店自2019年2月19日起每周二正常闭店休息,这也意味着,胖东来再一次恢复“周二闭店”传统。除此之外,胖东来或将于三月起对内部员工,施行额外一个月带薪年假。

胖东来,可谓是在整个零售行业,都是一个神奇的存在,也是员工幸福感相当高的零售企业,除了高于同行业水平的薪资外,更有同行难以企及的员工福利。

据了解,自2011年10月开始试行,胖东来所有门店正式执行“每周二闭店一天”的制度。对于尝试周二闭店的做法,胖东来董事长于东来曾这样表示,“把得失看淡一点,企业经营的成功绝不是对眼前利益的斤斤计较,而应该学会‘曲径通幽’,看似是对企业不利的事情,或许正是突破瓶颈的好棋。”

除了每周二闭店休息外,与行业众多超市“过年不打烊”不同,胖东来自2012年宣布所有门店春节放假五天,让员工过上一个幸福祥和的春节,算上2019年,胖东来春节闭店休息已经实施11年。

2018年11月8日,胖东来商贸集团董事长于东来在“东来随笔”中写道:告诉大家一个好消息,为了我们生活的梦想、为了向瑞士和德国等发达国家的社会文化不断学习,公司准备从明年三月份开始,先由胖东来内部员工开始在现在的基础上再增加一个月的带薪休假时间,让大家有更多的时间感受生活和时光的美好!

东来文章一发,立即又引起了行业的巨大反响。

同个行业人,只有羡慕的份。赞,这才是真正的大家。这是别人家的老板,我只能看看。每次回许昌都得逛逛胖东来 每次去胖东来进个车库都堵车 每次买完东西进车库都得找保安帮忙找车 一进胖东来地下车库我就迷失方向可是我依然喜欢去胖东来

当然也有存怀疑态度的网友:

吹吧,还没见过这样的公司。不可能,等看倒闭吧。

其实,胖东来很多管理方面的经验与理念,不仅仅是在中国整个零售行业创新领先,甚至值得中国很多非零售企业的学习与借鉴。

周二闭店

打破中国零售业白天永不歇业的神话

从2011 年10 月开始,胖东来所有店面每月闭店休息两天,2012 年春节所有门店闭店放假5 天,再一次打破了中国零售业“白天永不歇业”“节日即黄金时间”的规则。

自2012年4月1日起,胖东来所有门店休假从每月两天正式调整为“每周二闭店”,并将其形成一个明确制度。后期在2016年虽有短暂的调整,但后期即恢复,并延续至今天。

在整个零售行业的“时间就是金钱”,“开门营业就是收益”这一大观念前提下,吃瓜群众对胖东来的这一做法不断的抛出自己的各种看法时,于东来表态:“把得失看淡一点,企业经营的成功绝不是对眼前利益的斤斤计较,而应该学会‘曲径通幽’,看似是对企业不利的事情,或许正是突破瓶颈的好棋。”

每周闭店休息是欧洲许多国家都实行的,胖东来这么做是学习发达国家的做法。“我们深知零售行业里员工的辛劳,这么做就是要用实际行动关爱员工,切实把员工利益放在首位。”于东来表示。

“我们实行周二闭店,也正是出于这方面的考虑,希望在公司这种文化理念的指导下,让我们的员工尽快消除身心劳累、放下心中的包袱、保持乐观心态。”

胖东来认为,每周闭店一天肯定会对销售有些影响,但作为一个负责任的公司,仅仅考虑创造物质财富是不够的,更多是要考虑员工的生活品质,因为员工不是机器,而是企业的最大财富。

当然,周二闭店,也会去有计划性的引导消费者养成购物习惯,进行有计划和理性的消费。

最后,事实证明,有效的管理与引导,周二闭店对胖东来的影响一定会是在其控制范围以内。

高工资高福利的企业文化

成为业界奇葩

零售企业的基层员工工资标准是多少?相信很多行业朋友马上脱口而出:当地最低工资标准!

零售企业的基层员工每天工作时间有多长?相信行业朋友依然是脱口而出:事情不干完不下班!

零售企业的员工有休息时间吗?有的,每周一天,但通常会喊回去加班!

来,一起对比一下胖东来的工资福利(这是三年前的数据,最近数据未拿到,欢迎朋友们补充,抱歉):

保洁员的基本工资是2200 元,另加三五百元的业绩奖金,平均下来每月工资两千五六。¥2660该数据为平均值2K占55.5%2K-3.9K占29.1%4K-4.9K占8.2%6K-7.9K占1.8%12K以上占4.5%在胖东来,最基层的员工每月收入2200元,加上工资股份,每月可得300元。科长每年收入6万元,处长22万元,店长100万元,区域经理100万元。不仅如此,于东来还把股份都分给员工,他自己不占任何股份。基层员工基本工资平均工资:2660最低工资:1500最高工资:4200职位名:促销员社会保险(5险):有住房公积金:有工资:2000元/月工作时长:8小时工作制。

没有对比,就没有伤害。很多人都认为“钱”是胖东来留人的关键,但对于胖东来的员工来说,钱只是一部分,他们觉得更多的是希望。

在胖东来有一个“人生规划”,按岗位专家和管理专家两个方向培养员工,设置了五种评价体系,按照星级的差异,规定了详尽的行为,员工很容易找到自己现在的位置和努力方向,不同星级的员工,胖东来还有配套的生活规划。

比如一条是:普通员工的住房条件是与人合租两室一厅,技术明星的住房条件是拥有80平以上的新房子。

按照这个推算,一个新入职员工,踏实干6年下来,就有可能买的起许昌市一套120平大小的住房。

同时,于东来主张把财富分配给员工,一直坚持从公司的净利润中拿出50%对员工进行财富再分配,多赚多分,少赚少分;从2000年开始于东来决定把公司股份分给员工,现在他只保留了10%的股份。

高管去世

整个商场为其停业一天

2017年10月26日,对于胖东来是意义非凡的一天,因为一个早期是胖东来业务发展的重要开拓者突然离世,身处外地的于东来第一时间通过“东来随笔”表达了自己的痛苦,和难以接受这个现实。

他命令胖东来所有商场、超市为其停业一天。

设5000元受委屈奖

员工受的委屈企业来买单

做服务行业,没有不受委屈的,也有不少员工因为最后情绪疏导不到位,最后做出了过激行为。

所以,从今年6月起,胖东来就设置了员工委屈奖,凡是在正常工作中受到顾客、供货商辱骂、侮辱的员工,一经核实属实,就可以拿到至少5000元委屈奖励,员工受的委屈企业来买单。

胖东来“以人为本”的管理思路不仅仅成就了员工,赢得了非常好的社会口碑,当然,同时也成就了整个企业。

新乡要关店

员工、顾客、市长副市长同步挽留

超市关店在行业内是件非常正常的事情,而且很多员工来说,闭店意味着补偿,周边顾客也无所谓,东家关了去西家。而胖东来就不一样了。

记得2015年于东来宣布关闭新乡店时,很多员工潸然泪下,不忍心离开这个早已熟悉的工作环境。新乡老百姓更是一波又一波的找到于东来,紧握于东来的手恳请留下,老百姓对胖东来的信任与支持早已深入心底。更令人不可思议的,新乡市长舒庆、副市长周建、刘森亲自出面,挽留胖东来,最终,于东来在2015年10月15日,于东来又发微博称:接受新乡市长、副市长的挽留。这种待遇是“前无古人,后无来者”。

2016年9月,新乡胖东来低调开业,没有宣传,没有开业典礼。开业仅一个小时,就因为人气爆棚而被迫暂停营业!!

今天,胖东来甚至已经成为新乡的一块招牌,一张名片。

也许,胖东来是中国商业中的一朵奇葩,于东来是中国商业中的一个奇才,其管理中有很多经验与理念值得学习参考。胖东来作为零售行业的榜样,老百姓也真希望行业出现更多的这样的奇葩企业。

因为,这样的企业真正赢得民心。

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