咨询无偿献血量达到4000毫升的国家奖励政策时，被西安市中心血站的工作人员告知系统显示其献血量仅为2000毫升。这让无偿献血10余年的市民王先生感到委屈、窝火。

市民：十余年献血4200毫升 市中心血站系统仅显示2000毫升

18日，56岁市民王先生打进华商报新闻热线028-88880000，略显“激动”地诉说：“无偿献了十余年血，献血量已达到获国家奖励的4000毫升，可18日，我打电话咨询时，市中心血站不同部门的工作人员却将我来回‘打发’，并告知系统上显示我的献血量仅为2000毫升……”

王先生拿着10本 “无偿献血证 ”和1张献血证明对华商报记者说，你加起来算一算么。

华商报记者看到，王先生历次无偿献血的记录为2000年3月30日，200毫升;2004年7月9日，400毫升;2007年7月17日，400毫升;2008年4月27日，400毫升;2009年2月14日，400毫升;2010年5月8日，400毫升;2011年5月13日，400毫升;2011年12月12日，400毫升;2012年7月24日，400毫升;2012年8月18日，400毫升;2013年7月29日，400毫升(注：2009年2月14日，400毫升;2010年5月8日，400毫升两次献血登记在一个无偿献血本上)。其中6次为市中心血站献血，5次为西京医院献血。

“不算2019年2月12日在市中心血站钟楼邮电大楼附近献的200毫升(因结果尚未知)，我的献血量总计已经达到4200毫升。18日，我打电话本是咨询12日献血是否合格。打通市中心血站献血后服务咨询热线时，我又捎带问了问‘献血量达到4000毫升的奖励政策’，但工作人员却告知我政策问题得拨打另个电话，拨通后，工作人员称因系统未联网，我的献血量没达到奖励标准，得拿着相关证件来申报。”

市中心血站：不同科室负责不同工作 目前无法联网只能显示可统计的献血量

19日，王先生转述此事时，情绪仍未平复。

“我通常都是就近献血。难道以后无偿献血时，我还得先问工作人员和上一次献血点联网吗?”他说，“万一丢了献血证，又恰巧没联网，血就白献了吗?另外，根据陕西省现行《献血法》，献血者献血满1000毫升，其配偶和直系亲属终身等量免费用血。不联网，万一遇到家属用血，我还得在不同的采血点分别取血吗?”

华商报记者致电西安市中心血站，这一次工作人员的态度很是耐心。对王先生觉得被“踢皮球”一事，该工作人员说：“真的不是‘踢皮球’。不同科室负责的工作不同，王先生若要咨询其上次献血的血液质量，是献血后服务咨询热线的工作人员回复，且因牵涉隐私，只能向献血者本人回复。而咨询国家奖励政策，是由血源科工作人员回复。如果造成不便，希望王先生谅解。”

随后，血源科一工作人员也回电说：“我省使用全国通用的2014版《全国无偿献血表彰奖励办法》，该办法由中华人民共和国卫生计生委、中国红十字会总会和中国人民解放军总后勤部卫生部共同颁布，其中规定‘自愿无偿献血达20次以上的献血者’(注：每次以200毫升计算)可获无偿献血奉献奖铜奖。王先生可申请该奖项。国家级表彰自1999年起每2年举行1次，只有2003年因非典延迟。2016-2017年度我省共表彰1500余人，2018-2019年度的申报正在进行中，王先生可以申报。”

而王先生质疑的为何各献血点不能联网，为何市中心血站的系统显示其献血量仅为2000毫升的情况，该工作人员回复说：“全国通用的献血表彰办法，是由三个颁布部门共同管理，而地方和部队献血点联网有现实困难，目前尚没有实现。如果王先生是在不同管理单位下属的献血点献血，就无法显示所有献血量，需要拿相关的献血证定点申请。如果王先生不想跑腿，也可将身份证以及历次献血证拍照，发至指定邮箱。”

不过，王先生说工作人员的回复让火气消了些，但关键问题似乎仍没有得到解决。

“话费余额不够时都能收到温馨提示。无偿献血者献血量达到相应国际奖励标准时，相关机构为何就不能发送一条温馨提示呢?”王先生想不明白。但愿他这个并不奢侈的愿望能早日实现。

华商记者 付启梦 实习生 周万万/文 强军/图