家有退休老人的都知道

长期以来

退休人员都需要在指定时间内

进行社保待遇领取资格认证

才能继续领取养老金

“赶大集”、排长队的感觉很不好

这种赶大集式、自证式认证方式，

消耗了大量人力、物力和社会成本，

经常引发群众不满

现在这个问题被解决了

退休人员领养老金刷脸即可

不需要再去排队认证了！

资料图片，老年人的生活越来越幸福

青岛市在全国率先建立了以大数据分析为主导，生物特征识别为辅助，社会化服务兜底的FAST认证服务体系，通过多种智能算法，建立了不断优化迭代的大数据认证模型，深度挖掘待遇领取人员各种行为轨迹，主动实施跟踪认证，社保待遇领取资格露脸即“认”。

开拓创新，创建递延式认证新方法

针对认证时间集中、期限固定的问题，青岛市创造性提出了“递延认证法”。大数据平台参照社保待遇水平，为每个人个性化设置认证服务期，最短6个月，最长24个月，只要在服务期内捕捉到待遇人员可信的行为轨迹，该人员认证期限就依次往后递延。若在每个动态服务期内，大数据平台都能获取到待遇人员行为信息，该人终生不需进行认证。

对于距离认证服务期结束时间少于3个月，仍未获取认证信息的人员，大数据认证平台自动产生预警信息，通过短信、微信等发送认证提醒。“递延认证法”的运用，将集中繁重的认证行为予以分散简化，街镇、社区（村）等基层工作人员主要针对1个月内到期的少量预警人员进行人工核实，工作量大幅减少。

人员全覆盖，多维度社会化服务兜底

对于大数据平台无法确定待遇领取资格的到期预警人员，通过发送手机短信、微信、打电话等方式主动提醒、告知待遇领取人员，并优先采用人脸识别技术，依托“智慧人社”手机APP和自助服务设备，提供 “互联网+刷脸”自主体验服务。

对于年老、重症、行动困难人员和联系不到的人员，建立服务台账，由街镇、社区（村）工作人员实施登门服务，在了解其生活状况、解决实际困难时进行信息核实。

自2018年8月“青岛FAST认证模式”实施后，全市近200万社保待遇领取人员，均无需主动关注是否具备领取资格，全程零感知，认证服务“静悄悄”。

目前，青岛市认证服务工作呈现“三种形态”：

即绝大多数待遇领取人员（全市占比88%），在服务期内不需认证，通过递延认证法，直至终生不需认证，认证服务“零打扰”；

少数大数据平台无法确定其待遇领取资格的人员（全市每月占比1%），优先通过短信、微信等方式提醒其通过手机刷脸认证，认证服务“无声有情”；

极少数需要兜底核实的待遇领取人员，由基层工作人员登门服务，认证服务“温暖贴心”。

以往全市200万人到窗口集中排队认证的情景已经一去不复返；现在每月街道认证服务量不足100人，社区认证服务量维持在10人左右，“青岛FAST认证模式”的运用，极大节约了社会成本，有效化解了基金多领、冒领风险，减轻了基层工作压力，提高了群众的满意度，实现了多方共赢。

来源：青岛新闻广播 民情零距离