27日晚，72岁的王女士在济南遥墙机场候机时，于卫生间不慎滑倒。为了不耽误行程，在机场工作人员的帮助下王女士被抬上飞机。经过将近四小时的飞行，王女士下机后剧痛难忍被直接送进医院。经诊断，王女士左股骨粗隆间粉粹性骨折。现就摔倒相关事宜，王女士家人正与遥墙机场方协商中。

检查发现王女士两处骨折 左股骨粗隆间粉粹性骨折 受访者供图

机场卫生间摔倒疼痛难忍 检查发现两处骨折

3月1日上午，宋女士记者讲述了自己婆婆王女士在机场卫生间摔伤的情况。原来，宋女士为公公婆婆预定了27日晚8点40分由济南遥墙机场飞往海口美兰机场的机票，想要让老人一起来到海口帮自己和爱人照顾孩子。

晚8点左右，候机的王女士前往机场卫生间，不慎摔倒在地。机场内商铺老板发现瘫倒在地的王女士，便迅速通知机场工作人员。随后机场工作人员带急救组迅速赶到现场，经紧急处理后急救组建议将王女士送往就近医院进行诊治。

“但是当时已经临近登机，我婆婆也没有皮外伤，只觉得内里有些隐隐作痛，又担心去医院就赶不上飞机了，便决定坚持登机。于是在机场工作人员的帮助下，我婆婆被抬上了飞机。”宋女士说。

从遥墙机场飞往海口美兰机场航程3个小时55分钟，在此过程中，王女士感觉摔倒的部位疼痛开始发作，痛感逐渐蔓延至全身，让她动弹不得。到了凌晨一点下机时，王女士已经是疼痛难忍，所乘飞机北部湾航空机组人员将王女士从飞机上抬下，家属将王女士送到医院。

多方劝阻仍坚持登机 稀里糊涂写了个声明

经海口当地医院检查，王女士左桡骨远端与粗隆间两处骨折，左股骨粗隆间粉粹性骨折。

“现在婆婆还躺在医院里，下周将做一场手术。”宋女士说，但宋女士仍有一个担心的问题，“当时情况混乱，机场那边给两个老人写了个免责声明，我们担心有了这个免责声明，机场是不是就不再负责后续问题了。”

据宋女士说，当时两位老人坚持登机，机场方于是写了一个声明，让王女士老伴签字后送两位老人上了机。“我公公说大致内容就是要是出什么问题，机场这边不负责任。如果是说以后都不负责的话，我觉得机场这样做是不合理的。”宋女士表示。

据此，1日下午，生活日报记者联系到旅客服务部负责人赵先生。

“发现老人摔倒后，机场急救组迅速到了现场给老人做紧急处理，并建议最好赶紧将老人送到就近医院。我们就劝老人不要急着登机，我们可以给老人改签。”赵先生表示，“但是老人说孩子在等着，一定要登机。后来我们联系北部湾航空的机组人员，他们也是建议老人不要贸然乘坐，先去医院。但是老人表示自己没事，执意要走。于是最后登机口工作人员对老人进行了声明告知，王女士老伴签了字。”

机场：声明无效，正与伤者家人接洽

那么这份签了字的声明告知是机场方免除后续责任的意思吗？赵先生表示，并非如此，声明仅代表机场已经向王女士夫妇履行了告知风险义务，与后期赔偿无关。伤者王女士后续的赔偿程序都会按照机场正常的保险程序来走。

“并不会因为旅客声明不找我们了，或者我签了字你们就不管我了，这种情况是不可能的。但是我现在无法提供具体的赔偿金额，因为保险保障等有正规程序，如机场方承担责任多少的界定，这个流程需要一定时间，我们也会积极与王女士家人联系处理。”赵先生表示。

记者 杜亚慧