上个月南京发布了2019春季旅游产品,除了赏梅花、观花灯、探馆藏、闻钟声,泡温泉也成为来宁备受推广的旅游项目。温泉旅游在南京到底有多火?今年元旦小长假,根据南京市文化和旅游局公布的数据,三天假期里夫子庙景区和汤山温泉旅游度假区的人气最旺,分别接待游客66万人次和34.4万人次,温泉旅游的人气可见一斑。
温泉游走热
有酒店平均房价提升三成多
南京的温泉热已经持续了相当长的时间,早在去年元旦小长假,就有不少游客“扎堆”来宁泡温泉——在寒冷的冬季,舒舒服服泡个温泉已然成为人们年末度假的一个新选择。特别是随着房车露营这种旅游新业态的推广和发展,来南京体验“开车房车泡温泉”的游客越来越多,而这也逐渐成为年轻人跨年度假的新潮流。
这股潮流很快被市场一线的经营者们敏锐捕捉到。南京市温泉行业协会会长、汤山御庭臻品酒店副董事长李磊告诉记者,从去年冬季开始,一直到今年元旦、春节,他们明显感受到了市场的火热,虽然从总量上看,客流量没有大幅的变化,但客人的消费力却有“质”的提升——酒店行业有个常规数据,平均房价,从这个数据的变化就能看到行业的一些变化,从去年到现在,他们的平均房价差不多提升了30%-35%。
“消费力的提升在很多方面都有体现,就拿SPA消费来说,我们用的都是进口精油、一线品牌的按摩技师,所以总体价格在汤山地区并不低,但是即便如此,SPA的消费却在今年实现了翻番,这也从侧面说明了整体消费力的提升。”
温泉游客群主要来自亲子家庭
健康养生曾是温泉旅游消费者的主要诉求,但近年来,休闲度假成为人们选择温泉游的首要需求点。去年冬季马蜂窝发布的温泉游大数据显示,国内温泉旅游的出行方式以1~2日的短途游为主,占比超过70%。记者走访汤山的多家温泉酒店,发现南京的温泉消费市场情况也大致如此。
“我们的客人主要都是短途游,以家庭为单位,其中90%以上都是亲子游。”李磊告诉记者,上海是他们最大的客源地,今年有70%的客人都来自上海,南京本地的客人占比总量不大,但今年和往年相比有所提升。而且温泉有个特点,就是它通常处在公共交通不发达的地区,所以一般来的客人,自驾是首选。
“我们今年也明显感觉到以家庭为单位的客人增多,很多都是一家子自驾游过来的。”颐尚温泉副总经理李翼宾表示,今年亲子游的客人增多,而之前,来自外地旅游团的客人比较多,他们的客源也主要来自上海,其次是南京周边城市苏南一带。
温泉从“一季游”到“四季游”
温泉旅游产品有很强的季节性,根据大多数温泉旅游区的统计,淡旺季的游客量,相差能在10倍左右。旺季人满为患,淡季又冷冷清清,成为许多温泉度假区运营商不得不直视的困境。面对这个行业难题,南京市温泉行业协会也一直在寻找破题之法。李磊告诉记者,协会一直在大力推广温泉的一年四季泡法,“我们想推广这个概念,告诉消费者,温泉不仅仅可以在冬天泡,到了夏天,同样也有夏天的泡法。”结合这个概念的推广,不少温泉酒店在极力推广一些差异化的产品,比如加入康养的概念和元素,现在他们正尝试要做的是“去温泉化”。
“去温泉化,就是要让消费者了解到,无论是温泉度假酒店还是温泉度假区,温泉只是它里面的一个元素,并不代表这个地方只有温泉,除此之外,可以享受的旅游项目还有很多。”在李磊看来,刚起步的时候可以主打温泉文化,但再往后的发展,应该是多元化的延伸,比如把会议会展、体育运动、农业观光、休闲购物等项目融合进来,形成“四季皆可游“。
“一般从每年8月底9月初一直到来年的4月初,这段时间都算旺季。” 颐尚温泉总监李韧坦言,虽然市场有淡旺季之分,但在淡季,他们不会轻易降价,主要是通过一些套餐活动的推出或者组合价的形式,来拉动市场,“我们有个室内游泳池,淡季的时候,如果订购外面的汤池,可以再赠送客人去室内游泳。”
行业联合做好“温泉+”的文章
为了让游客一年四季都到汤山旅游,汤山温泉旅游度假区通过项目打造、主题串联、营销创新等方式,重点发展休闲度假、温泉养生、会议会展、文化创意、健康养老、运动游乐等产业,围绕“温泉+”做好文章。
“温泉+是非常好的概念,我们酒店,包括温泉行业协会都一直在研究这个主题。”李磊表示,怎么做好温泉+的文章, 每个企业都会有自己的概念和想法,他最希望的是,政府能牵头,让当地的温泉企业联合起来,一起携手走出去,避免恶性的价格竞争,把汤山温泉的影响力做大。同时,加大多产业的联合发展,提升温泉产品的附加价值,并对市场进行细分和研究,针对不同的年龄、消费能力、偏好提炼消费需求,根据需求开发特色产品。
随着中国温泉旅游市场的不断成熟,温泉旅游产品不断更新,不少业内人士表示,未来温泉旅游企业的竞争将转向品牌化竞争。
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