随着社会的发展，现在外卖行业发展迅速，为我们这些懒人可提供了不少方便。为了招揽生意，外卖平台上都有个规则，就是如果餐没准时送到手上，客户有权利不要这份餐退款，而这个损失就要有外卖小哥来承担，甚至一旦客户投诉，外卖小哥还要被罚款，而就是这个规则，造成了今天小可爱要说的这件事，一个外卖小哥把消费者给打了。

消费者张女士在美团上订了份外卖，结果等了很久餐都没有来，就想在平台上退款，结果外卖小哥刚好送餐上门，并向张女士道了歉，但张女士认为对方没有尽到自己的责任，时间晚了那么多，自己饿着肚子等，餐肯定也是冷的，依然不想要这份餐，坚持不收，想退款。

两人起了争执，外卖小哥觉得对方得理不饶人，就是存心在欺负他，于是怒气上头，对张女士的头进行了殴打。张女士头上的伤可不轻，不仅见了血，还伴随有头晕的症状。外卖小哥将张女士打伤后，留了句“不打你对不起我这个行业”，然后火速离开现场。

张女士见外卖小哥离开，自己也抓不上，就打电话报了警。民警根据平台的信息，更快将那名外卖小哥带回了派出所。外卖小哥向张女士道了歉，说自己是一时冲动才动手的。张女士接受了外卖小哥的道歉，但要求自己的医药费由外卖小哥承担。

现在大家都说外卖小哥到处送餐，为了送餐出车祸、累的跟狗一样，大家就不要为难他们了，不要动不动就投诉什么的，小可爱觉得尽量体谅下也可以，但投诉、拒绝收吃到很久的餐，都是消费者的权利，只是因为消费者拒收，就把人打成那样，也太过分了吧。

外卖小哥有点道德绑架的意思，明明是你有错在先，本身就是行业的规定，你自己做不好，还打人是什么道理？送不了那么多外卖就不要接那么多单，结果自己可能被投诉，消费者要饿着肚子等，你自己想多赚钱就要建立在别人的损失之上，别人还一定要原谅你，世上有这么好的事情吗？谁不是辛苦赚钱，谁不要为自己的失误买单？凭什么你们就得是个例外？