原来是大家的网线被物业公司的人给剪了。被剪断的网线大部分都是电信的，网线保护盒下方明明写着通讯设施法律保护，明知道这些网线是受法律保护的，那是谁冒着风险去剪网线呢？居民们联系到了媒体曝光此事。

记者采访了小区相关居民，居民表示剪网线的人是物业公司的，他们都不知道物业公司是哪家，啥时候来的也不知道，但是听到对方说了这么一句话：移动听话，联通听话，就是电信不听话。居民们一头雾水，他们也不理解这个“不听话”指的到底是什么？

居民们把电信公司的工作人员也喊来了，电信公司的这位工作人员表示这件事他也没办法，他可以接网线，但是物业的人告诉他接一次剪一次，接十次剪十次，至于物业为何要剪电信的网线，他也不清楚其中的原因。

记者随后来到了小区的物业公司，找到了物业的负责人，这位负责人承认了网线是物业剪的。居民所说的电信“不听话”是指电信公司不服从物业的管理，小区物业规定每家通讯商都应该把网线盒的位置提高到一定的标准，联通的位置符合要求，移动和电信的太矮了。

但是移动已经答应要调整并且准备施工，可是电信公司却迟迟没来协商，网线离地面近，线路乱，小孩子容易碰到，乱拉乱扯容易引起事故，到时候还是物业的事。所以物业公司这么做也是为了小区居民的安全着想。

既然是这样，那就应该和电信公司好好协商，这件事并不是多难解决，于是记者提出先让电信工作人员把网络接好，第二天物业公司和电信公司再好好协商调整网线盒的问题，物业负责人表示接受，电信工作人员也同意了。

本以为事情就这么圆满的解决了，但是第二天小区居民告诉记者，现在不仅不能使用电信网络，连联通的都不让用了，以后小区将统一使用移动网络，居民表示，当时物业之所以答应是因为记者在，记者一离开就变卦了，这让他们非常气愤。