每年3.15对于各大品牌企业来说都紧绷着神经,很多平时的小毛病在这一天一旦被拔高为负面典型,多少年花的广告费都白打。而对于某些媒体来说,一个个都像豺狼虎豹一样,磨刀霍霍,准备好键盘向厂家们好好地敲一笔竹杠。对于在315前夕被爆出的奥迪致白血病的事情,你们怎么看?
所以说现在的3.15变味了,并不像是消费者权益日,而更像是一场博弈战。所谓明枪易躲、暗箭难防,就像春节联欢晚会必然会在大年三十晚上播放一样,在3.15前夕总会有大品牌企业中招,只不过是谁罢了。
媒体的作用在3.15前夕会被空前地方大,作为产品公关的梅雨季,一些别有用心的“媒”菌也发酵得异常容易。
前段时间,一篇《毁灭中产的毒汽车:他们都买了奥迪车,也都得了白血病》的文章在朋友圈刷屏。文章用“确凿的证据”将奥迪车和白血病联系了起来,搞得奥迪车主们人心惶惶,一些想买奥迪车的潜在客户也开始动摇。
很明显,操作这篇文章的人目的达到了,必将作为一个成功的小题大做、恶意抹黑的案例载入3.15史册。
作者用“真实的悲剧”编织了一张“虚假的逻辑网”,公社君对真实的白血病患者们深表同情,但对于利用生命悲剧来谋求某种目的的人来说,不但是对生命的不尊重,同时也不配拥有媒体的职权。
第一,国内汽车内部空气质量问题确实存在,并且是普遍存在。如果真为消费者考虑,为何不做一个普遍调查,选出一个车内异味严重程度排名,让所有厂家都得到重视,同时也鼓励做得好的厂家,反而偏偏选了奥迪?并且花了那么多时间精力调查、找到全国奥迪车主中的6位患白血病的患者,如果不是一开始就想好了结果怎敢把那么多时间精力放在一个篮子里?很明显,这件事一开始就带着精准明确的方向、目的、结果在操作,如同按照剧本演绎一般。更腹黑地瞎想想,或许在3.15前夕,作者给各大车企都准备了一份6人案例,如果当初要不是公关的忽视,或许这次的事件主角就不是奥迪了。
第二,以偏概全的逻辑陷阱。抓住大家意识里的甲醛等问题会引发白血病的知识点,抓住汽车存在车内空气质量问题的信息点,诱导大家认为这6名患者的白血病就是由奥迪车引发的。白血病在人群中本身就有一定的患病几率,国内奥迪车的保有量这么大,就算车内没有空气质量问题,这么多的奥迪车主中也会有少数患有白血病的车主;换一辆车,比如奔驰,也能找出几个患白血病的车主;换一种病,鼻炎,那就更多了…能说那么多的鼻炎患者都是奥迪车导致的吗?除非奥迪车车主中患白血病的比例明显高于正常人群中患白血病的比例,才具有说服力。否则,怎能下“他们都买了奥迪车,也都得了白血病”这样一个结论?
第三,在3.15前夕出这样一篇文章,天时地利人和都让我不相信它没有猫腻。
其实很简单,3.15的目的就是让企业做得更加好,从而保护消费者的权益,但是现在3.15却成了一个噱头、热点乃至某些媒体的取款机。
企业过于庞大,能承担一定责任,某些媒体这才肆无忌惮,观众们或许也会觉得看过且过,但如果把企业看作日常生活中的人,似乎就很清爽了。一个“人”存在缺点我们可以批评、教育,但是举报他杀人要判他死刑,是否还得掂量掂量?慎重再慎重?
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