从上个月的寒流降临
到现在隐隐的春意袭来
廖女士春节新买的皮草大衣
却一次也没穿过
因为这件衣服，不防风，不保暖
没有品牌和水洗标
而且不能退换
如果非要说这件衣服它不是一无是处
那么它带给廖女士的烦恼
倒是实实在在的
今年1月，廖女士在朋友圈里看中一件大衣。
这件大衣的两个小视频使廖女士对这件大衣十分心动。
这个微商位于威海，出于信任，廖女士花4200元购买了这件号称“狐狸毛编制皮草”的大衣。但收到快递时，还没拆包，廖女士就觉得不对，箱子非常轻盈，和想象中不太一样。
廖女士：打开之后就是一张网，感觉像个半成品，商标什么都没有，还一直在掉毛，整个就是一个透的，我觉得这种衣服冬天的话怎么穿出门，她这个完全是三无产品，这件衣服质量我都不能确定，厂商厂址，包括质量检测、水洗标什么都没有。
廖女士就和卖家沟通退货，但卖家说，事先约定好了不能退货。
廖女士：她刚开始是说这个不属于质量问题，我跟她说如果是没有商标的三无产品是不允许售卖的，这个怎么能不属于质量问题，后来她又说不退换。
多次沟通后，卖家为环翠区消协出示了一份检测报告，但还没等到工作人员复印存档，又拿了回去。
卖家号称，是因为买家要求拆掉领子上的珠花，所以衣服上没有水洗标。但究竟水洗标是否存在，是什么品牌却始终没有说明。
微信朋友圈只是一种社交平台，并非交易商业平台，所以微信很多交易行为是不受法律保护的。虽然网购商品可以享有七天无理由退货的权利，但是在微信朋友圈购买的很多商品想退货并没有那么容易，像廖女士就面临着退款无门的现状。
环翠区消费者协会秘书长 李婕：在朋友圈购买商品，这种行为属于熟人之间的交易模式，目前朋友圈的消费行为是不受新消法保护的，双方可以通过在微信对话，以及对商品价值包括质量以及售后进行约定，那么要保留好证据以及交易的凭证，那么口头约定有时是不可取的，我们必须要经过公证才能够成为司法证据。以本案为例，消费者购买的商品其实是属于三无产品的，这里提醒我们广大的消费者，在购买商品的第一时间内，要与相关的职能执法部门取得联系，进行投诉举报。
来源：威海市广播电视台
——广告——
●“启程”——玖壹原创设计绮丽非凡，绚耀全场！
●“言说”——匠人匠心匠言，怡语为设计而生
●“品”——谷玥设计，在完美细节中体味品质感
热门跟贴