在人际交往中，难免会说错话、办错事，因此，得罪人也就难免，有时甚至给人家带来精神上的巨大痛苦和经济上的巨大损失。但是，若是能及时认识到自己的错误，坦诚地向别人道歉，并主动承担责任，一般情况下，总是能得到别人的谅解。倘若你发现自己错了，又不能及时向他人道歉，甚至不惜一切代价找借口为自己辩解，实际上不仅得不到别人的谅解，反而，还会受到道德上的谴责和人格、形象上的损害，是你失去朋友与友谊。因而，道歉在人际交往中有很重要的作用。

以下几种方式能够实现及时而诚恳地道歉：

1、表示有所醒悟，希望得到谅解

三国时期，辽东被公孙渊割据，公孙渊害怕曹操征讨，就给孙权写信要归顺东吴。孙权决定派军队带着钱财去帮助他，并封公孙渊为燕王。大臣张昭认为公孙渊不能信任，极力反对孙权这么做，两人为此事发生了激烈的争吵，孙权最后还是没有听取他的意见。张昭一气之下，不去上朝，孙权也很愤怒，派人把张昭的们给堵上了。张昭更不示弱，在家中把门又加了一层。后来，公孙渊杀了孙权派去的人，孙权这才认识到张昭的意见是对的，多次登门表示道歉，但张昭不见。

有一次，孙权到张昭家来，高声喊张昭的名字，张昭仍卧床不起。孙权派人烧他的大门，本意是想逼张昭出来，但张昭却让人把窗户也关上了。孙权一看，连忙让人把火扑灭，而他仍在张昭家的门前站着。

最后，在儿子的劝说下，张昭终于露了面，孙权一看，非常高兴，赶紧把他让到自己车上，一路上自责不已，请张昭原谅。从那以后，两人关系像原来一样。

2、表示摒弃前嫌，希望得到帮助

1754年华盛顿还是一名上校的时候，他率领部下驻守在亚历山大市。有一次选举弗吉尼亚会议员时，华盛顿所支持的候选人遭到威廉*佩思的反对。

华盛顿与佩思二人因选举问题争论起来，他说了一些冒犯佩思的话。佩思把华盛顿一拳打倒在地。华盛顿的部下马上赶过来，准备替他们的长官报仇。华盛顿当场予以阻止，劝说他们回到营地。

第二天一早，佩思接到华盛顿的一张便条，要求他尽快到一家小酒店去。

佩思如约而至，以为期待他的将是一场决斗。令他感到惊奇的是，他看到的不是手枪而是酒杯。

“佩思先生，”华盛顿说，“犯错误乃是人之常情，纠正错误是件光荣的事。我昨天做得不对，你也已经在某种程度上得到了满足。如果你认为到此可以解决的话，那么就让我们成为朋友吧。”

从而，佩思开始拥护华盛顿。

3、表示承担责任，希望得到理解

民族德国总理在20世纪50年代访问中国时，拟签《中德友好互助条约》。按照国际惯例，公布要在共同约定的时间同时进行。然而由于记者的失误，在条约未签订时，就提前发了新闻。周恩来总理看到报纸，马上致电民主德国总统表示诚挚的道歉。

在那天下午，周恩来总理着急有关领导和记者到办公室开会。在了解问题发生的经过后，他说：“我只在国务会议上提醒记者暂不刊载，却没在人大常委会上向记者交代，结果出了差错，这是我的失误。”然后，总理才对相关人员指出失误的性质、影响，及各自应负的责任和后果。周总理这种主动承担责任的道歉方法，使民主德国大为感动，并很快给予了谅解。

认错不是真正的道歉，也不是仅仅承认自己的言行破坏了彼此之间的关系，而是要勇敢的为自己的过错承担后果。通过道歉表示你对这个过错的重视，并希望重归于好，这样不仅可以缓和劈裂的关系，而且能够加深彼此之间的感情。