洪城一卡通

大家再熟悉不过了

坐公交坐地铁

刷一卡通轻轻松松不用排队

不过最近有小伙伴向我们反映

自己的洪城一卡通掉了

想补办一张普通卡

却哪里都找不到

只能办理费用更高的异形卡

这是咋回事呢？

在地铁1号线瑶湖西站、地铁大厦站以及南京西路电信营业厅等多个洪城一卡通售卡点咨询，发现均没有普通记名公交卡出售，消费者只能买到工本费30元的异形卡。

南昌市民罗女士告诉记者。

// 多个售卡点买不到普通卡 //

据了解，目前洪城一卡通网点所出售的记名公交卡主要分普通卡和异形卡两种。普通卡要交15元押金，押金和卡内剩余资金可以退还（2015年之后办理才可退）；异形卡的工本费为30元，不可退卡、退费。

异形卡

此外，在洪城一卡通自助机上还出售一种非记名的公交卡，工本费为25元至50元不等，同样无法退卡、退费。

// 洪城一卡通退卡难
//

实际上，洪城一卡通并非首次因退卡、退费问题被投诉，此前就有消费者反映，洪城一卡通存在违规收费的情况，“2015年9月，江西省发展改革委下发了通知，明确取消公交IC卡收费，然而洪城一卡通的普通、异形卡还在继续收费。”

对此，罗女士表示很不解。去年12月，南昌市发展改革委也发函，要求洪城一卡通公司进行整改，普通卡退卡时应按15元/张退回押金。但是，在实际退卡过程中，消费者还是面临退卡难的问题，“全市118个网点，只有一个网点退卡，还要大老远跑两趟，真是折腾人。”

// 收取押金改为收取工本费 //

3月21日，记者走访后发现，洪城一卡通从收取押金改为收取工本费了，一些网点悄然下撤了15元的普通卡，消费者只能选择不能退费的异形卡。

在瑶湖西地铁站的营业点，记者看到窗口玻璃上贴着“不出售老人卡、大卡”的纸条。该网点工作人员表示，所谓“大卡”就是普通记名卡，这种卡半个月之前就没有货了。

在地铁大厦地铁站，网点工作人员也称普通卡“库存紧张”，已暂停新办业务。

律师说法

发卡企业收工本费应经有关部门审核

3月21日，南昌豫章律师事务所刘太金律师向记者表示，洪城一卡通的做法，明显是减轻或免除经营者责任、加重消费者责任的做法。消费者可就此向市场监督部门和消费者协会反映，要求相关政府部门介入监管。

对于洪城一卡通以工本费的名义高价售卡的行为，他认为，发卡企业收取工本费不是不行，但之前应向社会公示成本，并经有关部门审核，否则就是违规乱收费行为。

你遇见过类似的事情吗？

万一卡掉了是不是只能补办异形卡？

和我们一起讨论一下呗



来源 | 南昌晚报综合信息日报

编辑 | 付梦影

审定 | 邹建斌

核发 | 李健军

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