淘宝直播经历了两年多的发展,如今一斤创造了很多奇迹,也诞生了很多全新的职业,淘宝直播场控就是其中一个,而且还是个待开发的大金矿。
一、什么是场控?
最早见于秀场直播,为主播提供音效,管理直播间粉丝互动的人员,秀场场控一般采用挑选忠实粉丝,或者采用刷榜排行,主播指定等方式选择。
淘宝直播场控则是大部分为运营、或者直播助理担任,目前淘宝直播场控已经逐渐演变成一种专业化的职业,直播场控的重要性在不断提升,甚至部分早期的主播直播间销量,有一半以上是场控创造的情况。
场控从过去的边缘配角,逐渐演变成直播间不可或缺的一个角色,由打下手演变成导演一台直播戏中锦上添花的一个重要组成部分。
二、场控的价值
1、调动气氛
直播就是一场6个小时才下播的套路大戏,怎么玩的嗨,气氛怎么调动,让买买买的消费者热情澎湃,手指不自觉的往购物车那里点进去,一个主播能够调动的如果只能达到60分,那场控的工作就是怎么和主播配合,把气氛调到到80分以上。
2、短板补充
电商直播三年以来,很多主播其实都是半路入行,行业里大家其实都在摸索前行,并没有什么标准的运营模板,这个时候随着竞争的加剧,主播在某些方面的能力就凸显短板,比如对产品的了解,品牌的诉求,脚本的执行完整度。
缺什么补什么,这个就像摄影工作室,模特来了,你还得请一个化妆师一样,如果要求再高一些,则还会配一个搭配师,化妆师就像直播场控,有人一场200,也有人一场2000。
3、促进成交
有人说直播根本不需要场控,但是其实实战派已经不止一次的表示,场控直接影响了单场直播的成交额,大部分主播其实在上播前都产品的不了解,导致了直播推荐过程的不自信,表达不清晰等,还有一些就是直播时间过长,脑回路转不过来了,直接忘了直播的脚本,不按套路出牌反而卖不出货了。
种种情况反映,其实腰部以上的主播大部分都需要一个场控,可以是助理,也是可以运营,也可以是老板娘,甚至组团参与到直播里,而最终的结果,大多都比主播单干好。
三、什么人可以成为场控?
1、玩得起的“配角”
如果说直播是一场时间超长的电视购物连续剧,那主演就是主播,配角就是场控,道具就是货品。全能型的主播太难找,缺根筋的主播不知道怎么就红了,所以配角的重要性就如刚刚所说的模特之与化妆师,美女不一定就是个化妆高手,毕竟美女出门并不需要浓妆艳抹。
玩得起的配角,贴心小助理,知心的运营小哥哥,适时的介入直播,戏码更足,这是普遍成熟团队的搭配。
2、懂货品的“老板娘”
最容易出现主配角身份颠倒的则是老板娘介入直播,卖货卖货,重点还是在货上,从货品深度,对产品的认识广度,自信程度,老板娘基本户除了颜值上几乎秒杀一众主播,而头部的主播你能翻出背后的其实要么主播自己就是老板娘,要么就是和货打交道多年。
所以懂货的老板娘直播,和纯素人想逆袭,现在有时候看看素人主播,真的没法让我正眼相待,哪怕是红哥一直想做的产业带直播,其实也是这个思路,让老板娘取代主播,何必劳神孵化主播,能感恩的素人是很少的,但是懂合作的老板娘绝对是一抓一大把。
3、玩套路的“运营”
老牌的电商运营做了多年的活动策划,各种优惠,计价玩法玩的炉火纯青,之前红哥最感慨的不是电商的运营,而是外卖平台的计价算法,买买买,怎么越卖减价越多?越减越买,结果严重超支,还吃不完,只是享受了满减的快感。
可能运营一部分像红哥这样死板的,但是算起帐来,定价,产品上架排序,套路脚本如何结合,估计还是可以玩出一套属于理科生的章法。
4、配合默契的“夫妻店”
怎么玩也玩不过夫妻档,姐妹档,一个眼神的交流,一个动作的领悟,算了,这个红哥不写了,免得成为一篇关于爱情的短篇小说。
5、品牌专属场控
熟悉品牌,热爱品牌的女生很多,如果是出身服装设计,搭配的,那就更加完美了,对品牌如数家珍,为品牌提供专属场控的发展空间会越来越大,收入也是较为可观的。
四、场控收入和未来
1、收入
目前杭州的场控大概就是一场在几百元,外围其他城市就还不具备这样的市场需求,高收入的场控目前也还没有见到,但是如果场控能够让机构和主播见证实力,未来收入必然空间不小。
2、未来
场控其实更多是直播助理出身,目前其实行业并没有特别的规范,就好比很多主播到外地主播,老板娘或者品牌大BOSS就成了串场场控,为直播赋能。
调动得了气氛,了解产品特性都在未来成为场控要学习的方向,至于哪些更好,则可能区别在于你的学习能力和学习机遇。
3、结语
导演好每一场直播,需要是导演,主演,配角,道具多方面结合,当行业没有细分,我们需要全能型的主播,当行业竞争加剧,工作细分不可避免。
今天,我们写的是一个小小的场控,其实未来你会发现,渠道和货品犹如超市模式般分裂。这个行业,主播、场控,技术,运营是一个版块,供应链、物流成为另外一个版块,客服,售前售后,又是一个版块,推广也是一个版块。
所以,面对日新月异的时代变化,如何找到自己安身立命的一亩三分地,值得我们每个人去思考。
4、题外:
昨天微博有粉丝说:“纯达人好像开播率只占20%,如何看待现在的店铺直播,人家不缺运营不缺团队不缺货。达人类主播感觉会成为炮灰。”
红哥的想的是,店铺现在最大的问题就是固有的产品更新频率已经成为惯性,能够调整适应淘宝直播玩法的老板不多,毕竟他们面临的是一个重构的供应链合作模式,合作的工厂不一定适应,自己的脑子不一定适应,店铺直播未来发力的只有两种,一种是底子不错的,一种是做不下去的,中间那一层店铺基本上面临被洗牌。
而你很快会看到更明显的局面,店铺直播做得最好的,反而可能是那些从来没有做过淘宝店铺的工厂、档口老板。
素材来源:鸿石传媒淘宝直播,侵删
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