3月23日-24日，“《中外管理》标杆企业访学团”30多名成员走进技研新阳。这家践行稻盛和夫经营哲学的企业，正在成为全球盛和塾塾生体系中的标杆一员。

文：微臣

从日语翻译做到集团化企业董事总经理，郭文英是技研新阳企业文化的引领者；在全球盛和塾大会上，郭文英被全场点赞，原因很简单：她“本分”践行稻盛和夫经营哲学的真谛。

走进技研新阳，“微笑”是同事之间相处的第一表情，新阳式问候是技研新阳职工开启每天开心工作的催化剂。

生活中，他们营造“家文化”，以家人称呼彼此。工作中，他们营造作业中的“匠文化”，以“工匠”打造自己，塑造出以“家文化”“匠文化”为内核的人本精益文化。

在中国大陆导入阿米巴经营体系的企业中，技研新阳做到三个与众不同：一、在纯日资企业体系中，直接还原为实现本土化管理，以中方管理团队为核心。二、在成为盛和塾塾生较短时间内，就在全球盛和塾经营体系中，树起企业品牌。三、独创的企业文化战略让技研新阳走出一条以企业文化促进公司快速发展的模式，令业界同仁刮目相看。

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一把手工程：用愛经营，让职工幸福

走进厂区，正门前的水榭长廊引人注目，走遍厂区，现场无一处垃圾掉落地上，真正做到一尘不染；为避免职工在下雨天被淋雨，围绕厂区办公楼，工厂建设了雨棚走廊；为给吸烟的男职工提供便利，在厂区外侧，工厂架设了专设的烟灰存储栏。

为将厂区家园环境建设得更美好，郭文英带头到一线，和职工一起打扫厂区卫生，一起参加基层TCC活动现场，亲自担任集团企业文化委员会负责人，与全体成员一起关注企业成长的点点滴滴……

许多企业，将企业愿景定义为类似“让客户满意”，屡见不鲜。然，将企业愿景定义为“让职工幸福”的企业，技研新阳是少有的一家。在郭文英分享的“用愛经营”主题演讲中，她如此阐述：企业愿景变更，实质是技研新阳一次重大的战略远瞻。

技研新阳集团董事总经理郭文英分享“用愛经营”主题演讲

用愛经营，郭文英并非仅停留在口头上，她用一系列付出为技研新阳职工谋得实质性的福利：

组建新阳学院，建立针对职工技能所需的全方位培训，让职工技能得到体系化成长。为促进本土化管理的落地、更好的与客户进行沟通交流，对管理层人员有指定的外语水平要求，未达标的人员需进行脱产培训。

建设新阳幼儿园，完善针对新阳幼儿园的培养，让职工的孩子在幼儿园得到全面照顾，以解决职工的后顾之忧。

郭文英亲自担任技研新阳企业文化建设推进委员会负责人：为系统推进企业文化建设，让全体职工对企业文化建设“有感”“同感”，小到TCC班组的小活动，大至集团公司职工的集体婚礼、技研新阳年度盛典以及集团日常各种文体活动，郭文英都事无巨细地参与其中，与职工一起打造出富有愛心的文化氛围。

技研新阳为何能够从一家只有300人的加工工厂，发展成为万人的企业？正如其总经办总经理赖衍涵描述，无形之中，集团走对了一条路：以企业文化凝聚人心的发展之路。诚然，技研新阳在成立之初，就有集团企业文化的种子：实现”以人为本“，实现职工的“物心双幸福”。技研新阳从企业文化1.0版本的“人本文化”发展到现今的“人本精益文化”，是企业文化战略与全体职工“同频共振”的结果。

说其“同频”，首要在于，从郭文英作为技研新阳企业文化的受益者开始，职工的“心”聚在一起，集团的企业文化能真正让技研新阳的职工共同感受到其魅力。说其“共振”，首要在于，正是所有职工都认同企业文化，一起为技研新阳出谋出力，才让企业经历了从300人发展到10000多人的每一步，才让企业经历了从一个小工厂到具备“百年新阳”企业根基的每一步。

技研新阳总经办总经理赖衍涵

正因将企业文化建设放在各项工作的首位，将技研新阳发展战略定位在文化战略上，才使得技研新阳企业文化战略实质上能成为“一把手工程”。这一切，在隐形地为技研新阳的发展加持：

在金融危机期间，技研新阳的业务量没有受到影响；在国际关系出现敏感时期，技研新阳职工安分工作，没有出现任何意外事件；在日常工作中，技研新阳职工持续保持着对工作的一丝不苟精神，让技研新阳产品不出现瑕疵，无形之中赢得客户尊重。

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TCC：企业文化落地神器

企业文化，一种“虚无”的隐形力量，在任何企业都是需要提炼的。

但在实践中，并非是任何企业都将企业文化作为“一把手工程”来对待，原因何在？

其一：企业文化建设是“虚”的东西，何以能显性地、直接地为生产服务？其二：企业文化难以形成“实质共识”，是难以落地的一种企业管理力量，更需上下一心，共同坚守；其三：企业文化建设需长期持久投入，没有企业的“整体恒力”，很难坚持下去。

在技研新阳，这一切都有所不同……

技研新阳将稻盛和夫经营哲学有机融入到人本精益文化中，形成了独具技研新阳特色的企业哲学；

为解决企业文化难以落地的难题，技研新阳张维友等三人独创了“TCC—班组文化圈”这一具体落地形式，将企业文化由“虚”向“实”落地。

技研新阳TCC创始人之一张维友

当技研新阳的企业文化成为全体职工共同坚守的价值观以后，技研新阳便形成了全员共同守护企业文化、营造企业文化的氛围。

何为TCC？TCC如何将企业文化贯彻到技研新阳全体职工身上呢？

TCC (Teams culture circle，简称: “TCC 文化圈” )：以班组为单位，是进行企业文化建设的最基层组织单元，也是全员进行文化活动的最基层组织单位。

在技研新阳，一个作业小组就是一个TCC，一条生产线就是一个TCC，在新阳学院，一个部门就是一个TCC；在技研新阳，TCC无处不在，保安员队伍是一个TCC，食堂大厨师傅们，同样也组成了一个TCC。

在TCC内部，一线职工有什么样的喜怒哀乐，TCC圈长负责协调解决，一线职工生活中有什么事，TCC内部协调解决。概而言之，TCC就是工作中的“党支部”，生活中的“小社区”。

TCC如何发展？TCC如何承担起技研新阳企业文化传承使命？在“百年新阳”企业愿景下，技研新阳TCC又将承担何种职能呢？

在2018年全球盛和塾大会上，郭文英指出：“技研新阳将与敬天愛人经营思想一脉相承的技研新阳‘幸福家文化'升级为‘人本精益文化’，通过技研新阳2008年独创、推行至今的TCC来落地。”

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新阳学院：推进精益生产的黄埔军校

一个企业就是一所学校，在技研新阳，更是有培育职工成长的“黄埔军校”——新阳学院。

当“幸福家文化”升级为“人本精益文化”，同时意味着，技研新阳下一步将精益生产作为下一阶段企业经营的突破口。

技研新阳推动精益生产，有赖于精益生产氛围的营造、精益生产专门人才的培育、精益生产管理水平的提高，三个条件，缺一不可。其中，最为关键的支撑条件，却是TCC。依靠TCC，来协助落地。

精益生产需有序推进，企业文化战略在逐步升级，两者之间，通过什么样的手段来实现彼此互促？答案是人才持续培养。在其中，新阳学院作为技研新阳人才培育的摇篮，成为承担此项工作推进的着力点。

在技研新阳集团站在“百年新阳”建设起点上，精益生产的地位和作用更加突出，如何能有效地推动全员推行精益生产？

新阳咨询总经理何小龙

作为技研新阳全集团精益生产负责人，新阳咨询总经理何小龙谈道：推行精益生产，有赖于持续加大对精益生产人才的培养，有赖于向技研新阳集团各个层级人才增补关于精益生产的培育条件。在精益生产各个层级的提升上（岗位级、班组级、车间级、公司级、系统级），技研新阳将逐步完善对于岗位技能、项目管理等各个环节的培训，协助推动技研新阳精益生产的整体推进。

独创的企业文化战略，迎来了技研新阳企业美誉度的大幅提升。技研新阳企业文化的独特魅力，迎来了技研新阳文化的扩张力。其结果便是：东莞新阳企业管理咨询有限公司的诞生。

2013年，新阳咨询结合技研新阳过去近20年的管理经验，创造性地提出了原创企业管理系统——人本精益管理体系（即文化管理系统、精益生产系统和人才成长系统，三位一体的特色管理体系）。

在珠三角地区，新阳咨询正在逐步打响技研新阳集团的人本精益文化品牌，正在逐步为众多中小型企业客户创造更多的延伸服务价值。技研新阳文化的扩张力正在影响越来越多的企业经营者。

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来源：中外管理