流利说对接中国英语能力等级量表，AI老师能否成为在线教育下一个增长点？|163

4月2日，人工智能在线教育机构流利说宣布旗下AI英语老师提供的“定级测试”完成与中国英语能力等级量表（CSE，China’s Standard of English Language Ability，简称CSE）对接。这是目前国内第一家与CSE对接的企业，此前，英国文化教育处旗下雅思、普思等国际英语考试宣布与CSE完成对接。

据悉，流利说此次提交的对接产品，是公司核心App“英语流利说”提供的“定级测试”系统。定级测试作为流利说AI英语老师的重要组成部分，该系统已经帮助近四千万用户完成了英语水平定级。从测试实施到结果判定，整个过程由AI老师负责，涉及用户的听说读写能力，利用音频、图片等多种多媒体形式，完全自动化。

英语流利说是一家人工智能驱动的教育科技公司，自从AlphaGo接连战胜李世石和柯洁之后，AI成为备受关注的创新热点，教育领域的AI应用也成为新风口，英语流利说更成为在美国上市的第一家“AI+教育”公司。其主要产品有移动端APP“英语流利说”、留学考试测评APP“雅思流利说”、AI交互课程“懂你英语”等等。

2月27日，流利说公布了第一份上市后的年报，2018年净营收为6.37亿人民币，同比增长284.9%，全年用户量增加4900万人，同比增长19%，目前累计注册用户达1.1亿人，同比增长80%。业内人士分析：“这份年报看似靓丽，但仔细看的话，不难发现AI+教育的两大问题，一方面是获客不足导致大量烧钱，另一方面AI+教育的实现还需要长期的探索。”

获客难依旧是难题

从获客角度来看，在流利说的招股书中披露了2018年上半年有付费用户101.61万，三季报披露第三季度有付费用户87.2万。如果按照年报中的250万付费计算，流利说第四季度只有付费用户61.2万。但是，流利说在四季报中披露的付费用户数是约100万。

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近40万的付费用户缺口，问题究竟出在哪儿呢?

或许可以从流利说用户数据发现一些端倪。第一，累计注册用户增速开始下降，2017年为80.29%，2018年变为79.45%;第二，开始不对外披露月活跃用户情况;第三，付费用户增长率断崖式下跌，由2017年的1057%暴跌至2018年的206.49%。这样的数据是否说明流利说注册用户增长其实进入瓶颈期，增长也变得越来越难呢？

业内人士称：“对于在线教育来说，亏损是正常现象。起初，在线教育的规模扩张让很多投资人着迷，不断吸引了大量资本进入教育行业。但现在遇到资本寒冬，正好是一个检验时刻。如果每一单都烧钱，这种模式很不可取，不是一个可以持续的商业模式。做得越大，烧得越多，直到资本停止。教育和其他行业不一样，一定要对客户最终教育效果负责。利用技术资本力量降低获客成本，提高客服服务才是根本。”

AI+教育能走多远？

数据显示，2020年中国在线教育用户规模预计将达到3亿人。各教育平台也纷纷加码AI战略布局，如松鼠AI、好未来、新东方等等。目前，AI在教育领域的应用有智能批改、语音识别测评、自适应学习、拍照搜题等，一定程度提高了教学效率，而从技术发展状况来看，AI对教育的融合还需要很长时间。

GES未来教育大会上，英国前学校国务大臣指出：“目前我们看到AI在教育上起到一些作用，但并没有改革式的发展，也没有重新定义教育。AI在教育领域只是替代简单重复的工作，对于核心教育环节，比如推理能力、高阶思维能力等，机器仍未做到。”

三好网总裁徐敏说：“态度、情感和价值观都是AI很难解决的部分，AI在长期内只能充当教育的助手。”

斯坦福大学计算机教授詹姆斯·蓝迪表示至少需要20至40年的研发，AI在教育领域才能做到具有模拟人类思维的能力。

由此可见，AI与教育的融合之路，前路依旧漫长，未来AI能为教育创造出什么样的惊喜还未可知，还需要继续探索实践。

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