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如今,“公司食堂”不仅仅是一种对员工的福利,已然成为了免费、无形、非常重要的公司品牌传播IP,前有“牛”过部委食堂的万达食堂,后有阿里巴巴、腾讯、华为食堂颜值大比拼,秀一波自家食堂,成为了公司间差距的“直观据证”,“别人家的食堂”更是频频登上热搜。
在这些明星公司里做团餐,享受着高营收,高曝光率的同时,与之对应的要求和监管都非常之严格,可谓“欲戴王冠必承其重”。
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前段时间,团餐谋有机会一睹了网红食堂——华为西安研究所的真容。
虽然和华为位于深圳总部的食堂相比,规模略小,但还是为其颜值、菜品和餐厅细节安排点赞,而在和其中一位餐厅工作人员的接触中,了解到在明星公司做食堂的不易和辛苦。
走进园区,在晴朗的蓝天下,绿荫葱葱的树木环绕着深灰色,楼层不高却四方敦实的办公写字楼。因为还不到中午,在加上大多数员工主要在室内进行研发工作,使得整个园区静悄悄的,透露着一丝威严和神秘感。
而园区内的食堂则位于地下一层,和停车场相连,便于员工就餐之后,可以直接开车离开。
众所周知,华为是以狼性文化著称的公司,在这里工作,薪资高,福利不错,与之对应的,加班也成了家常便饭。
下面进入正题~
1 “宜家风”食堂
华为西安研究所食堂共有两个,分别在V4和V7区域, 每个食堂面积约7000平米,V4食堂所提供的餐品更大众一些,而V7食堂平均客单价要比V4略高一些,并供应海鲜产品,一般情况下,选择在V4食堂就餐的员工占总人数的三分之二,约9000人,剩下员工的则会去V7用餐。
我们这次选择参观的对象就是V4食堂,颜值先走一波~
和传统团餐运营模式不同,以V4食堂为代表的华为团餐招商模式,采取的是多家联营的“竞合”模式,目前共有4家企业在V4食堂进行服务。分别是:西安亿阳、武汉玖善、大连亚惠,西安隆昌源。
和传统窗口制食堂不同,V4食堂采取的是更加开放的选餐窗口,不仅让各类菜品一目了然,同时,也便于全方位、无死角对加工制作过程进行监督。
俗话说,敢于“曝光”,才经得起检验。
而整个餐厅装修风格,是以暖色调为主的“宜家风”,在这里选餐用餐,会有一种周末放松“逛宜家”的愉悦感。
虽然在西安华为V4食堂,没有看到传说中的,华为员工最爱的“牛魔王”,但是各类美食应有尽有。据餐饮员工介绍,每天这里供应的菜品有上百种,而且华为要求每家餐厅餐品一周内不能重样。
在这里,消费一餐,平均客单价在15元左右,日常华为还会为员工提供一定的餐补。
在档口VI设计方面,各家企业也是下足了功夫。
如门牌店招不仅有黑底黄字,木刻的浓郁山西本地特色的面类招牌;还有以红辣椒为变形字体,突出四川辣特点的“麻辣香锅”;还有古韵中国风的“面长安”;可谓个性化十足,完全媲美知名社餐品牌。
同时,类似清真寺穹顶的联排镂空装饰,异域风情的吊灯,让清真类美食档口及就餐环境极具异域风情。
而餐品标示牌、引导牌,则以小黑板书写的形式,进行图像化、形象化展示,贴合了年轻消费群体崛起的视觉诉求。
2 信息化、标准化
由于还未到用餐时间,所以食堂内的射灯并未打开,而食堂内的便利店,在昏暗的环境中,格外“抢眼”。
夜宵菜单和引导地图并列放在餐厅用餐区域醒目的位置。
据了解,因为华为加班情况比较普遍,所以夜宵在营收中,占了很大一部分。
餐厅不仅准备了夜宵食谱,而且还会提供少量的园区内的外卖服务。
开餐时间到了,上午工作结束了,员工陆续来到餐厅,在自己中午想吃的美食档口前,排起了长队。
选好餐,在支付环节,员工可选择使用员工卡或手机扫码两种支付方式。
而其中员工使用员工卡进行支付,不仅方便了员工日常就餐结算,而且也方便企业对员工进行餐补发放和福利奖励。
与此同时员工使用刷卡支付,能够很好的查看消费数据,从而检测到周期内的菜品喜好情况,可以成为产品调整的有效依据。
原材料展示区域,展示着所使用的原材料品名、品牌、产地、经销商信息。
在采购方面,华为要求米、面、油、肉、时令蔬菜,甚至调料都要在指定供应商进行采购。
供应商基本上是注册资本在千万元以上的知名品牌企业。
据了解这样做:
一是从源头上保证原材料的品质;
二是品牌供应商产品价格多是明码实价,避免原材料采购环节的贪腐行为。
餐厅柱子上汇集了幽默、文艺、调侃的美食话语。
在各类消费体验层出不穷的今天,除了让员工吃好,人性化的关怀也越来越被重视,一句“唯爱与美食不可负”在忙碌一上午后等餐、付款的过程中,也许比中午吃上一顿,更有意义。
3 高营收、强监管
华为西安研究所中午就餐时间是11:30至13:00,12点左右,餐厅内座无虚席。
而华为作为我们国家的国产企业,今年来不断地打破陈规,一次又一次的出现在了国际舞台上,而华为在国外的形象也就是我们国家的形象。
在任正非和华为全体员工的努力下,华为一步一步地打进了国外市场,并且还站稳的脚跟,并迅速发展了起来。
如今,华为不仅已经成为中国科技的一张亮眼名片,而且营收始终保证高速增长。
不久前,华为高层在公开场合接受采访时表示,2018年华为的年度总营收将超过1000亿美元,同比去年上涨17%!有媒体粗略计算,去年18万华为员工的平均薪酬110万,一年全国华为食堂消费超过1亿元!可见华为员工具备的消费潜力。
可见,能够运营华为食堂利润一定相当客观。
在高利润的背后,是华为对餐饮供应商严苛的监管。
据了解,华为在餐饮监管这块制定了详细的管理规范,从采购的叶菜类蔬菜是否有外部农残检测报告,到餐饮人员个人卫生健康,再到剩菜管理等等,有着一套全流程、全方位的执行标准和要求。
同时,建立了一套员工监督反馈制,如有员工在就餐中发现餐饮存在问题,只要动动手机,立刻就能把问题发给相关部门,相关部门会在48小时内解决问题。
另一方面,拿着高薪的华为员工,工作压力也是巨大的。华为是狼性文化的企业,不仅强调个人的奉献精神,团队的凝聚力、执行力,而且也执行着末位淘汰制。
因而,满意的用餐,不仅满足着员工日常营养所需,同时成了员工重要的解压舒乏方式之一,这就需要餐饮企业必须要面面俱到。
餐厅内微波加热区,为一些有带餐和饭菜、饮品加热的员工,提供加热服务。
餐具自动回收区。
为员工提供各种餐饮福利的“霸王社福利站”。
最后,团团在华为食堂也享受了一把被当“猪”养的喜悦,无论从团餐行业的发展,还是中国自强崛起,真心希望未来中国这样的企业多一点。
End
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