1902年10月5日,雷.克罗克在出生在美国洛杉矶橡树园。1917年,15岁的克罗克为了能在当时的红十字会做一名救护车司机,他对自己的年龄撒了个无伤大雅的小谎,随即被送到康涅狄格参加培训。一战结束后,克洛克不得不重新开始找工作。先是一份弹钢琴的活儿,到了1922年,他开始正式为莉莉特利普制杯公司做推销工作。

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克洛克白天推销纸杯,晚上为电台弹钢琴。他那灵敏的耳朵,同时对音律和商业节律保持警觉。当他碰到成卡车购买莉莉公司纸杯的厄尔·普林斯时,得知普林斯发明了一种新型的5轴多功能奶昔搅拌器,克洛克马上被这新型机器的速度和效率给迷住了,他用房子的抵押款和积蓄设法从普林斯那里取得了独家代理权。接下来的17年,他穿越美国全境,不知疲倦地推销这种搅拌器。时间一晃,雷·克洛克52岁了,对于兢兢业业的30年推销员生涯,看起来可以光荣退休了。

1903年,美国人熟识的汉堡包在密苏里州圣路易斯安那采购展览会上面世。1940年,迪克·麦当劳和马克·麦当劳兄弟在美国加利福尼亚州的圣贝纳迪诺创建了“Dick and Mac McDonald”餐厅, 是今日麦当劳餐厅的原型。1948年 餐厅引入“快速度服务系统”原则,简称“快餐厅”,主要售卖汉堡包,以及薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果等快餐食品。

有一天,位于加州圣波纳迪诺的一家餐馆向克洛克订购了8台奶昔搅拌器(一般店面最多买一、两台而已),据说生意好到要让它们全天候运转。出于好奇,克洛克决定亲自去看个究竟。时间是1954年,他见到了这家专售汉堡的餐馆,及其经营者迪克·麦当劳和马克·麦当劳兄弟。从此就跟麦当劳结下不解之缘。这位自诩的一战老兵对于自己眼光的信心坚不可摧。他曾经如此描绘这段往事:“我当时已52岁,有糖尿病、早期关节炎,在早年的推销生涯里摘除了胆囊和大部分的甲状腺,但我始终相信,生命中最好的时光,还在前面。”

1955年4月12 日行政总裁雷.克洛克在伊利诺伊州的德斯普兰斯以经销权开设了首个麦当劳餐厅,也是公司的第九个分店。第一天的营业额是366.12美元。1961年,克洛克最终说服麦当劳兄弟以270万美金的价格将餐馆转让给自己。此后,尽管从未改动过兄弟俩一手设计的基本格局,麦当劳还是进入了克洛克时代。他坚信整洁是餐饮业的核心。从整个店面,到停车场、厨房地板直到店员的制服,克洛克不放过任何细节。此时,他简直像个苛求的魔鬼:“如果你有功夫站着,你就一定有时间收拾整洁。”在特色方面,克洛克几乎是精益求精。为一根小小的炸薯条,历时十年,耗资300万美元,改良了数百种制作方法,最终将它炸成了风味独特的知名食品。

1963年,麦当劳每家店面门口的氖光灯管上都标识着超出1亿只汉堡的销售量;同年,身穿红条衣服黄色背心的小丑,雷纳德·麦当劳正式亮相。从1963年起,“麦当劳叔叔”的形象风靡了全美国的儿童。在英国、日本、香港等地,“麦当劳叔叔”也成了家喻户晓的人物。当他们想起“麦当劳叔叔”的时候,自然地就会想起麦当汉堡包、鱼柳包、炸薯条,炸鸡……这些美味可口的菜肴。

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关于麦当劳叔叔这号人物由来,他是一名拉脱维亚人麦克·波拉科夫斯所创造出这个角色,他本来是个在美国受欢迎马戏团小丑,1966年麦当劳邀请他创造店代表人物,成功塑造为众所皆知的麦当劳叔叔。拉科夫斯为这个人物设计服装和化妆,并由本人扮演麦当劳叔叔,出演电视广告,而麦当劳叔叔这个人物形象,也成为麦当劳代言人,并于2003年成为麦当劳首席快乐官。2009年12月6日,他在美国过世,享年86岁。约翰·马里亚尼那本著名的《美国人出外用餐》记载说:“自1965年雷纳德·麦当劳上了全国性电视广告,6年间,96%的美国孩子记住了他,远远高于当时美国总统的知名度。”在严格的制度管理下,五年后,克洛克旗下的麦当劳发展到1000家店铺,到1978年达到5000家。

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1984年,售出第500亿个汉堡包;麦当劳创办人雷.克罗克病逝,享年81岁。为了纪念雷.克罗克,公司成立了麦当劳叔叔儿童慈善基金,旨在资助各类儿童计划,范围遍及医疗保健、医疗研究、教育艺术、公民与社会服务。

1990年10月8日,麦当劳在繁华的深圳东门,开设了在中国的第一家麦当劳餐厅。1992年4月,北京王府井麦当劳餐厅开张,成为麦当劳在全世界面积最大的餐厅。1993年,麦当劳进军广州,开张时创造了麦当劳历史上的最高销售额记录……而今,麦当劳已在中国遍地开花,成为繁华商圈的标识之一。

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麦当劳遍布全球六大洲119个国家,拥有约32000间分店,在很多国家代表着一种美式生活方式。由于是首间和最大跨国快餐连锁企业,麦当劳已是公众讨论关于食物导致肥胖,公司道德和消费责任焦点所代表的快餐文化,被指责影响公众健康,例如高热量导致肥胖,以及缺乏足够均衡营养等。很多人抨击其为垃圾食品。法国以本国饮食文化为荣,很多人敌视麦当劳,视它为美国生活方式入侵代表。在美国,每个高速公路出口附近就有一家麦当劳分店。此外更提供无线上网服务。麦当劳开心乐园餐免费赠送玩具,如迪士尼电影人物玩偶,对儿童颇具吸引力。

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2018年12月18日,世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓,麦当劳排名第10位。