我们最可怕的敌人不是怀才不遇，而是我们的踌躇，犹豫。将自己定位为某一种人，于是，自己便成了那种人。

——海伦·凯勒《假如给我三天光明》

人无远虑必有近忧。纵观古今中外，有很多大家对“目标”都有论述，前一段时间北京大学海闻老师在朋友圈里分享了一段对于远见与目标的论述，颇为精彩：

所谓“远见”，就是要树立远大目标，并围绕这一目标积累知识，打好基础，聚集资源，培养能力，甚至要学习很多看上去似乎没用但有利于实现长期目标的知识和技能，做很多看起来没用甚至不被人理解但对长期发展有利的事情。有远见者不会斤斤计较，不会急功近利，不会人云亦云，不会彷徨焦虑。有远见才能有自信，有远见才能行千里。

所谓“坚卓”，就是要有坚忍不拔的精神去实现远大的目标，不被各类诱惑而放弃，不因内外压力而屈服。正如当年西南联大的师生一样，战火连天中依旧志存高远、颠沛流离时也要弦歌不辍。有崇高理想的人，有价值追求的人，才能有如此强大的动力去坚持，也只有这种坚持，才能最终实现目标，获得成功。

在不确定性空前增大的当下，具有远见卓识，坚持自己的目标变得尤为重要。目标不仅仅是将我们带向成功的彼岸，更重要的是让我们笃定而幸福。没有目标，就会迷茫。无论是个人还是企业，没有目标就像在汪洋大海中迷失方向的船，越走心越虚，陷入恐惧，进而做出更加非理性而错误的行为。

个人如此，企业也是一样。接下来我们来分享一下两个非常著名的研究成果，看看坚持目标对我们到底有多重要。

1.哈佛大学一项令人震惊的精英人生轨迹实验

千百年来，无数成功人士的人生经历无不告诉我们，没有目标就没有成功，目标决定了一个人成就的大小，目标决定着一个人的生活状态！

哈佛大学曾进行过这一项跟踪调查，对象是一群在智力、学历和环境等方面条件差不多的年轻人。调查结果发现：27%的人没有目标；60%的人目标模糊；10%的人有着清晰但比较短期的目标；其余3%的人有着清晰但长远的目标。25年后，哈佛再次对这群学生进行了跟踪调查。结果是这样的：

我本想找到这项调查的原文详细拜读，遗憾的是我没有找到这篇文献。但是这项调查的结果证明了一条颠扑不破的真理：没有目标就没有成功，目标决定了一个人成就的大小，目标决定着一个人的生活状态！一个人有什么样的目标，就有什么样的生活。

中国有句老话：凡事预则立,不预则废。有目标和没有目标、目标清晰和目标模糊，是否有长远目标，会直接影响人一生的发展！正如爱默生所说的：“当一个人知道自己的目标去向时，这个世界是会给他让路的。”

2.对于企业长期目标与取得卓越绩效的调查研究

对于企业的研究角度很多，我们还是基于管理学的维度。我们基本上是从企业“活得久”和“活得好”两个角度去做评价。世界上百年企业最多的是日本和德国。百年老店都有清晰明确的目标和战略，而且长期坚持不变，比如世界上最长寿的企业是日本的金刚组，一直以来以修建寺庙为战略，历经千年而不倒。

社会的变迁，技术的创新与更迭，顾客需求的变化等都会对企业目标产生影响。一成不变的目标完全是不可能的，变与不变之间的法门是什么呢？

企业的愿景就是企业长期坚持不变的大目标。愿景相对具体的目标而言更为宏观和抽象，符合人类社会普世价值，追求美好，服务大众。而与之相配的就是企业文化，就像一个人的品质与性格，反应了组织行为的基本规范。具体的战略目标，则更加微观而具体。这和个人设定目标逻辑是基本一致的。人的长期目标称之为理想，短期的则称之为目标。有长期目标的人格局就会大，视野就会开阔，获得的资源和机会就会更多，自然就会更加成功。

美国在八十年代企业所处的阶段，基本和我们国家现在所处阶段相似。大量的企业面临转型和质量升级，以卓越绩效模式为核心框架的波多里奇国家质量奖应运而生，波奖标准强调企业文化与战略的引领作用，获奖企业由总统颁奖，对美国企业在后20年建立全球竞争力发挥了巨大作用。

卓越绩效模式11项核心价值观（前瞻性的领导、顾客驱动的卓越、组织和个人的学习、重视员工和合作伙伴、敏捷性注重未来、促进创新的管理、基于事实的管理、社会责任、注重结果和创造价值、系统的视野），对企业愿景和长期战略有明确的要求。

卓越绩效模式有7大章节，第一章是领导，第二章是战略，第三章是顾客与市场，第四章是资源，第五章是过程管理，第六章是测量、分析与改进，第七章是结果。前两章对企业树立长期目标及短期战略有更加细致的要求，事实证明愿景和战略在企业经营管理的确处于龙头位置。

图 | 卓越绩效模式图

重视企业文化和长期战略的卓越绩效模式对于推动美国企业成功发挥了重要作用。其中最为著名的研究，是凯文·亨德里克斯（Kevin Hendricks）和维诺德·辛哈尔（Vinod Singhal）的研究成果。他们对600家荣获质量奖的上市公司进行了分析，针对这些公司在首次获得质量奖前6年以及后4年的绩效情况。调查的绩效指标包括营业收入的变化率，总资产、员工数量、销售利润率、资产回报率等。将获奖公司数据与同行中规模类似的对照公司相关数据进行比较，差距显著。

获奖企业与对照组企业相关绩效增长率对比

相关绩效指标

获奖企业

对照企业

营业收入增长率

91%

43%

销售增长率

69%

32%

总资产增长率

79%

37%

员工数量增长率

23%

7%

销售利润增长率

8%

0

资产收益增长率

9%

6%

显而易见，无论是个人还是公司，长期目标都是非常重要的。然而并非我们自己不愿意设定目标，因为这件事实在是太过复杂，影响因素太多了。这也是为什么只有3%的人能够做到的原因所在。企业能够活下来实属不易，能够做到百年的就更加凤毛麟角。企业三年死亡率在90%以上。但毕竟有规律可循。如果尝试用最简单的语言进行归纳，有以下几点:

（1）你喜欢做什么？

（2）你能做什么？

（3）这个社会需要什么？

人生的意义一定不仅仅是为了追求目标，企业的使命也不仅仅是为了实现绩效。人生因为有伟大的目标而精彩，企业因为有伟大的愿景而美好。

参考文献

1.詹姆斯·埃文斯(James R. Evans),威廉·林赛(William M. Lindsay),质量管理与卓越绩效[M],第9版,北京:中国人民大学出版社,2016:27-28.