12日，三号线大石中心站的员工来到番禺市桥东城幼儿园与160多名小朋友们开展了一堂“文明出行，伴我成长”课，在“课堂”上，4-5岁的小朋友频繁向地铁哥哥姐姐发问，从地铁是怎样挖的，到怎样购票坐地铁，俨然是一个“地铁迷”。

图：王裕臻

小编节选部分精彩的提问跟大家分享：

图：王裕臻

1

如果坐地铁跟爸爸妈妈走散了怎么办呀？

坐地铁的时候跟爸爸妈妈走散了，要找地铁站里穿制服的哥哥姐姐，不要自己乘车去找爸爸妈妈，也不要相信陌生人带去找爸爸妈妈。

图：韩莹莹

2

姐姐，我和爸爸坐地铁，出站的时候爸爸用手机对着闸机半天都不开门。

无法正常验票出站，通常是因为这两种情况：

（1）若二维码上方显示“您已在XX站进站，请刷码出站”，这时，请刷新乘车码或重启App后再次在闸机刷码。如仍不能出站，请到车站客服中心处理。

（2）若二维码上方显示“请刷码进站”， 您确定刚刚闸机刷码已成功扣费但未出闸，请联系车站工作人员；否则请点选二维码下方“无法出站？”，按照提示填写信息或联系车站工作人员。

小编提示：点选二维码下方“无法出站？”的功能每个账号每天只能在手机上操作一次，1个月内不能超过3次，如超出次数限制，请到车站客服中心进行更新。

3

姐姐，为什么我爸爸不能用他手机也帮妈妈验票进站呀？

广州地铁APP乘车码是不可以多人同时使用的，同一种码只认一个人（只能一人使用一次），且同一车程不可与微信小程序、支付宝小程序的地铁乘车码混用，否则会造成两个码都有乘车记录，两边要扣费哦。

小编提示：如果同行手机没电，又不想费事买单程票咋办？可以用官方APP给自己刷个进出，然后用微信小程序或者支付宝小程序给同行刷个进出。切记两种方式不要搞混咯。

4

我每次坐地铁，爸爸妈妈都要我按地上的那个箭头排队，可是为什么有些叔叔阿姨不按箭头排队呢？

地铁列车停站时间短，只有大家都按秩序上下车，这样上车的人与下车的人才不会在车门位置“打架”，这样大家就可以更快的上下车啦！

对，我才不要像那些叔叔阿姨，我要做个守秩序的好孩子。

灭火器

防烟防毒面具

图：王裕臻

5

姐姐，如果地铁着火了怎么办呀？

地铁车站里有火警报警器和灭火器材，地铁上也有灭火器，如果地铁出现火情，大家不要惊慌奔跑，第一时间告知车站的工作人员，然后按车站工作人员的指引疏散，这样才是最安全的方式。

图：陈诗峰

6

姐姐，为什么地铁到站后要先下后上呢？

因为只有车上的乘客下车了，车厢里才会空出位置给上车的乘车上车呀。

图：王裕臻

在“课堂”上，车站员工通过播放视频的方式介绍了地铁车站和隧道是怎样建的，小朋友们虽然不是很理解，但他们专心看视频的求知表情，那是对地铁知识的求知欲望。

图：王裕臻

在问答环节，地铁姐姐的问题还没问完，小朋友们就抢着举手要回答，“课堂”上的气氛很活跃。有小朋友说，放学回家我要给爸爸妈妈上一堂地铁课。

链接：

哪些途径可以预约平安校园地铁课堂呢？

通过平安校园地铁课堂热线预约电话96891进行预约。（预约方要提供学校名称、预约活动日期、预约活动时段、参与活动学生人数、意向活动开展方式、意向地铁车站，学校具体所在位置、联系人姓名、联系方式等相关信息）

活动对象：

幼儿园、小学、中学（含职业中学）

活动方式：

1.现场体验：在地铁车站、车辆段、OCC、博物馆开展现场体验式教育。

2.课堂讲授：在学校课堂开展讲授式教育。

课题：

1.搭乘扶梯、垂直电梯注意事项；

2.使用闸机注意事项；

3.车站火灾报警器及灭火器材使用方法；

4.候车、乘车安全与文明；

5.地铁安检注意事项；

6.模拟列车逃生疏散；

7.地铁站与亲人走散的处理方法；

8.车站站台紧急停车按钮使用；

9.客流控制注意事项;

10.其他与地铁相关的安全文明知识。

来源 ｜ 运营三中心

文 ｜ 林彩圆

图 ｜ 王裕臻 韩莹莹 陈诗峰

编辑 ｜ 陈诗峰