3.15（国际消费者权益日）刚过去没多久。消费者被侵犯和无视的新闻便接二连三的发生。

连黑洞也要收版权费的视觉中国，和60万买来、没开出销售出大门就漏油的奔驰。

前者被集体讨伐、打脸，在资本市场又接连跌停，最终图片使用者权利得到保障，一片祥和。而奔驰女车主的境遇却冰火两重天。

在经历过数天正常渠道维权未果后，却只能以坐在奔驰车盖上哭这种近乎“撒泼”的方式来维权。

一个能60万全款买得起奔驰的高学历（研究生）女性，却只能这样，这是谁的悲哀？好好说话不被善待，非得把人逼急了才出来说法。世道变化，是从把体面女性逼成泼妇开始的。

01

女奔驰车主维权始末

在刚刚过去这个周末，一段奔驰女车主维权视频在社交媒体刷屏：

“六十万买个车，一公里没开，让我换发动机。”

“第一次跟我说退款，然后说退款不方便，换车。换车不方便，跟我说给我补偿，我也答应了。昨天给我什么方案？给我换发动机！”

“我是受过文化教育的人，我是研究生毕业，但我感觉过去十几年的教育受到了奇耻大辱！我就是因为太讲道理，你们说给你们三天时间，我给了你们五个三天，十五天。”

“如果这事有得谈，我不会做出这么不要脸的事情，我今天坐在这里，很丢人的！”

这样一位高学历，高收入，有涵养，能全款买得起60万大奔的年轻女士，竟坐在一辆红色奔驰轿车机盖上，向在场的4S店工作人员哭诉上面那些话。她越说越激动，声音里带着哭腔，最后还用纸巾抹起了眼泪。

这样的情况令人心酸且无奈。视频一出来，经过发酵，已在网上引起广泛关注。

不少人同情她，亦晒出日常生活中遭遇的重重不公，很显然，这并非一次大型企业对个人消费者的单独傲慢。

无独有偶，路虎4S店加收近3万附加费，女子讨说法遭追打。这样的事情不胜枚举……

02

坐在奔驰车盖上哭的高知女性

在普通人的认知里，能买得起六十多万豪车的购车者，就算不被4S店的导购前呼后拥、殷勤招待，也绝不至于无助地爬上机盖，来上这么一番绝望发言。

昨天，女车主再次发表公开信，表示自己受到了很多威胁，有些人每天发短信来骂她。

于此同时，短短一个周末，在相关部门、厂家、媒体、公众一同介入下，已渐渐变成一件关乎消费权益的公共事件。舆论几乎呈现一边倒的态势，网友纷纷赞扬女车主的作为，批评4S店的傲慢和拖延。

同时，网上段子也起飞：“这下中国终于把皮球踢到了德国”、“ 一直以为只能坐宝马里哭，原来坐奔驰机盖上哭，更伤心。”

03

世道变化，是从欺软怕硬开始

有不少人还记得去年的昆山龙哥被反杀的事件。龙哥是一个不务正业的社会混子，光监狱就蹲过好几次。勤勤恳恳的上班族于海明，在一个夜晚，碰到了喝醉酒的龙哥。龙哥的车闯了自行车道，撞上了于海明的车。他却不依不饶，说于海明冒犯了他，下车狠狠2殴打于海明。打得不过瘾、不解气，还回车上拿了把刀出来。于海明吓坏了，多次求饶。

然而龙哥在企图伤害于海明的时候，刀脱手掉落。抢到了刀的于海明，这个老实人，终于因为太过害怕而开始还击。拿刀砍向了龙哥，最终结束了他的生命。事发之后，对于于海明的责任认定牵动着无数人的心。法院最终的判决，正当防卫成立，于海明无罪。

结果出来后，几乎所有人都欢呼雀跃。

这和奔驰女车主维权同出一辙，起初，这位姑娘非常讲理的那种人，换车、退款商家中间提出的一些赔偿方案，她都同意。

然而十五天的过程中，商家从不主动沟通，都是姑娘一遍遍打电话。最后得到的结果，是换发动机。

“新车买来还没开出门，你给我换个发动机？”

姑娘终于怒了，只能被逼上这样一条自认为很丢人的路。

争执过程中女孩有一句话这样说：为何要把一个文化人变成泼妇？

04

人生已如此艰难，也许下一个哭泣的人是你

女奔驰车主在维权的过程中，遭遇到诸多不公平待遇，这在国内并非首次，也许也不会是最后一次。让人心寒的是，在这个过程中，依然会有不少人认为这位车主是在炒作、在闹事，因此，她收到不少恐吓短信。

杨绛在《走在人生边上》里告诫大家：

在这物欲横流的人世间，人生一世实在是够苦。你存心做个与世无争的老实人吧，人家就利用你欺侮你。

你稍有才德品貌，人家就嫉妒你排挤你。你大度退让，人家就侵犯你损害你。

你要不与人争，就得与世无求，同时还要维持实力准备斗争。

如果奔驰车这种事发生在欧美，他们敢这么对待消费者么？知名媒体人王志安表示：显然不敢。说到底，还是我们的法律对消费者的权益保护不够。

如果那位女孩子当时打电话投诉，市场管理者就会出现，何至于把她逼到坐在引擎盖上放声大哭？如果能体面的解决问题，而不是商家蛮横、踢皮球，解决提出问题的人，谁愿意这样面目狰狞地出现的公众面前？

维权不易，在国内未健全的权益体系中则更难。我们应该感谢那位在奔驰车上哭的女车主，将现实撕出一道口子，让我们看到维权世界里血淋淋的规则，而不是嘲讽。

在消费者权益更完善前，谁知道下一个坐在奔驰车上哭的人会不会是你呢。

本文资料参考来源：视觉志、新周刊、新浪微博

- END -

热文推荐：

从特金会第二次握手，看中朝关系下一站 | BU俱乐部严选精品第二课

BU开年第一课 | 阴晴不定的“中美摩擦”，请牢记邓小平这几句话

“阿里前美女高管蹭马云流量”被打脸，背后的教训很深刻

张之香：特朗普的对华逻辑和中国的三个盲区