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全文总计1665字，需阅读4分钟，以下为今天的益者原创：

作者|容静思

原标题：改善工作要轻“痕迹”重“实绩”

2018年11月，在中央政治局第十次集体学习时，习近平总书记一针见血地指出：现在，“痕迹管理”比较普遍，但重“痕”不重“绩”、留“迹”不留“心”，检查考核名目繁多、频率过高、多头重复等，这些问题既占用干部大量时间、耗费大量精力，又助长了形式主义、官僚主义，这种状况必须改变。

当前，在我们精益改善工作的推进过程中，这种“痕迹管理”也非常普遍，成为检验过程真伪、营造工作氛围的有效途径。

但是，有时候我们似乎片面的以文字表格、PPT、图片等资料作为展现工作绩效的唯一手段，片面强调“痕迹”而忽略了“实绩”，把“痕迹”看得过重。

要想使改善工作取得切实的成效，这种片面地强调“痕迹”的做法也必须进行改变。

作为一种管理方法，痕迹管理应用于基层工作，本是一种很好的管理提升手段，它可以通过保留下来的文字、图片、视频等资料，有效还原责任人对工作的落实情况，是检验过程真伪的有效手段。

同时，在日常工作过程中，可以运用微信群、QQ群等社交媒体，及时将重要的事件、可推广的方法等“痕迹”广而告之，营造良好的工作氛围。

这种痕迹管理的方法，本来是可以对改善工作的顺利推进发挥巨大作用的，但从很多企业反馈上来的信息来看，这“痕迹”反倒成了一种“工作压力”，使企业的改善办疲于应付。

因此在改善工作推进中，可以使用痕迹管理这种手段，但是却要避免过度的“痕迹管理”，即“痕迹主义”。

过度的“痕迹管理”迷失了精益改善的本质。为了证明我干了改善工作，我需要用很多文字、很多图片、很多表格或台账去证明我做了这项工作，结果就是我花了一个小时干改善，却需要用两个小时去证明我干了改善，看似轰轰烈烈，实则无所事事。

为了证明自己的改善，需要拍照片、留记录，整理好后上传到微信群和办公平台，并发送给上级领导。

更让人不解的是，有些人为了在改善工作中出业绩，变本加利的出各种花样证明自己改善工作做的很好，很轰轰烈烈，上传各种花里胡哨的“痕迹”，实际上是名符其实的“客里空”。

这不禁让人反思，改善工作中“痕迹管理”的目的到底是什么？难道仅仅是为了证明“我们在做改善”吗？

企业的改善办，很多精力都被这种“痕迹”所耗费，真正能够投入到实实在在的改善中的精力少之又少，改善工作推进系统的效率是非常低的，这也是当前我们的改善工作迟迟见不到实效的重要原因之一。

如果说近些年来我们的改善推进工作一直在做加法的话，那么现在确实到做减法的时候了。

过度的“痕迹管理”问题在表现在下面，但根子却在上面。破除“痕迹主义”的顽疾，不能单纯地搞“上面生病、下面吃药”，而要向上聚焦，把工作重心放在集团改善工作的管控部门，放在各级领导身上。

首先需要上级领导注重“实绩”，而不是注重“形式”。“痕迹主义”之所以蔓延，一方面的原因就是下面奉行只唯上不唯实的观念，唯“领导重视”“上级部门重视”而行事，将企业对改善工作的真实诉求抛在一边。

其次是要建立科学的考核机制，克服凡事留痕。很多时候，形式主义的“留痕”都是被官僚主义的“考核”给逼出来的，痕迹管理本是好事，却变异成了应付和炫耀的手段，不仅对实际工作毫无意义，更容易助长虚假漂浮的工作作风，贻害甚大。

因此，上级部门在运用考核的“指挥棒”时，要真正地深入基层了解改善工作开展的真实情况，了解企业的真实需求和员工的实际工作难点，帮助企业解决实际问题，而不是流于形式、失之空泛。

再者是要激励有担当、实干的团队和员工，不以“痕迹”评短长，要以“实绩”论英雄。

要加强对各企业改善办的引导和培训工作，使他们知道自己的工作重点是什么，知道怎么去推进改善工作；要把改善工作考核机制变成促进工作的科学手段，为担当者担当、为负责者负责，使各企业改善办在责任和使命面前心无旁骛、挺身干事。

总之，在改善工作中，“痕迹”不能成为逃避责任的“护身符”，要以“实绩”评价工作得失。改善工作做的好不好，数据会说话；现场做的优不优，到现场走走看看就知道了。

改善工作没“实绩”的“痕迹”，不可能长久，会用痕迹管理，善用痕迹管理，轻“痕迹”重“实绩”，才是改善工作推进的正确套路。

作者介绍：容静思，某集团精益经理、精益内训师、精益爱好者、益友会河南分会会员。

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文章编辑：Blean
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