安徽新闻网讯：4月16日上午，安徽省六安市裕安、霍山两地公安派出所、分路口交警中队及西河口乡司法所等相关部门积极协作，妥善化解了4月6日凌晨发生于裕安区西河口乡潘岔村附近的一起交通事故导致的26户居民家突然断电，至家电受损而引发的一起较大矛盾纠纷，两地多部门的高效协作调处，得到当事人及其亲属的认可和当地群众的充分肯定。

4月6日凌晨4时许，六安市裕安分局西河口派出所接群众报警称：村里的供电线断了，电线短路导致家电受损，请求处理。民警接警后迅速反应，在迅速赶赴现场同时，一边联系报警人核实情况，得知：事发地系西河口乡潘岔村往石湖村方向的路口处。考虑到断开的供电线存在极大安全隐患，民警不仅及时通过电话叮嘱报警人不要靠近现场避免造成电击伤害，随后快速联系供电部门说明情况，请维修工前往现场。

在现场，民警看见路口处断开的黑色供电线塔落在路面，旁边站着一名群众，民警立即上前将该群众拉至安全地带，并开始询问情况。经了解：该路口处断开的供电线路为潘岔村近30余户村民家供电。报警人王某(男，50岁，西河口乡潘岔村人)事发时正在家看电视。供电线的断裂导致村里线路发生短路，烧毁了王某家的电视机，王某随即巡线到路口查看并报警求助。民警考虑事发凌晨多数村民还在休息，建议供电部门抓紧抢修恢复供电，同时对沿线监控视频的调取查看也陆续开展。民警在与供电抢修人员一同排除现场安全隐患时，十几名群众陆续赶至现场，情绪较为激动，均称家里电器不同程度受损，就恢复供电、断电原因以及家电损失等要求给个说法。

为防止矛盾激化，民警现场通过微信视频连线方式告知村民民警正在查看监控视频的工作状态，表示公安机关以及相关部门会尽快查明真相。

经过多方调查获悉，该供电线是被一辆驶入石湖村方向的载货农用车挂断。民警在固定证据后移六安市交警四大队交分路口交警中队。期间西河口派出所民警多次走访潘岔村村民，并向群众汇报调查进度，民警还会同当地村委将26户居民家用电器具体损失详细登记在册。后通过分路口交警中队、霍山县黑石渡派出所的走访协查，确定该车主系张某(男，50岁，黑石渡镇人)。考虑到该张家境不宽裕，民警立足村民损失实际，联合乡司法所通过警民联调机制晓之以情，动之以理，说通供电、保险相关部门，终于就该张与26户群众代表以及村委针对4月6日凌晨的断电事故的相关赔偿问题达成协议，即：供电、保险等相关部门给一部分家庭提供免费维修，综合测算得出该张赔偿26户群众损失费用共计1.9万元。16日上午，该村26户群众家供电全部恢复正常。

西河口派出所民警以跨区域警务协作为契机，结合信息化手段，启用警民联调机制，并整合多部门资源优势，解决了一起较大矛盾纠纷，切实做到止纠纷于未发、化矛盾于萌芽，极大的提升了群众的安全感、满意度。