据国家统计局统计，截至2017年底，我国60岁及以上人口数为2.4亿人，占总人口的17.3%。我国患有慢性病的老年人有1.5亿，占老年人总数的65%，失能、半失能的老年人4000万左右。失能、高龄、空巢老人的增多，使得很多带病生存的老年人对上门护理服务需求激增。由社会力量主导推动，市场上出现多款“网约护士”预约平台，但行业标准缺乏、资质审核准入问题、不良事件责任认定缺位，存在的各种风险，引发社会广泛关注。

2019年2月12日，国家卫生健康委发布《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》及试点方案。《通知》明确，今年2月～12月在北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省试点“互联网+护理服务”，其他省份结合本地区实际情况选取试点城市或地区开展试点工作。试点地区应组织制定本地区“互联网+护理服务”项目，探索建立价格和相关支付保障机制。方案对“互联网+护理服务”的提供主体、服务对象、服务项目、服务行为、服务管理、第三方信息技术平台、相关责任、风险防控、支撑机制9项试点内容提出了原则性要求，互联网+护理服务平台获得政策支持。

互联网+护理服务是指医疗机构利用在本机构注册的护士，依托互联网等信息技术，以“线上申请、线下服务”的模式为主，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供的护理服务。

如今，多地互联网+护理服务平台上线，老人只需打开手机下单，实现正规护士上门到家服务，让老人得到智能医疗服务。

优秀互联网+护理服务平台系统运用移动互联网、物联网、智能呼叫、GPS定位技术、人脸识别技术等先进信息化手段，根据试点方案提出的要求，围绕服务对象、服务项目、服务行为、服务管理、风险防控等方面，为医疗机构提供智能化、规范化的管理工具。

优秀互联网+护理服务平台系统拥有人工实名认证+人脸认识实名认证等功能，可帮运营机构降低业务经营风险、提高客户及服务人员管理能力，有效防止身份冒用、欺诈等风险。

（金养通互联网+护理服务平台）

老人只需通过手机app，就可以根据需要预约护理服务，由平台自动派单，按护理类别查看附近护理人员，自选人员上门服务，可购买护理服务套餐，可维护自己个人健康档案信息、医嘱，上传检查报告等图片影像，便于医护人员查看了解身体情况，服务完成后可对服务进行评价。

护理人员在进行服务时可通过手机app进行护理记录、服务签到、签退、登记用户基本生理体征等，并通过手机app查看所接订单的服务内容标准流程和小视频展示，以及上门时检查、评估的服务对象的各项健康或生命体征信息。

当护士发现不安全事件时，优秀互联网+护理服务平台可助力其及时上报护理过程中发现的问题，护士在订单开始前1小时，平台会GPS实时上传护士的位置，护士遇到异常情况时，可进行一键报警。

优秀互联网+护理服务平台拥有一键视频求助及视频直播功能，为护理人员服务中的安全问题提供有效的求助及保障工具，对护理人员的服务质量起到实时监督的作用，护理人员服务时会通过佩戴设备进行录音录像、记录工作过程。平台为护理人员配备随身工作记录仪，可以保存整个护理工作过程，用以约束上门护理行为，监督、规范护理操作。

护理人员将工作记录仪佩戴在胸前，设备集数码摄像、数码照相功能于一身，同时内置红外灯在全黑的夜晚条件下依然能够保证图像的清晰拍摄。

平台还会进行服务时长监控，当护士服务超过合理时间没有结束服务时，后台也会受到服务时间异常报警。护士还可以在手机app上设置排班、查看服务收入、转诊等。

（金养通互联网+护理服务平台护理人员app）

优秀的互联网+护理服务平台如金养通，可以智能化管理护理人员上门服务工作，让老人享受到智能医疗的福利，很好的助推“互联网+护理服务”试点工作的开展。