“买车大半年，就损失了近7000元。”近日，南昌市民罗女士向本报e帮到底反映，她在南昌万宝行购买了一辆宝马车，对方收取了金融服务费。“之前我也不懂，西安奔驰车事件出来之后，我才意识到，这笔钱可能有问题。”罗女士提出疑问，这笔钱是否能退还给消费者？据记者了解，南昌万宝行已经取消了金融服务费，对于已经收取的客户，暂无退款通知。A、南昌万宝行收取金融服务费罗女士告诉记者，去年7月，她第一次来到南昌万宝行打算购买一辆宝马，看中的是宝马X1。“当时，我第一次跟销售顾问谈的时候，对方告知，如果是全款 ，车子就没有很多优惠，但是如果是贷款的话，优惠力度就很大。”罗女士说， 初步谈了一下价格后，根据车行给她算的全款和贷款的两种报价，她觉得的确是贷款买车划得来。
隔了几天，罗女士再次来到万宝行跟销售顾问正式谈买车以及交纳定金事宜 。“金融服务费这个项目是在这次出现的，当时看到我就提了，怎么又突然出现 这样一笔钱，销售顾问告诉我，这是行规，每个贷款买车的车主，都要收取这笔费用，算了一下，要收取我6000余元的金融服务费，我不太想交，但是不交，就不能办理贷款，也就享受不了优惠的购车价格。”罗女士称，她核算了一下，这样一来，因为贷款，就花了近20000万了，因为觉得来来去去太麻烦，最终同意交金融服务费。最终，罗女士在万宝行交了近7000元的金融服务费，这笔款没有单独开发票 ，算在了总的车款里面，并开具了一张总费用发票。“我这几天听到消息，出了奔驰事件后，万宝行现在已取消了这笔所谓的金融服务费，所以想要给已经给出这笔钱的车主，讨要一个说法，我们这些出过这笔钱的车主，万宝行有什么好的补偿政策吗？”罗女士表示。B、万宝行回应：已取消金融服务费，暂无退款计划今天下午，记者来到位于南昌市红谷滩新区红谷南大道2991号的南昌万宝行。负责对接罗女士的销售顾问给出了回应，确实有收取金融服务费。“金融服务费主要用于帮助客户提交材料、审核过批等多项工作，按照贷款金额的5%来收取。”该销售顾问表示，这笔费用属于“明码标价”，不仅在合同中有所注明，消费者也签字同意，事后开具了发票，不存在所谓的偷税漏税。
当记者问及现在是否还有收取金融服务费时，对方表示已经取消。“就是近期取消的，由公司高层决定的。”该销售顾问表示，车价仍旧没变，只是取消了这笔费用。至于之前收取的金融服务费是否会退款一事，该销售顾问称，目前没有接到相关通知，不会退款。
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