“你去天涯海角我也能找到你,不是因为你的气息,而是因为你滴落的油迹”。写这句广告词的人绝对没有想到,有一天梅赛德斯奔驰会兑现它的诺言,真正制作出一辆发动机漏油的汽车,而且还是连4S店都没开出去就漏的那种,真正应证了那句老话精准的德国工艺。4月9日一段抖音小视频,就这么无声无息的火遍了各大车友群内,而视频的内容相信在座的各位观众都无比清楚。一位花66万置办新车的女士,切切实实的感受到什么叫做从云霄直坠深渊的感觉。4s店从一开始承诺的退款到最后的换车,在从所谓的换车过渡到所谓的三包换发动机,20多天承诺的一再降低,造就的是4月9日女车主坐在汽车引擎盖上的哭诉,一辆连店都没开出去就漏油的奔驰,是如何能在4S店的巧言如簧下变为三包。
这究竟是因为4S店的底气足,或是其他什么原因狼叔不得而知。狼叔所知的仅仅是这件事此后诡异的发展,在视频曝出的几天后,西安利之星率先发表声明,表示已与女车主达成一致。可随后在都市快报的采访中,女车主打碎了这一单方面的谎言,而在之后与经销商高官的洽谈中,研究生出身的当事人逻辑清晰,条理分明的质问了4S店,关于金融服务费的种种质疑。
而面对经销商给出的换车甚至退款的妥协,女车主拒绝接受。这一点狼叔我本人打心里佩服。按照当时人的说法,具体的赔偿事宜要经过第三方检测。因检测结果根据国家条例进行赔偿,如果是售后问题,那么三包换发动机也未尝不可。而在奔驰漏油事件持续发酵下的,是关于车企一系列胡乱收费店大欺客的共鸣。
而在狼叔起草稿件之时,此事依旧没有一个水落石出的结果。故并不做详述,就目前来看一个小小的客户纠纷,能闹到全国举目的地步其表其里都引入深思。一个研究生,一个可以全款支付的起66万的女中产,居然也会为了维护自己的权利而爬上引擎盖,来一番声泪俱下振聋发聩的申诉。一个本该在庆贺中度过,自己三十岁生日的知识分子,却只能用这种撒泼哭闹的方式来表达自己的不忿。她丢脸了吗?是的,确实丢了,但丢的并非是她的脸。 因为她爬上引擎盖,所以有了这段视频,因为她的这番哭诉,所以有了如今这样的关注度。这些本不该成为合理合法的维权选择,却又一次次的被消费者们拿来使用和效仿,最后又往往能达到一个令人满意的结果。这其中的因果缘由有的人心知肚明,有的却值得令人玩味。
就像央视主持人的最后一句话讲的那样,希望以后的维权事件中,再也听不到消费者的哭诉,而这也是每一个平凡如我的大众所殷切希望的,只是不知道实现需要多久,回过头审视事件本身,就如同一个脱了线的毛衣越扯越长,不论是卷人其中的经销商,还是坐等结果的热心网友,心中或多或少都曾有过一个想法,如果当初的销售人员,能按照车主的要求老老实实的退款换车,我能怎么办 我也很无奈 也就不会有爬上引擎盖的无奈,如果没有爬上引擎盖的壮举。也不会如今对于整个行业的震荡,只可惜这世上有希望也有奇迹,唯独就是缺少我们常挂在嘴边的如果,总的看来整个事件就如同蝴蝶效应一般,一只蝴蝶轻轻的扇动翅膀,却引起了一阵难以想象的飓风。
狼叔也好,广大消费者也好,何尝不希望这阵风能刮得越久刮得越远,直至刮尽阴影背后的污秽与肮脏。我是不吐槽就会在月圆之夜暴躁的狼叔。
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