经常会遇到一些这样的提问：「咨询师面对来访者一些负面的情绪时，是不是觉得很压抑，当这种情绪接受多了以后，是不是感觉很难受？咨询师会不会被来访者的消极情绪压垮了？」
每当看到这样的问题，我心里就会偷偷一笑，这一般来说是外行人的猜测，并不了解心理咨询师真正的苦恼。
其实，来访者的消极情绪不但不会令心理咨询师苦恼，恰恰相反，这反而令他们兴奋，因为这正是他们的工作对象啊。一件事情，成为工作对象之后，所唤起的情感会有明显的不同。
我举两个例子。你觉得满口烂牙很恶心吧？不过牙科医生也许没那么讨厌了，把这口烂牙修整好能带给他成就感。你会为一道深奥的数学题头痛吧？如果把这道题目发到数学专业人士的群里，他们可能急不可耐演算起来，争取第一个报出答案。
今天在路上骑车时，突然听到大巴车猛的喇叭声，我被吓了一跳，狠不得骂人。但我知道，这位制造噪音的大巴车司机一点都不会嫌吵，甚至还有些得意。他是主动的，按喇叭是他的工作，我是被动的，只能无奈地承受被噪音惊扰的痛苦。
在生活中，如果你将悲伤、愤怒、羞耻等负面情绪表露给生活中的另一个人，比如你的伴侣，往往会有风险。因为这些情绪并不是他的工作对象，他可能有其他更感兴趣的事情要做，此时，他可能会有些烦，会敷衍、讲道理，甚至直接拒绝。他这种态度会让你受伤，如果他不得不被动地承受你的情绪，那么，他也会很痛苦。
在心理咨询过程中就不一样了。当来访者表露了负面情绪，如悲伤、愤怒、羞耻、害怕、紧张、焦虑，咨询就得以聚焦，咨询师能够迅速地探索情绪背后的其他情绪或需要，情绪相伴的心理创伤......很多用得上的理论模型、干预技术都有用武之地了。
心理咨询师在面对生活中其他人的负面情绪时，也可能会厌烦和拒绝，因为在这一刻，这些情绪并非他的工作对象，他有其他更重要的事情要做。而在咨询情景下，这些情绪就是他的工作重心。
其实，真正让咨询师有压力的，感到困难的，恰恰是来访者没有情绪，这让咨询师的工作暂时失去了聚焦的对象。
比如，来访者语气平淡地谈了一些观点，咨询师听得云里雾里；来访者进行了理智性的自我分析，但咨询师却不知道他真正的痛点在哪里；来访者不断地报告他取得的进步，咨询师却冒出「那你还需要我为你做些什么？只是倾听吗？」之类的疑惑。
很多咨询师对于有强迫性人格特点的来访者很有压力，压力并不在于这些来访者强烈的情绪，而在于他们的情绪被防御性地扔到了远处，咨询师难以去触及。一旦能够浮现情感，咨询就会轻松很多。
咨询师要做的，是在表面没有情绪的内容之下，探索出潜在的情感。
比如，咨询师会问：「你刚才讲了一件让人印象深刻的事情，不过，你的语气倒很平淡，你有体验到一些情绪吗？」有时仅仅是这种简单的提问，来访者就会浮现出一些情感，然后，咨访双方都会感觉到，气氛变得松驰下来了，咨询关系也会流动起来，更有价值的内容浮现了。
比如，来访者最近时常取消咨询，并经常有结束咨询的想法，而进一步探索发现，这是来访者对咨询师即将到来休假的反应，来访者以主动的抛弃来应对「被抛弃」，这个行为背后是分离的恐惧，以及「被抛弃」所带来的愤怒。咨询师的任务是去探索这些行为背后的情感。
当来访者开始哭泣时，往往是咨询师最放松的时刻，毕竟，成为一个安慰者和倾听者，比做一个分析者和推动者轻松的多。当来访者开始对咨询师表达愤怒时，虽然咨询师会有压力，但这种压力令人兴奋，如果处理地好，愤怒表达之后两人的关系会亲近很多。
会带给咨询师一定压力的，主要是来访者的抑郁情绪。抑郁情绪有一种向下的力量，它也会传染给咨询师，咨询师想努力地提升这股情绪，但往往难度很大，最终，咨访双方都体验到无力感。不过，如果有了第三方的视角，咨询师不会卷入太多，他知道这只是一种反移情，是被来访者激发的，是理解来访者的重要材料。
还有一些笼统的情感也会带给咨询师一定的压力，比如时不时的抱怨、难以具体化的焦虑、无法深入探索的躯体不适，这种压力并非这些情绪本身，而是无法理解而产生的困扰。
总体来说，在咨询环境下来访者的负面情感，是咨询师聚焦和工作的对象，咨询师求之不得，哪里需要强大的内心来应对？
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作者为网易新闻·网易号“各有态度”签约作者
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