电子商务的兴起不但带动了全球的经济发展，也改变了人们的生活方式，曾经许多需要亲力亲为的事情如今都可以通过互联网实现。2017年双十一期间，马云曾提出了“无人超市”的概念，并且第一家“天猫无人超市”也于12月正式落户于乌镇。一年多的时间过去了，马云的无人超市运营情况到底如何呢？

无人超市的运作方式

顾名思义，无人超市即是没有工作人员的超市，那么无人超市又是如何运营的呢？首先，超市内部会安装拥有图像识别技术的摄像头，通过对顾客进行脸部扫描完成身份认证。顾客在进店挑选商品时，摄像头会对物品进行识别和定位追踪，并计算消费金额。在顾客完成购物后，超市会把数据进行及时上传，并在移动支付平台上自动扣除相应的金额。

曾吸引大批消费者目光，可热度难以持续

无人超市的想法的确是超前的，马云也为此投资了100亿，然而无人超市的现状真的令马云满意了吗？其实不然。在无人超市刚刚兴起的时候，的确吸引了大批消费者的光顾，也曾出现过排队疯抢的盛况，然而这样的“三分钟热度”并没有一直持续。

依然存在局限性

相比于传统的购物方式，无人超市在一些方面存在着局限性。想要在无人超市购物，首先你需要有一部智能手机和移动支付的账号，而老年人作为零售业中的重要群体，只能被“拒之门外”。并且无人超市的运营成本较高，不但要支付租金和装修费用，还要购买各种价格昂贵的电子辅助设备，这无疑提高了无人超市的入市门槛。

无人超市并不是真正“无人”

众所周知，一个超市每天的运营是十分繁琐的，不仅要负责进货、摆货，还要对过期食品进行处理。如此看来，无人超市虽然理论上实现了无人管理，但是在运营的许多方面依然需要人力支持。用电子设备替代人力的确是大势所趋，但是完全替代人工在短期内依旧难以实现。

在一些城市中，无人超市似乎真的变成了一个人都没有的超市，不仅没有店员，也很少看到顾客的身影。或许无人超市的发展正处于一个瓶颈期，相信随着技术的成熟和人们生活水平的提高，这种购物方式终有一天会成为主流，大家怎么认为呢？