本月4日下午3时多，濠江区南滨路一花园小区地下车库发生意外事故，一辆奔驰轿车在行驶中失控碰撞到地下车库的立柱，造成车辆严重受损和驾驶员受伤。目前，就事故责任和赔偿等方面，车主与物业管理处各执一词。

车主陈先生是该小区业主。据他说，当时，他在地下车库驾车准备离开，突然发现车道上有水，他立即踩刹车减速，但车辆刹不住，失控中继续滑行，最后撞击地下车的立柱。当时，在这里，我驾车时速大约20公里，路面有水，我要向这边转弯时就减速，踩刹车，车失控滑行，然后就撞上去，一撞，气囊全部爆开，车的前挡风玻璃全部受损，机头盖凹入。——车主 陈先生

陈先生说，他的轿车才买了2个月，刹车系统正常，事后经检测也显示正常，他自己的驾驶技术也无问题。为此，他认为是车道有水或有清洁剂之类的东西才导致车辆失控滑行。路面有水导致车失控，刹车后仍滑行，因为路面是滑面，遇到水，我也不知道水里有什么液体，才导致车刹不住，刹车距离大约有23米，我们测量过。我驾龄也有10年以上。——车主 陈先生

陈先生说，这起事件发生至今，一直没有处理结果。我向物业管理处交涉，但物业管理处的人一直以来推托给保险公司，说他们有投保，由保险公司来赔偿，等到这几天还在交涉，前两天，他们给我的答复：那边保险公司没办法赔偿。所以，他们公司也没采取任何措施，本次事故造成车受损，包括手被气囊“炸”伤，一直以来连慰问也没有，没认真来谈过这件事。——车主 陈先生

陈先生为此希望对方能妥善处理这起事件，还他一个说法。起初，他们说他们也有责任，因为路面有水，也没任何警示标志。我希望物业管理处能够重视，正面来回答这件事如何处理。——业主 陈先生前天，记者也就这起事件的相关问题向该花园小区管理处核实。昨天，小区管理处所属公司发来回复函，进行回应。回复函称：“事发后，车主及我司均报警并报相应保险公司到场处理。车主认为路面湿滑致车辆侧滑发生碰撞。我司在现场经初步了解，当时，我司保洁人员刚刚完成对地库部分路段的日常保洁工作，并放置有小心路滑警示牌，从监控视频判断，车主车速已严重超出地库5公里/小时的限速，时速达二三十公里左右。但当时我司也明确向车主表态已投保公众责任险，将依据事故责任承担相应的责任，绝不推脱责任。此后，我司多次与保险公司积极协调，但最终保险公司认定在此次事件中物业公司不应承担责任，并出具了告知函，对具体原因进行了说明。在告知函中，保险公司认为，“根据现有监控视频反映，无法证明所谓地面湿滑与本次事故的发生具有因果关系，无法证明所谓地面湿滑是导致事故发生的直接原因。”对此，小区管理处所属公司也建议车主通过法律途径对事故责任进行判定，并一再表示，一旦事故责任认定清楚，他们将积极面对，毫不回避。目前，事故的原因和责任还有待进一步认定。