现在很多人都很富裕，所以他们会买一辆车去旅行。对于一些身体不便的人来说，购买代替品自行车也可以减少很多麻烦，旅行也会变得简单。但最近，一位车主在第一次被保险时被一位售货员拒绝了，结果却知道他的车出了问题。全买新车，一手保险拒绝，车主怀疑，4S店：这是一辆二手车。

这辆车的主人曹，出于身体原因买了一辆东风SUV。他第一次买车的时候很高兴，因为这辆车可以自己开，以后会更简单。现在已经营业五个多月了，第一次保险的日子就要到了。曹先生打算开车去4S店维修，但是当他开车去维修的时候，工作人员告诉他他做不到。老板很生气。为什么他新买的车不能维修？

这位售货员告诉车主他的车是二手车，以前做过第一次保险。车主也很困惑，他清楚地买了整辆车，而且走路也是新车的过程，为什么车已经变成二手车了？这辆车还在你店里买。他们不清楚二手车吗？

曹先生把车交给了专业的第三方检验机构，看它是不是新车。他打算等到结果出来后再继续调查。如果我们遇到这样的事情，我们将如何处理？