未就诊却收到医院缴费短信

患者担心个人信息被泄露

医院回复：该就诊卡掉在医院，医护人员为方便不需挂号的病人接受注射治疗时使用，将向本人道歉

“我母亲这段时间没有到市中心医院就诊，却接连收到该医院缴费成功排队就诊的短信，这是怎么回事？”昨日，市民罗先生疑惑的说，担心个人信息泄露了。经市中心医院计算机信息科尹姓负责人查实，原来其母亲的就诊卡遗落在该医院治疗室，医护人员为给其他患者行方便，便用该就诊卡进行划价。

市民反映
未就诊却收到短信 担心个人信息泄露

“医院发来短信的日子，母亲身体健康，并没在医院就诊，这到底是怎么回事？”罗先生介绍说他母亲的就诊卡曾丢失过一次，后来进行了补办，现在的缴费短信是不是个人信息泄露了？

通过罗先生发来的截图，记者看到，第一条短信接收于3月1日10点53分，内容为“［市中心医院］李xx您好：您在我院本次缴费共计30.84元（其中中银联支付30.84元），请自行安排到以下地点进行诊疗或取药：门诊二楼门诊治疗室。”；第二条短信接收于4月22日8点38分，内容为“［市中心医院］李xx您好：您在我院本次缴费共计12元（中银联支付12元），请自行安排到以下地点进行诊疗或取药：门诊二楼门诊治疗室。”

据了解，其母亲2017年在该院看病时办理了就诊卡。2018年10月，手机先后收到三条类似短信，当时也没在医院就诊。2019年2月至4月，再次出现这种情况，他们担心个人信息遭泄露。

医院回复
系医护人员使用　将向本人道歉

对此，市中心医院计算机信息科尹姓负责人回复称，短信内容为自助挂号机缴费成功系统发送。随后，他找来科室技术人员根据罗先生母亲电话号码进行筛选查找。

10分钟后，系统显示今年两次都系门诊治疗室一医护人员所为，就诊内容为人体注射。他电话询问该医护人员，其表示该就诊卡是患者丢失在医院的，为给不需挂号又要接受注射治疗的患者提供方便，所以就用这张卡开单。

尹科长介绍，按照规定，病人需挂号才能接受治疗。也为会为一些不需要挂号的特殊情况患者提供方便。如患者接受注射治疗需开注射剂，不仅要排队挂号，挂号费也高于治疗费，为省去挂号这一麻烦该医护人员就用这张有挂号记录的就诊卡开单，患者选择自助缴费。缴费成功后，短信就发送到罗先生母亲的手机上。同时，就诊卡丢失后虽进行了补办，原来就诊卡的信息却并未注销，医院已进行处理，还将向罗先生母亲道歉。因此不存在个人信息泄露问题。

（记者 刘汶进）

编辑：石雪芹

来源：广元晚报

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