最近《复仇者联盟4》上映,很多影迷朋友不惜花上百元购票观看。广州白云区的杨女士在网上花了210元买了一张《复仇者联盟4》的电影票,但是取票时发现票面只有72元,平台只收取了3元的服务费。杨女士有点懵了,票上只有72元,加上3元的服务费,一共是75元,自己付了210元订票,还有135元哪儿去呢?

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杨女士是复仇者联盟系列电影的忠实粉丝。杨女士说,她4月12日当天在网上平台订购的4月24日《复仇者联盟4》零点首映,花了210元。虽然价格有点高,但是为了看首映,杨女士也算是拼了。4月23日晚上,杨女士到影院取票,发现票面只有72元,平台只收取了3元服务费,一共也只有75元。杨女士有点懵,还有135元的差价哪儿去了?杨女士发现,遇到这样情况的不只她一人。

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杨女士随后像影院反映了这个问题,工作人员称可能是系统问题,顾客可以选择退票或者继续观看,详细情况会尽快给出答复。对于影院工作人员的回复,影迷们非常不满,回怼了工作人员:“210元都舍得花,难道就是来退票的。”那这135元的差价到底去哪儿了?杨女士想知道,随后将情况反映给了记者。记者致电网上平台客服,客服表示,平台只收了3元的服务费,至于135元的差价,需要跟影院沟通。

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记者又来到了影院,工作人员表示,做过调查,初步认为是第三方购票平台和出票然软件对接上出了问题。影院目前在收集顾客信息,后面会做解释。杨女士称,她还发现4月24日凌晨首映这一场次的电影出现不同的票价,4月12日,《复仇者联盟4》开售价格是210元,而4月13日到4月23日放映钱,票价是153元,现场预售的价格是169元。

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工作人员回应,统一场次的票价为何不同,他们也不是很清楚。记者大概了解了一下,虽然不同时间段购票的价格有差异,但票面价格的支付的实际金额是一致的。还有网友甚至买了275元一张的电影票,对于热爱《复仇者联盟4》的人来说,那都不是事儿。不过同一场次的影片,出现不同的价格,影院方面还没有回应,这也是系统问题?