汽车这一交通工具现在已经走进了寻常百姓的家中了，开车用车过程中难免会出现各种问题。而张先生遇到的这个问题如今让他愤怒不已，自己的爱车发动机被拆开，零件散放着丢在4S店的一个角落，已经3个多月了，可是对方始终对此不闻不问。这到底是怎么一回事呢？
事情还得从去年说起，据张先生说，因为去年发大水，发动机进了水，于是他就把爱车拖到了4S店。维修人员打开后，告诉张先生发动机的缸体需要更换。于是张先生听从维修人员的建议，给发动机换了缸体。可是这才刚过了半年，开了3052公里，发动机又坏了。再次打开发动机后，4S店的工作人员发现机油少了，甚至凸轮轴也断掉了。
按照4S店的说法，虽然还在质保期，但是他们与厂家联系之后，厂家却回应道，因为没有原来的质保记录，所以是不予索赔的。正因为这个说法，4S店表示这辆车的发动机他们将不能够提供免费维修，必须要张先生交钱后才能维修。
张先生觉得，在之前发动机进水的时候，4S店并没有拿出什么维修记录来说事儿。而这次居然拿出所谓的没有质保记录，这很明显是在搪塞。随后，记者与张先生一同来到这家4S店，在维修车间里，记者清楚的看到，张先生的汽车被抬起，而发动机就放在一边，没有任何人对汽车进行维修，零件就这样散落在一边不管了。
在张先生的指引下，找到了与张先生曾对接过的4S店的工作人员，不过对方面对记者的采访，表现得比较抵触，而该4S店的负责人始终没有露面。最终，在记者追问之下，工作人员也做出了回复，表示因为张先生的车子所有的维修记录都不在4S店，根本没有办法保修。
张先生则做出了反驳，自己明明去年就在这里修的车，现在这样讲完全没有道理。记者于是询问，能否调出厂家的报告我们来看看。这位工作人员却表示，到时候可以给，但是现在不行。接着就离开了，看样子是不再接受张先生方面的反驳了。
而对于张先生面对的问题，专家也表示张先生维修的发动机，4S店方面肯定是至少需要保修1年的，不存在开了3千公里又坏了就不管了的情况。并且告诉张先生像这种情况是可以直接去消协投诉的。而张先生也表明会向消费者协会与汽车行业协会进行投诉。相信这件事不久就会得到解决。
看完这个新闻，笔者认为，作为一家正规的4S店，面对车主提出的问题，更应该做的是如何去解决，如何去帮助车主把车修理好。而不是搁在那里不管不顾3个多月，最后却丢下一句“到时候会提供报告”，笔者不禁要替张先生问一句，什么时候才是“到时候”呢？对于此事网友们，还有哪些看法呢？
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