安康市电信小区一栋居民楼的地下室从2017年底至今渗水不断造成严重积水，最深处积水达到1.5米以上，有清洁工打扫卫生时不慎坠入污水池。
4月29日，安康市政务服务中心对积水问题进行督查督办，相关涉事方就小区地下室积水解决问题方案达成一致。
小区地下室积水 清洁工曾不慎坠入水坑
4月15日，华商报就曾报道过该小区的问题，该小区业委会主任刘宝斌介绍情况时表示，小区一栋居民楼的地下室从2017年底至今渗水不断造成严重积水，最深处积水达到1.5米以上，有清洁工打扫卫生时不慎坠入污水池。无奈之下，小区业主委员会只好安装水泵，24小时抽水。
此前，刘宝斌向安康市12345便民服务热线投诉称，针对小区的积水及排水等问题，他们曾向安康市住建局、汉滨区政府、安康城投公司、安康电信公司等反映过，这些单位均知晓此事，但都称不属于自己管理，希望安康市12345政务服务中心帮忙协调。
4月2日，安康市政务服务中心协同住建、城建、城管、电信安康分公司工作人员来到电信小区，实地查看了情况。
通过现场勘察和询问，了解清楚情况后，12345工作人员立即现场召集各责任单位负责人就地研究解决，通过协商，责任单位中国电信安康分公司、成鹏酒店均表示要尽快解决。
中国电信安康分公司办公室工作人员刘维春表示，对成鹏酒店污水排放的情况，电信公司将尽快督促其解决，对污水予以抽取，对管道予以疏通，对于排放的残渣，要求做过滤网过滤，最大限度保证水管的畅通。成鹏酒店工程部负责人朱成林则表示，一旦发生管道堵塞，就联系清道公司立即疏通。
为了解决安全隐患，4月8日，中国电信安康分公司正式向成鹏商务公司发函要求整改，要求成鹏公司在7日内完成污水排放进和管道清理工作，同时在污水排放口加装过滤网，保证管道通畅。
整改效果不好 政务中心再开协调会
然而，整改效果并不尽如人意。
据安康市政务服务中心工作人员介绍，整改之后，小区地下室积水问题仍未得到彻底解决。
4月29日，安康市政务服务中心邀请市政府督察室、市住建局、市城投公司、安康电信公司、成鹏酒店及安康电信小区的部分业主协调解决积水问题。
在协调会上，安康市政务服务中心副主任邹淼表示，电信小区的积水问题从4月份就给12345数次反映，现场调研了之后发现这个问题确实具有一定的典型性，存在一定的安全隐患。
“协调会确定了解决初步方案，业主也表示对这个方案非常满意。” 邹淼介绍说，这个方案的第一步，先请电信公司来牵头和成鹏酒店一起对电信小区地下室积水问题进行清淤和管道清理的工作，确保地下室不再积水。第二步由城投公司按照相关规定和合同履行职责，进行三供一业的小区改造。第三步由业主委员会和城投公司一起进行相关小区设施的维护维修。
也要求由电信公司牵头相关三步走的方案，第一步走的方案要在5月20号前整改到位。到时候还要到现场去查看。
对协商处理的结果，刘宝斌表示满意。华商记者 张建全
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