昆明信息港讯（昆明日报 记者王恩国 通讯员杨爽）一边是基础设施陈旧、治安环境不尽如人意、卫生环境脏乱差,一边是物业费的收取率不到40%,导致很多工作无法开展……过去几年,菱角塘小区是一个让很多物业公司都“望而却步”的老旧小区。2017年以来,小区业主通过自建物业公司,自己管理自己小区,把“各扫门前雪”的力量拧成了一股绳,让小区的面貌在一年多的时间里发生了较大变化。

小区让其他物业“望而却步”

实际上,在此前的几年时间里,菱角塘小区都有数家物业公司入驻,但很快就陷入了物业费收取不足、小区环境得不到改善、居民不满意、物业费缴纳比例更低的循环,最终纷纷撤离。在艰难的业委会自我管理中,小区居民张国应萌生了一个念头:为什么不成立一家物业公司,大家自己管理自己的小区呢?2017年初,这家名为“铭钊”的物业公司在小区的一个小平房里宣告成立,作为总经理的张国应意识到,小区管理的痛点在于治安和卫生。只要把这些基础工作做好了,再加上服务提升,居民才会自愿缴纳物管费。为此,物业公司在入驻之初就投入20多万元,在小区的每道大门都安装了门禁系统、车辆识别系统和视频监控系统。这笔投资不仅改善了小区的基础设施,也让居民看到了物业的诚意。而早晚各一次的清扫和每月固定的楼道清理工作,也让小区的卫生环境逐步改善。

自建自管让幸福感倍增

熟人社会的便利和能站在业主的角度考虑问题,是“铭钊”相比其他物业公司的优势所在。在菱角塘小区,每年每平方米0.5元的物管费,让大部分居民都能负担得起,物业公司还专门免除了低保户和家庭困难户的费用。同时,公司还专门把小区独居老人的信息登记在册,老人们有什么生活上的需求,一个电话就能让物业公司工作人员上门服务。

有了好的服务,小区管理好了,居民也愿意缴纳物业费了,物业费的缴纳比例也从之前不足40%增加到了85%,物业公司基本实现了收支平衡。这个月,张国应又增加了资金投入,对单车棚进行改造并计划引入充电桩,此举可以满足小区600多辆电动车的充电需求。

去年以来,物业公司还配合菱角塘社区开展了小区环境综合治理微改造。在广泛征集居民意见、形成综合治理方案的基础上,共同开展修补粉刷墙面、铲除小广告、疏通沟渠、地面硬化、补种绿植等工作,并完善了3处休闲场所,修建了160多平方米的娱乐场。如今,小区里鸟语花香、环境优美,居民的安全感、幸福感和获得感显著提高,菱角塘小区也因此成了龙翔街道的和谐社区之一。